Korzyści z treści generowanych przez użytkowników w celu wzmocnienia marki!

Jako konsument znasz już korzyści płynące z treści generowanych przez użytkowników (UGC). Jest to sposób na uzyskanie bezstronnych recenzji od prawdziwych ludzi. Czytasz recenzje online od zupełnie obcych osób. Nawet jeśli nigdy ich nie spotkałeś, ufasz im. Cokolwiek powiedzą, może zdecydować, czy kupisz produkt, czy nie. 

Jeśli zobaczysz więcej takich recenzji, to jeszcze lepiej. Teraz masz wystarczająco dużo informacji, aby wykorzystać dowód społeczny do podjęcia decyzji. 

Postaw się teraz w sytuacji marki. Ludzie polegają na recenzjach innych osób, jeśli chodzi o Twoją firmę. Właśnie dlatego powinieneś poważnie rozważyć włączenie UGC do swojej strategii marketingowej.

Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę za pośrednictwem Instagram, ten rodzaj treści jest koniecznością. W tym artykule zamierzamy wyjaśnić korzyści płynące z UGC, więc czytaj dalej! Po pierwsze, czym są treści generowane przez użytkowników?

Czym jest zawartość generowana przez użytkowników?

UGC to treści tworzone przez klientów na temat konkretnych marek lub produktów. Przesyłają te treści na swoje profile w mediach społecznościowych. Mogą wystawiać recenzje lub rozpakowywać produkty. Może się wydawać, że jest to płatna promocja marki, ale nie na tym polega UGC. To treści, które użytkownicy tworzą według własnego uznania. 

Zasadniczo to użytkownik generuje treść. Zazwyczaj robią to po prostu dlatego, że podoba im się dany produkt. Mogą też to robić, ponieważ tak bardzo znienawidzili usługę lub produkt, że musieli ostrzec innych. 

Użytkownicy mediów społecznościowych zauważyli, że tego typu treści są szczere. Marki również to zauważyły. W odpowiedzi zaczęły prosić klientów o UGC.

Czym jest twórca treści UGC? Czy to nie to samo co influencer w mediach społecznościowych?

Twórca UGC to nie to samo, co influencer w mediach społecznościowych. Omówmy te różnice. Oczywiście podczas omawiania tych punktów jest miejsce na niuanse. Możemy jedynie omówić status quo w sensie ogólnym.

Wynagrodzenie

Wpływanie na media społecznościowe to praca. Oznacza to, że podczas tworzenia treści w grę wchodzi wynagrodzenie i zachęty. Zazwyczaj nie robią nic, by mówić dobre rzeczy o markach, chyba że te marki im za to płacą. 

Czym jest twórca UGC? Są to zwykli konsumenci, którzy chcą porozmawiać o produkcie. Zwykle chcą polecić lub ostrzec innych o swoich doświadczeniach z dobroci serca.

Kiedy influencerzy mówią o produkcie, trzymają się konkretnych punktów rozmowy. Mogą nie mieć pełnego scenariusza. Mają jednak określone słowa, które muszą zawrzeć na prośbę marki. Niektórzy mogą nawet pominąć swoje szczere opinie podczas wystawiania płatnej recenzji. 

Pomyśl o tym jak o reklamach, które dorastaliśmy oglądając w telewizji. Podkreślają one wszystkie dobre strony produktu, a nawet zawyżają jego wspaniałość. Nie mówią o wadach. 

Influencerzy zasadniczo tworzą reklamy telefonów komórkowych. Twórcy UGC zazwyczaj nie mają wsparcia marki. Korzystają z tej swobody, by przedstawiać bezstronne recenzje produktów lub usług.

Wymogi prawne

Influencerzy powinni ujawniać swoim obserwatorom, że tworzą treści sponsorowane. Nie powinni sprawiać wrażenia, że udzielają rekomendacji tylko dla zabawy. Jeśli marka im zapłaciła, powinieneś o tym wiedzieć. 

Instagram pozwala nawet na umieszczanie określonych etykiet na ich treściach w celu wskazania współpracy.

Niestety, przeciętny użytkownik Instagram nie lubi widzieć tych etykiet. Automatycznie sprawia to wrażenie, że recenzja nie jest bezstronna. Mogą oni kontynuować przewijanie, gdy zobaczą etykiety. 

Mogą przewijać, aż natkną się na wideo bez etykiet sponsorów. 

Twórcy UGC nie muszą umieszczać specjalnej etykiety na swoich postach. Niektórzy idą nawet dalej. Piszą wyraźnie, że marka ich nie sponsoruje. Daje to dodatkową warstwę autentyczności, której influencerzy nigdy nie osiągną. Ich obserwatorzy czują, że są bardziej godni zaufania i wiarygodni.

Ale spójrzmy na to nieco głębiej. Twórcy UGC nie mają teraz sponsorów, ale mogą tworzyć te recenzje, mając nadzieję, że otrzymają je w przyszłości. Mogą tak bardzo wyolbrzymiać dobre strony marki, że marka będzie ich sponsorować w przyszłości. 

Jeśli to robią, to wcale nie są bezstronni. Prawdopodobnie nie byli uczciwi, jeśli ich ostatecznym celem był płatny sponsoring.

3 powody, dla których warto udostępniać treści generowane przez użytkowników w mediach społecznościowych

Budujesz markę online? Powinieneś poważnie rozważyć włączenie UGC. Być może po prostu nie zdajesz sobie sprawy z korzyści płynących z UGC. Zapewniamy, że ten rodzaj treści jest wart zachodu. Wyjaśnimy dlaczego.

1. To darmowa reklama

Cieszymy się, że istnieją reklamyInstagram . To skuteczny sposób na zwiększenie popularności strony. Mimo to, jeśli możesz reklamować swoją stronę za darmo, dlaczego miałbyś tego nie robić? 

Rekomendacja od kogoś, komu podobają się Twoje treści lub produkt, jest świetną reklamą, a także jest bezpłatna.

Ponowne publikowanie tych treści na stronie Instagram Stories to dobry sposób na wzmocnienie swojej reputacji wśród obecnych obserwujących. Ale jak dotrzeć do nowych obserwujących? 

Osoby, które udostępniają Twoje produkty lub usługi w swoich treściach, reklamują Cię. Mogą one mieć swoich zwolenników, do których jeszcze nie dotarłeś.

Jeśli oznaczą Cię tagiem, rozważ jego ponowne opublikowanie. Da to Twoim obserwatorom wrażenie, że możesz udostępniać ich treści. Mogą oni również chcieć się pokazać. Możesz nawet zachęcić ich do udostępniania Twoich treści w przyszłości.

2. Pokazuje, jak ludzie korzystają z treści

Załóżmy, że sprzedajesz produkt. Ludzie chcą zobaczyć, jak produkt działa w rzeczywistości. 

Twoje zdjęcia i filmy mogą być ładne, ale czy są realistyczne? Twoi obserwatorzy chcą zobaczyć, jak wyglądają Twoje produkty poza treścią. 

Czy ich rozmiar jest taki sam jak w reklamie? Czy spełniają oczekiwania? Chcą usłyszeć, jak normalna osoba potwierdza wszystkie obietnice złożone przez Twoją markę. 

W tym miejscu wkracza twórca UGC. Potencjalni klienci mogą nie do końca wierzyć w to, co pochodzi od Ciebie. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy starasz się być tak bezstronny, jak to tylko możliwe. 

3. Jest bardziej godny zaufania niż twoje słowo

Ludzie wydają swoje ciężko zarobione pieniądze, aby zdobyć rzeczy. Oczekują, że otrzymają reklamowany produkt. Dlatego ludzie oczekują, że twórcy UGC będą uczciwi. W rzeczywistości użytkownicy oczekują, że będą bardzo krytyczni wobec produktu. 

Kiedy więc otrzymasz niesamowitą recenzję, ludzie jeszcze bardziej docenią Twój produkt.

Od dawna istnieje spisek wokół influencerów. Niektórzy uważają, że influencerzy otrzymują najlepsze wersje produktów w magazynie. Uważają, że mogą nawet otrzymać specjalnie wykonane produkty. 

W ten sposób influencer reklamuje coś, co jest naprawdę wysokiej jakości. Wpływa to na potencjalnych klientów, którzy chcą kupić produkt dla siebie.

Jest to dość szokujące dla tych klientów, gdy zdają sobie sprawę, że nie otrzymali produktu wysokiej jakości. Produkt wysokiej jakości był tylko po to, by influencer mógł nakłonić klientów do zakupu. 

Z drugiej strony, twórca UGC zakupił produkt za własne pieniądze. Marka zazwyczaj nie ma pojęcia, że dana osoba planuje udostępnić bezstronną recenzję online. 

Nie mają czasu na przyspieszenie wysyłki lub ulepszenie produktu w jakikolwiek sposób. To właśnie sprawia, że słowo tego użytkownika jest tak godne zaufania. Potencjalni klienci uważają, że w ten sposób marka zazwyczaj traktuje klientów.

Mamy nadzieję, że po zapoznaniu się z tymi powodami zdecydujesz się udostępniać treści generowane przez użytkowników w mediach społecznościowych. Teraz powinno być oczywiste, że jest to świetny pomysł dla Twojej marki.

4 wskazówki do wykorzystania w strategii treści generowanych przez użytkowników

Chcesz zacząć promować swoją stronę za pomocą tego typu treści? Będziesz potrzebował całej strategii treści generowanych przez użytkowników. 

Tak, strategia będzie bardziej techniczna niż tylko mówienie swoim obserwatorom, aby Cię otagowali. Jeśli chcesz, aby to się trzymało, będziesz musiał włożyć trochę smaru łokciowego. Mamy cztery wskazówki, które pomogą ci w tym procesie.

1. Dostosuj hashtag dla klientów do użycia

Być może słyszałeś o używaniu popularnych i niszowych hashtagów. Ale czy włączyłeś niestandardowe hashtagi do swoich treści? Jeśli nie, tracisz kolejny aspekt korzystania z hashtagów. 

Chcesz, aby ludzie znaleźli wszystkie te UGC, ale nie mogą przejść do profili wszystkich osób, aby ich szukać. Byłoby idealnie, gdyby wszystkie te informacje znajdowały się w jednym miejscu. To właśnie może zrobić dla Ciebie użycie hashtagu. Ludzie mogą użyć hashtagu, aby znaleźć wszystkie treści w jednym miejscu. 

Zachęć ich do używania markowego hashtagu, gdy publikują posty na swoich kanałach. W ten sposób, gdy ktoś go kliknie, przejdzie do strony z podobnymi treściami. W ten sposób ludzie będą wiedzieć, czego szukać, aby znaleźć Twoje treści. Oczywiście tagowanie swojej strony również będzie pomocne.

2. Utwórz album z najważniejszymi wydarzeniami

Jeśli chodzi o Stories, możesz również mieć wszystkie te posty w jednym miejscu. Trzeba tylko utworzyć album ze wszystkimi tymi UGC. Do tego właśnie służy Instagram Highlights. 

Gdy ponownie opublikujesz czyjąś relację, zapisz ją w swoim wyróżnieniu. Oznacz to wyróżnienie dobrze, aby ludzie wiedzieli, gdzie się udać. "Opinie klientów" lub "Recenzje" to potencjalne nazwy. Teraz wszystkie opinie klientów są w jednym miejscu. 

Teraz mają one stałe miejsce na stronie Instagram , co jest świetne dla każdego, kto przegapił oryginalny post. Zachowaj zróżnicowaną zawartość w tym albumie. Mogą one być zróżnicowane pod względem klientów lub produktów.

3. Poproś o pozwolenie, jeśli cię nie oznaczyli 

Nie można ponownie opublikować historii, która nie została oznaczona. Cóż, Instagram nie pozwala na to z łatwością. Musiałbyś uciec się do zrzutu ekranu, a następnie opublikować go samodzielnie. Jeśli oznaczyli cię, Instagram umożliwiłby ci to za pomocą przycisku. 

Jeśli nie widzisz tej opcji, nie powinieneś mieć możliwości wykonania zrzutu ekranu czyjejś historii. W takich przypadkach najlepiej udać się do danej osoby i uzyskać zgodę. 

Rozważ polubienie i odpowiedzenie na ich historię. Następnie możesz zapytać o udostępnienie jej na swoim profilu.

Pamiętaj, że ich treści nie są automatycznie Twoje, ponieważ zawierają Twój produkt. Mogą odmówić lub w ogóle nie odpowiedzieć. Przygotuj się na takie ewentualności.

4. Organizacja konkursu

Możesz zachęcać klientów do udostępniania zdjęć i filmów przedstawiających Twój produkt. Zorganizuj konkurs Instagram . Wymagaj od nich udostępniania treści przedstawiających korzystanie z Twoich produktów. Powiedz im, że mogą wygrać nagrodę, jeśli to zrobią. 

Nagrodą może być więcej Twoich produktów lub coś niepowiązanego. Ty decydujesz. Niektórzy użytkownicy mogą uwielbiać to, co sprzedajesz, ale nie chcą się tym dzielić. W ten sposób zachęcasz ich również do udostępniania swoich UGC. 

Oczywiście chcesz mieć pewność, że ten gratis zachęci ludzi do odwiedzenia Twojej strony Instagram . To świetny sposób na zwiększenie liczby obserwujących; wiele osób oznacza Twoją usługę lub produkt na swoich Instagram Stories. Może to zapewnić Twojej marce dodatkową ekspozycję. 

Zawsze upewnij się, że wybrałeś zwycięzcę uczciwie. Ludzie będą pamiętać, jeśli ostatecznie zrobiłeś coś podejrzanego.

Teraz masz już kilka świetnych pomysłów na kolejną kampanię marketingową i znasz korzyści płynące z treści generowanych przez użytkowników.

Możemy przynieść więcej niż tylko korzyści z treści generowanych przez użytkowników

Wszyscy kochają autentyczne treści. Wnosi to poczucie ugruntowania do mediów społecznościowych. Wszystkie platformy mediów społecznościowych mogłyby na tym skorzystać. 

Autentyczne treści mogą jednak nie wystarczyć, by przyciągnąć tłumy. Nadal będziesz musiał wykonać dodatkową pracę. Potrzebujesz świadomie ukierunkowanego marketingu. 

Możesz nie być w stanie zrobić tego samodzielnie, ale dobrze, że jesteś już we właściwym miejscu. 

Nigdy nie zaprzeczymy korzyściom płynącym z treści generowanych przez użytkowników. Po prostu uważamy, że możesz również skorzystać z naszych obszernych zasobów na Plixi. 

Posiadamy własną platformę dla influencerów Instagram , a nasz algorytm targetowania AI zapewnia niesamowite wsparcie. 

Nie przynosimy tylko puchu. W końcu możesz osiągnąć grono prawdziwych zwolenników. Spodobają im się rzeczy, które publikujesz, a nawet poczują się zainspirowani do dzielenia się nimi ze swoimi obserwatorami. Czy jesteś gotowy, aby zacząć zwiększać liczbę obserwujących na Instagram? Zarejestruj się na Plixi już dziś!