Presença nas redes sociais: Uma necessidade para todas as marcas

Quando se quer saber de novas promoções ou horários de funcionamento, o que é que se faz? Vamos às suas páginas de perfil em Instagram . Instagram tornou-se uma espécie de lista telefónica. Vamos lá para obter os dados de contacto das marcas e, de qualquer forma, enviamos-lhes uma mensagem de texto. Os perfis nas redes sociais são o primeiro ponto de contacto quando queremos saber se as lojas estão abertas nos feriados. É assim que o mundo é hoje em dia. Se ainda não o fez, precisa de aumentar a presença da sua marca nas redes sociais. Nós podemos mostrar-lhe como!

Porque é que as empresas estabelecem uma presença nas plataformas de redes sociais?

Instagram parece ser mais do que apenas para o criador de conteúdos individual. As marcas bem conhecidas também têm páginas de redes sociais prósperas. São bastante populares e respondem aos comentários dos utilizadores do IG. Porque é que as empresas estabelecem uma presença nas plataformas de redes sociais? 

Não têm os recursos necessários para gerir um sítio Web? Não podem dar-se ao luxo de gerir linhas telefónicas? A presença nos meios de comunicação social é crucial, tal como a gestão das redes sociais. As vantagens de criar uma presença nas redes sociais são infinitas, pelo que vale a pena criar uma conta em Instagram ou no TikTok. Listámos 5 benefícios principais para o encorajar:

1. Interação mais estreita com o consumidor

Se é uma marca que pretende ganhar dinheiro, vai precisar dos seus clientes. Onde estão os seus clientes? Eles estão online. Estão em Instagram e no TikTok. Ter uma conta nas redes sociais coloca-os na ponta dos seus dedos. 

Também o coloca na ponta dos dedos. Eles adoram esse tipo de conveniência. Uma DM rápida ou um comentário numa publicação é muito mais satisfatório do que enviar um e-mail. Afinal de contas, os e-mails podem perder-se nas suas atarefadas caixas de correio eletrónico. É muito mais fácil consultar a página Instagram de uma marca para obter informações do que telefonar. É claro que ainda é possível manter um sítio Web, mas o utilizador médio gosta do formato que o Instagram proporciona.

Imagine todas as vendas que perderia porque um potencial consumidor simplesmente não conseguiu contactá-lo. Atualmente, as pessoas gostam de resultados imediatos. Se não conseguirem contactá-lo, é provável que procurem uma marca mais reactiva. Um excelente serviço de apoio ao cliente é uma obrigação no que diz respeito ao marketing nas redes sociais!

2. Pode manter o seu público envolvido

A pior coisa que pode acontecer é os seus clientes esquecerem-se de que existe. Afinal de contas, todos nós temos muita coisa para fazer. Nem toda a gente está na sua lista de correio eletrónico ou quer estar nela. Para manter as vendas estáveis, tem de manter os seus consumidores envolvidos. As redes sociais tornam isso muito fácil de fazer. Também o torna muito divertido. 

Uma publicação rápida que mostre o stock disponível não lhe custa mais do que alguns minutos. Uma bobine pode demorar mais tempo a criar, mas é geralmente divertida de fazer. Também têm um potencial de alcance incrível em Instagram. Não se esqueça de utilizar hashtags de tendências para chegar a milhões de feeds de redes sociais!

A partilha constante de conteúdos com os seus clientes irá garantir que se mantém na mente deles. Num mundo em que há tanta concorrência pelo seu tempo, é ótimo ter esta ferramenta. Por isso, aumente a frequência das suas publicações, construa relações e destaque-se nas redes sociais.

3. Manter a sua boa vontade

As redes sociais podem ajudar a construir a sua marca a partir do zero. Têm o poder de tornar as pessoas milionárias. Pense em todos os produtos virais que nunca acabariam numa prateleira comercial com uma procura esmagadora. 

As redes sociais também podem ser o fim da sua preciosa marca. Não é invulgar que as massas cancelem alguém ou uma marca devido a um breve lapso de julgamento. 

É por isso que construir uma presença nas redes sociais é tão importante. Quando a sua marca tem uma conta nas redes sociais, está no terreno proverbial. Não tem de esperar para saber o que as pessoas dizem sobre a sua marca. Pode abordar os assuntos e controlar a informação rapidamente - controlo de danos!

Ser capaz de esclarecer equívocos é valioso para o proprietário de uma marca. Pode manter a sua boa vontade de longa data melhorando a sua presença nas plataformas de redes sociais. 

4. Acompanhar a concorrência

Deve construir a sua presença nas redes sociais porque os seus concorrentes estão a fazê-lo. Esta pode parecer uma razão mesquinha, mas é uma excelente razão. Quando vê o que os seus concorrentes publicam, pode responder rapidamente. Pode observar e ver como é o envolvimento nas suas publicações nas redes sociais. Se necessário, pode até criar uma estratégia para as redes sociais com base nestas informações.

As redes sociais criam um nível de acessibilidade para os clientes. Porque é que quereria que a sua concorrência fosse mais acessível do que você? Não quer que os clientes estejam numa posição em que possam encontrar facilmente a sua concorrência. Por outro lado, para o encontrarem, têm de passar por cima de obstáculos.

5. Acesso a Instagram Influenciadores 

Utilizar os influenciadores doInstagram é o novo spot televisivo. Ninguém vê anúncios publicitários, a não ser que seja na Super Bowl. Tem de se esforçar e certificar-se de que a sua marca chega ao seu público-alvo. Utilizar os influenciadores do Instagram é eficaz, uma vez que alarga o seu alcance. 

Os criadores de conteúdos do IG com talento para criar conteúdos visuais sabem como tornar a sua marca apetecível. Eles já têm o acesso ao público-alvo que você deseja. Por um preço negociável, eles também lhe darão esse acesso.

Como aumentar a sua presença nas redes sociais em Instagram

Então, quer saber como aumentar a sua presença nas redes sociais. Agora, está a fazer as perguntas certas. As redes sociais parecem ter vindo para ficar. Embora possam assumir formas diferentes a cada poucos anos. 

Ainda assim, a acessibilidade de chegar a uma loja através do telemóvel não está a desaparecer. Em resposta a isto, temos 5 dicas para reforçar a sua presença online. Veja-as:

1. Defina o seu público-alvo

É necessário saber quem é o seu público-alvo. Isto é crucial para tudo o que vai fazer nas redes sociais. Determina onde vai plantar as suas raízes nas redes sociais. 

Por exemplo, se sabe que o seu público-alvo é mais velho, o TikTok pode não ser adequado para si. Como deve saber, esta aplicação atrai principalmente utilizadores relativamente jovens. Se a sua marca se comercializa para homens de meia-idade, pode não ser a melhor plataforma para si. Compreender o seu público também lhe permite conhecer o tipo de conteúdo de que gosta. 

Instagrampor outro lado, tem uma faixa etária de utilizadores muito mais ampla. Poderá ter mais hipóteses de sucesso neste caso.

2. Desenvolver uma estética de marca

Se já tem uma empresa, as pessoas conhecem-no por determinadas cores, formas e tipos de letra. Para manter a consistência, terá de levar isso para a sua plataforma de redes sociais. Se a sua estética online não corresponder ao que as pessoas o conhecem, não pensarão que estão na página certa. 

Terá de ser coerente com esta estética. Terá de a transportar para as suas histórias emInstagram e para as suas capas de destaque. Pode demorar algum tempo a habituar-se, mas ter uma identidade de marca forte acabará por ser benéfico para si.

Se não tiver uma marca estabelecida, tem um pouco mais de margem de manobra. Pode escolher toda a identidade da sua marca a partir do zero. No entanto, depois de escolher esta identidade, tem de a manter. É bom parecer organizado em Instagram.

3. Estabeleça a sua voz

A sua marca tem uma voz. Pode não ser uma que se consiga ouvir. Pelo contrário, é o tom das suas mensagens. Ao trabalhar na sua presença na Internet, tem de considerar como quer que os seus clientes interpretem a sua voz. Quer ser animado? Prefere parecer espirituoso? Quer usar um pouco de humor negro? 

Lembre-se que vai interagir diretamente com os clientes. É preciso ter muito cuidado com a forma como se fala com as pessoas. Esta é a era das capturas de ecrã. Se utilizar o tom errado, a sua marca perde imediatamente o seu valor.

4. Utilizar Hashtags

Habitue-se a utilizar hashtags. São uma excelente forma de chegar ao seu público-alvo. As redes sociais experts em Plixi falaram longamente sobre a importância das hashtags. É um método em que acreditamos. Para tirar o máximo partido dele, pode utilizar uma mistura de hashtags populares e de nicho. 

Como uma marca que está a melhorar a sua classificação social, ter uma hashtag personalizada também é uma óptima ideia. Desta forma, os clientes podem utilizá-la quando partilham o seu conteúdo gerado pelo utilizador (UGC). Funciona também como uma base de dados para todo o seu conteúdo, sempre que precisarem de o encontrar. 

5. Elaborar um plano de conteúdo

Não ganhou só porque tem uma página nas redes sociais. Para ter uma conta bem sucedida nas redes sociais, vai precisar de uma estratégia de conteúdo eficaz. Não pode publicar aleatoriamente, na esperança de que as pessoas fiquem gratas por ouvir falar de si.
Considere a utilização de um calendário de conteúdos. Para planear com bastante antecedência, considere utilizar a ferramenta de agendamentoInstagram . Há maneiras de ser muito organizado na criação de conteúdo. Como uma marca que procura ter uma reputação estabelecida, deve experimentar todos os métodos.

As empresas com a melhor presença nas redes sociais fazem isto

Não quer existir apenas em Instagram . Quer ser uma das empresas com a melhor presença nas redes sociais. Será que isso é possível para si? Pode responder por si mesmo depois de analisar estas duas práticas de uma marca de sucesso nas redes sociais.

1. Utilizam Instagram Insights

A ferramenta Instagram insights é uma funcionalidade fantástica. É tão boa que, por vezes, nos perguntamos porque é que ainda é gratuita. Normalmente, as marcas pagariam a alguém para produzir o tipo de informação que o Insights produz. Uma vez que é gratuita, as marcas de qualquer dimensão e orçamento deveriam utilizá-la ao máximo. Mas podemos resumir o que esta ferramenta pode fazer por si. 

Pode discriminar o número de pessoas que o seguiram e deixaram de o seguir. Por vezes, vê a sua contagem de seguidores a diminuir, mas recebe notificações de novos seguidores. Esta funcionalidade explica esse facto.

Também pode ver se está a alcançar mais utilizadores de Instagram . Obterá uma lista dos utilizadores que se envolveram na sua publicação. A aplicação divide-os entre seguidores e não seguidores. Com esta informação, pode decidir se precisa de alterar a sua estratégia de conteúdo. 

Também pode ver se as pessoas estão a interagir com o seu conteúdo. Talvez seja necessário publicar mais algumas sondagens ou fazer mais perguntas em Instagram. Isto pode aumentar a sua taxa de envolvimento, que é uma métrica muito importante.

2. Colaboram com outros utilizadores

Se vai utilizar as redes sociais, vai ter de interagir com outros utilizadores. Isto dá-lhe acesso direto à base de seguidores de outro utilizador. Aumentar os seus seguidores desta forma pode ajudar a sua prova social geral. A colaboração é fundamental!

Pergunte-nos como aumentar a presença nas redes sociais em Instagram

É um jovem empresário que já está a gerir uma marca próspera. Pode ser o diretor executivo, o responsável pelas entregas e o gestor da satisfação do cliente. Adicionar "estratega de marca de redes sociais" significa acrescentar muito trabalho ao seu prato. Deixe o Plixi tratar dessa responsabilidade por si. 

Sabemos como aumentar a sua presença nas redes sociais em Instagram. Dispomos de um algoritmo de segmentação de IA próprio que temos vindo a aperfeiçoar nos últimos dez anos. Também temos uma plataforma interna para Instagram influenciadores. Pode confiar que sabemos o que estamos a fazer. Comece a crescer e a ganhar seguidores em Instagram hoje mesmo!