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Instagram Não está a funcionar? Principais causas e soluções!

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Plixi Equipa

27 de dezembro de 2023 13 min ler

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Instagram não funcionar corretamente pode levar a uma experiência frustrante. As plataformas de redes sociais são sítios Web complicados com muitas partes móveis. No entanto, existe normalmente uma correção que pode aplicar para resolver o problema. 

Não deve tolerar uma má experiência em Instagram quando se depara com falhas ou crashes. Neste guia, abordaremos algumas correcções fáceis de implementar que podem ser feitas em minutos. Isso inclui coisas como reiniciar o aplicativo, fazer logout e login novamente, limpar o cache e muito mais. 

Instagram Não está a funcionar? Principais causas e soluções!

Porque é que o Instagram não está a funcionar?

Se está a tentar perceber porque é que o Instagram não está a funcionar, veio ao sítio certo. Abordaremos algumas das principais razões pelas quais a sua aplicação Instagram pode não funcionar como esperado. Isto permite-lhe fazer algumas alterações ou aplicar correcções.

Talvez esteja a seguir demasiadas pessoas

Sabia que só pode seguir um máximo de 7.500 contas? Quando tenta seguir mais pessoas do que este número, a aplicação não lhe permite seguir contas adicionais. Por isso, se quiser seguir novas contas, terá de deixar de seguir algumas das mais antigas. 

A maioria das pessoas não terá problemas com este erro. Isso porque pode levar mais de uma vida inteira para seguir 7.500 contas organicamente. No entanto, alguns utilizadores que seguem regularmente contas IG podem atingir este número rapidamente. 

Memória ou ficheiros de cache corrompidos

O seu telefone ou computador pessoal pode ter ficheiros de memória ou de cache de aplicações corrompidos que estão a causar problemas. Não é necessário conhecer os aspectos técnicos deste erro, basta reiniciar o dispositivo. 

Reiniciar o dispositivo limpa a cache e a memória, o que elimina os ficheiros corrompidos. Reiniciar o dispositivo também elimina outros problemas, pelo que vale a pena fazê-lo quando a aplicação Instagram não está a funcionar. 

Instagram A aplicação pode estar em baixo

Ocasionalmente, o sítio Web Instagram está em baixo e não funciona. Este problema pode ser limitado à sua área geográfica ou a toda a gente. Pode utilizar o detetor de inatividadeInstagram para determinar se o sítio Web está com problemas. 

Quando o Instagram está em baixo, não há nenhuma correção que possa aplicar. Terá simplesmente de esperar até que o sítio Web volte a estar operacional. Isso pode levar alguns segundos, minutos ou horas. No entanto, não é comum que grandes sítios Web como o Instagram estejam em baixo durante um período prolongado. Eles têm grandes equipas de profissionais a trabalhar para manter o sítio Web a 99,99%. 

O seu dispositivo pode ser o problema

Há um grande número de razões pelas quais o seu dispositivo específico pode ser o problema. Pode dever-se a uma série de questões técnicas e não ao sítio Instagram. Pode descobrir se é este o caso iniciando sessão com outro dispositivo. 

Quando não é possível iniciar sessão com apenas um dispositivo, pode haver um problema com o software ou o hardware. Terá de iniciar a resolução de problemas do dispositivo. Considere a possibilidade de reiniciar o software operativo para as definições de fábrica. Além disso, pode utilizar outro navegador para iniciar sessão na sua conta Instagram . 

Aplicação desactualizada Instagram

O seu Instagram pode não estar a funcionar corretamente porque está desatualizado. Na maioria dos casos, isto não é um problema porque as actualizações automáticas estão activadas por predefinição. No entanto, se o seu dispositivo não estiver a ser atualizado, visite a loja de aplicações do seu dispositivo. Pode ser o Google Play ou a App Store. Consulte a página da aplicação Instagram e poderá ver uma opção de atualização. 

No entanto, se estiver a ter problemas em atualizar a aplicação, considere a possibilidade de a reinstalar. Isto significa que terá de desinstalar a aplicação e, em seguida, transferi-la novamente. Este processo não deve demorar mais do que alguns minutos.

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A aplicação não está a funcionar

Pode resolver o problema da aplicação Instagram utilizando um browser. Use seu navegador favorito para acessar o site Instagram . Se conseguir iniciar sessão na sua conta e utilizar o Web site, então a aplicação poderá ser o problema. Isso reduz o escopo do problema para que você possa se concentrar em corrigir o aplicativo. 

Em alguns casos, a aplicação Instagram pode ter dificuldades técnicas que os seus criadores têm de corrigir. Isto significa que terá de utilizar o sítio Web Instagram enquanto espera por uma correção. 

A cache corrompida não é apagada

Está a ter problemas para se livrar da cache do seu dispositivo? Esta pode ser a razão pela qual a aplicação Instagram não está a funcionar corretamente. Aqui está o guia passo-a-passo para limpar a cache do seu dispositivo:

  1. Inicie a aplicação Instagram no seu dispositivo móvel. 
  2. Prima a opção "Aplicações e notificações". 
  3. Aceda à lista de aplicações e seleccione Instagram. 
  4. Escolha a opção "Armazenamento e cache".
  5. Prima "Limpar cache".

As opções e os passos específicos podem ser um pouco diferentes consoante o dispositivo. No entanto, os passos acima são, na sua maioria, universais para todos os dispositivos. Limpar a cache não só corrige problemas técnicos, como também pode tornar a aplicação mais rápida. Por isso, é boa ideia limpar a cache manualmente a cada poucas semanas ou um mês.  

As permissões da aplicação podem estar desactivadas

Tal como a maioria das aplicações no seu dispositivo móvel, os utilizadores têm de definir permissões de aplicação para que o Instagram funcione corretamente. Por exemplo, se o seu dispositivo definir automaticamente as notificações push para Instagram como desactivadas, não é possível recebê-las. 

Eis um processo passo-a-passo para os utilizadores do Android configurarem as permissões do Instagram :

  1. Aceda à aplicação Definições. 
  2. Prima "Aplicações e notificações".
  3. Percorra a sua lista de aplicações e seleccione Instagram. 
  4. Seleccione Permissões. 
  5. Agora, pode ativar as permissões uma de cada vez. 

O processo para os utilizadores do iPhone é semelhante ao anterior e pode começar por aceder às definições do telefone. 

Ficar sem espaço de armazenamento

Poderá ter ficado sem espaço de armazenamento e isso está a fazer com que a aplicação Instagram não funcione corretamente. Isto pode causar falhas frequentes e dificuldade em visualizar conteúdos. Além disso, normalmente torna o telemóvel mais lento. 

Seguem-se algumas sugestões sobre como aumentar o espaço de armazenamento do seu telemóvel:

  • Cartões SD: Pode investir em cartões SD extra e trocá-los entre si. Dependendo do número de GB de cada um, pode ter espaço de armazenamento suficiente para durar décadas.
  • Armazenamento na nuvem: Considere investir num serviço de armazenamento na nuvem, como o Google Drive, o OneDrive da Microsoft ou o DropBox. Estes serviços permitem-lhe armazenar ficheiros na nuvem, o que significa que não estão no seu dispositivo. Isto também é vantajoso porque os ficheiros estão disponíveis a partir de qualquer dispositivo. Além disso, continuará a ter acesso se perder acidentalmente o seu dispositivo móvel. 
  • Eliminar ficheiros: Aproveite a oportunidade para eliminar os ficheiros do seu telemóvel de que já não precisa. É uma boa prática fazer isto periodicamente para manter o dispositivo a funcionar corretamente. Por exemplo, pode apagar fotografias de que já não precisa para visualização futura.
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Comunicar o problema ao apoio ao cliente

Se as correcções apresentadas neste artigo não funcionarem, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente Instagram . Eles podem ajudá-lo a superar os problemas para que sua conta funcione corretamente. Isto é especialmente verdadeiro quando está a utilizar uma conta empresarial e depende da sua conta IG para desenvolver um negócio. 

O apoio ao cliente pode ajudá-lo a resolver uma grande variedade de problemas e a solucioná-los mais rapidamente do que se estivesse sozinho. Normalmente, o tempo de espera do apoio ao cliente do Instagram é curto e as instruções são claras. 

Instagram As hashtags não estão a funcionar? 

As suas hashtags Instagram não estão a funcionar? As hashtags Instagram são um componente importante para aumentar a capacidade de pesquisa das suas publicações e do seu perfil. No entanto, quando as suas hashtags não estão a produzir os resultados desejados, pode estar a utilizar a estratégia errada. Aqui estão algumas das principais razões pelas quais a sua estratégia de Instagram hashtags não está a funcionar:

  • Hashtags erradas: Tem a certeza de que as hashtags que escolheu são muito procuradas? Para atrair uma avalanche de tráfego, deve selecionar os melhores hashtags para o seu nicho. Tenha em atenção que alguns hashtags têm muita concorrência. Por isso, é necessário escolher as hashtags com as quais a sua conta pode competir. 
  • Instagram Shadowban: As tuas hashtags deixarão de estar erradas quando tiveres um Instagram Shadowban. A plataforma distribui shadowbans quando os utilizadores violam as directrizes da comunidadeInstagram . Além disso, não será possível partilhar conteúdos com utilizadores de Instagram que não sejam seguidores. 
  • Irrelevante: Pode estar a utilizar hashtags que são irrelevantes para as suas publicações. Isto faz com que o algoritmo Instagram não tenha em conta as suas hashtags. Isso acontece porque os utilizadores que chegam dessas hashtags têm mais métricas de envolvimento. 
  • Banidas: É possível que esteja a utilizar hashtags proibidas, e estas não funcionarão certamente para qualquer publicação. É necessário verificar a lista de hashtags proibidas para garantir que não está a aplicar a estratégia errada. 
  • As mesmas hashtags: Está a utilizar a mesma mão-cheia de hashtags em todas as publicações? Esta é a estratégia errada, uma vez que um número limitado de hashtags leva a um tráfego limitado. Em vez disso, é necessário aumentar o âmbito da sua estratégia de hashtags, adicionando novas variações. 
  • Demasiados hashtags: Certifique-se de que limita a utilização de hashtags a cerca de 4-5 por publicação. Isto permite uma boa experiência do utilizador. O limite por publicação é de 30, o que é demasiado. 

Instagram Histórias que não funcionam

As suas Instagram Stories não estão a funcionar? Instagram As histórias são conteúdos curtos publicados apenas em flores e eliminados automaticamente após 24 horas. No entanto, quando o tipo de conteúdo popular não está a funcionar, pode levar a uma experiência frustrante. 

Em primeiro lugar, tem de se certificar de que segue a conta da qual pretende receber Instagram Stories. Isto porque as histórias só são enviadas aos seguidores de uma conta. É possível que outro utilizador o tenha removido como seguidor e que essa seja a razão pela qual as histórias deixaram de funcionar. 

Em alternativa, pode ter silenciado acidentalmente uma conta. Isto também fará com que deixe de receber histórias de uma conta. Terá de aceder ao separador Contas silenciadas e desativar o silêncio da conta para começar a receber novamente os históricos. 

Instagram Os carretos não funcionam

O seu Instagram Reels não está a funcionar? Pode haver uma série de razões pelas quais o Instagram Reels não está a funcionar corretamente. Segue-se uma lista das razões e das correcções que pode aplicar agora mesmo:

  • Ligação à Internet: É óbvio, mas a sua ligação à Internet pode ser a causa do problema. Verifique se pretende utilizar outros sítios Web. Isto ajuda-o a determinar rapidamente se o problema é Instagram ou a sua ligação. 
  • A sua região: Talvez o Instagram Reels não esteja disponível na sua localização geográfica. No entanto, pode utilizar uma VPN para contornar este problema. No entanto, terá de se ligar à sua VPN sempre que quiser ver o Instagram Reels. 
  • Cache: Quando a cache do seu telemóvel está cheia, o Instagram Reels pode deixar de funcionar. Por isso, também deves limpar a cache e isso pode resolver o problema. 
  • Aplicação IG desactualizada: Certifique-se de que está a tentar aceder a Instagram Reels com a versão mais recente da aplicação. Aparecem alguns erros quando não está a utilizar a versão mais recente. 
  • Termine a sessão e volte a entrar: Alguns erros de visualização do carreto Instagram podem ser corrigidos iniciando novamente sessão na sua conta. Isto deve demorar apenas alguns instantes e é ainda mais rápido se a sua palavra-passe estiver definida para preenchimento automático. 

Instagram A aplicação está sempre a falhar

Quando a aplicaçãoInstagram está sempre a falhar, pode haver uma série de correcções que podem ser aplicadas. Algumas falhas do Instagram ocorrem com pouca frequência e, normalmente, não são um problema que precise de ser resolvido. No entanto, quando os problemas se tornarem frequentes, aplique algumas das correcções mencionadas no início deste artigo. Isto inclui:

  • Limpar a cache
  • Reiniciar o dispositivo
  • Sair e voltar a entrar
  • Limpar o espaço de armazenamento
  • Verifique a sua ligação à Internet

Percorra as correcções uma a uma e poderá encontrar uma solução. De cada vez, qualquer uma das correcções pode ser a solução, pelo que terá de as experimentar todas.

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Instagram As ligações não estão a funcionar

Os seus links Instagram não estão a funcionar? Aqui estão algumas das principais razões pelas quais os seus links em Instagram podem não estar a funcionar:

  • Ligações encurtadas: As hiperligações encurtadas são uma excelente forma de melhorar a usabilidade das hiperligações. Isto é especialmente verdade se eles forem muito longos. Infelizmente, o Instagram não suporta ligações encurtadas, pelo que terá de evitar utilizá-las. 
  • Ligações proibidas: Algumas hiperligações estão proibidas em Instagram, o que pode ser a razão do erro. É necessário evitar a utilização de links proibidos em Instagram , uma vez que isso pode causar-lhe problemas. O tipo de links banidos em Instagram são aqueles que violam as directrizes da comunidade. 
  • Ligação denunciada: Uma ligação pode deixar de funcionar quando vários utilizadores a comunicam ao apoio ao cliente Instagram . Não há nada que possa fazer nesta situação para além de utilizar outras ligações. 
  • Ligação não disponível: Certifique-se de que não está a utilizar uma ligação que já não está disponível. 

Instagram As notificações não estão a funcionar

Tem um problema com o facto de as notificações do Instagram não funcionarem? Existem algumas correcções possíveis que podem ser aplicadas quando as notificações deixam de funcionar. Poderá ter feito algo acidentalmente ou a aplicação está predefinida para outro estado. Em qualquer caso, tente estas correcções para que as notificações voltem a funcionar:

  • Permissões do telemóvel: Certifique-se de que a permissão da aplicação Instagram do seu telemóvel está activada. Isto inclui as notificações push, que são excelentes formas de receber actualizações da aplicação. 
  • Definições da conta: Poderá ter de verificar as notificações nas definições da sua conta. Podem estar desactivadas, pelo que pode ajustar as definições de acordo com as suas preferências. 
  • Seguir a conta: É necessário seguir uma conta para receber as notificações relevantes. Por vezes, as notificações deixam de ser recebidas porque o utilizador já não é um seguidor. 
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Considerações finais: Quando a sua aplicação IG não está a funcionar como pretendido

Para concluir, existem muitas correcções que podem ser aplicadas quando algo não está a funcionar em Instagram. Como último recurso, pode contactar o departamento de apoio ao cliente do Instagram . Eles podem ajudá-lo a ultrapassar os problemas passo a passo. 

Agora que conhece as razões e soluções comuns para o facto de o Instagram não funcionar corretamente, experimente-as. Pode corrigir a sua aplicação Instagram em apenas alguns momentos para utilizar a aplicação de forma optimizada. Além disso, ao descobrir uma correção, lembre-se dela para a próxima vez.
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