A prova social é a nova pressão dos colegas

E se disséssemos que a pressão dos colegas não acaba no ensino médio? Talvez você tenha tido uma breve pausa quando se formou. No entanto, o surgimento das redes sociais fez com que passássemos a ver o que todo mundo tem o tempo todo. A prova social agora influencia nossas opiniões.

“Os números não mentem”, certo? Se você vê uma página no Instagram com muitos seguidores, isso deve significar alguma coisa. Centenas de milhões de pessoas não podem estar erradas sobre a Kylie Jenner. Deve haver algo na página dela que vale a pena seguir. Esse é o efeito da prova social. Ela confere credibilidade a um produto ou marca sem que haja uma experiência pessoal com ele. Parece loucura, né? Bem, as pessoas aplicam esse raciocínio todos os dias. Felizmente, Plixi como ajudar com isso.

O que é a prova social? Vamos explicar o que é e como você pode usá-la

Você já ouviu falar do fenômeno psicológico conhecido como “prova social”? A ideia básica por trás disso é que, como outras pessoas estão fazendo isso, eu também deveria estar fazendo. Isso ocorre quando os indivíduos modelam seu comportamento com base no de outras pessoas. Trata-se de demonstrar a resposta adequada a uma determinada circunstância. Pode parecer estranho, mas as pessoas fazem isso o tempo todo.

Acredite ou não, todos nós tendemos a dar mais importância à evidência social. Isso ocorre em situações em que não conseguimos definir um padrão aceitável de comportamento. Inconscientemente, achamos que as pessoas ao nosso redor têm mais informações. Por exemplo, elas vão querer visitar seu site se perceberem que outras pessoas compartilharam um link para ele.

Vemos isso o tempo todo na área de marketing online. Só que não damos um nome a isso. Um exemplo da influência das redes sociais nas compras online mostra uma demanda significativa por parte dos consumidores. Fazemos isso apresentando o número de vendas realizadas e a quantidade de produtos que ainda restam. Essa tática tem se mostrado bastante bem-sucedida.

Os consumidores que não têm certeza do que querem fazer às vezes se sentem reconfortados com as ações dos outros, partindo do princípio de que todo mundo está seguindo sua página. Há uma boa chance de que esses usuários façam o mesmo.

O que isso significa para você? Os usuários do Instagram ficarão mais propensos a curtir suas postagens, compartilhar seu material ou divulgar seu conteúdo. Eles só precisam ver que outras pessoas já fizeram isso antes. Então, o que é a prova social? É uma ferramenta que você pode usar a seu favor. Nós podemos mostrar como.

O marketing de prova social é uma ferramenta eficaz de crescimento

Muitos aspectos diferentes do marketing utilizam a prova Instagram de alguma forma. Vamos discutir como você poderá aumentar a eficiência de suas iniciativas de marketing ao aproveitar a validação social nas redes sociais. Sua marca se beneficiaria de uma estratégia intensiva de marketing baseada na prova social.

Utilizar evidências sociais em uma publicação pode reforçar a confiança do cliente na decisão de seguir você. É possível minimizar os fatores que levam o usuário a sair da sua página. A seguir, apresentamos alguns exemplos de como o apoio da comunidade pode ser utilizado no comércio online.

As pessoas têm uma propensão inata a buscar aprovação social. Todo esse conceito se baseia nos vieses psicológicos que influenciam a tomada de decisões humanas. Seus clientes podem adotar certos comportamentos ou ideias. Esses comportamentos e ideias surgem da observação de outras pessoas que realizam essas mesmas atividades ou têm pontos de vista semelhantes.

As pessoas tendem a seguir as ações daqueles que as rodeiam. Algo acontece quando observamos outras pessoas adotando um determinado comportamento ou tomando uma decisão específica. Automaticamente, pensamos que isso é apropriado ou aceitável, o que nos leva a agir da mesma maneira. Essa necessidade de validação por parte dos pares faz com que a prova social influencie nossa tomada de decisões.

Formas de promover sua marca para clientes em potencial

Dê uma olhada nas redes sociais. As pessoas usam táticas sociais o tempo todo para convencê-lo a segui-las ou a comprar seus produtos. Vamos falar sobre algumas dessas táticas. Veja se você reconhece alguma delas.

Clientes

Os clientes atuais recomendam produtos e serviços com base em suas experiências pessoais com a empresa. Exemplos disso incluem conteúdo gerado por usuários, avaliações de clientes nas redes sociais ou avaliações negativas em plataformas de avaliações online.

Um grupo coletivo

Essa é a forma mais óbvia. Quando muitas pessoas divulgam sua marca, isso constitui um exemplo de um tipo de prova social. As pessoas pensam, inconscientemente, que, se muitas pessoas gostam de algo, talvez valha a pena seguir essa tendência.

Amigos

Seus amigos costumam ter gostos parecidos com os seus. Seus amigos influenciam você mais do que você imagina. Imagine que você descubra que seus amigos estão comprando um produto ou seguindo alguém nas redes sociais. Você pode ficar com vontade de dar uma olhada nessa página para ver do que se trata.

Especialistas ou Profissionais

Uma pessoa considerada uma autoridade em determinada área pode endossar os produtos ou serviços de uma empresa. Talvez ela simplesmente tenha alguma ligação com a marca. Seja como for, esse endosso confere credibilidade e agrega integridade ao seu produto.

Certificação

Essa é uma forma válida de prova social. É quando uma pessoa influente na sua área lhe dá seu apoio. O selo de aprovação dessa pessoa pode significar muito para o seu público-alvo. Antes de os usuários poderem comprar a verificação no Instagram, a marca de verificação azul tinha um grande peso. Os usuários corriam para a página para ver do que se tratava quando viam isso nos comentários.

Endosso de celebridades

Uma celebridade ou Instagram pode publicar algo sobre o seu produto no Instagram. Talvez mencionem o produto em suas stories. Eles trazem um nível de influência social que o usuário comum talvez não tenha.

As ferramentas de prova social estão aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo o alcance da sua marca

Exibir evidências sociais em seu site ajuda a criar confiança entre os visitantes. O resultado é o aumento das vendas e das taxas de conversão. Você consegue isso utilizando ferramentas de evidência social.

A prova social pode influenciar a decisão de clientes em potencial. Ela pode convencer as pessoas ao demonstrar que outras pessoas desejam seu produto ou serviço.

As ferramentas que oferecem prova social aproveitam a tendência natural das pessoas de se alinharem à maioria. Algo acontece quando você vê outras pessoas usando um produto ou serviço. Elas passam a considerá-lo popular e confiável. Isso aumenta a probabilidade de que o visitante realize uma conversão. Isso é especialmente útil em casos em que pode ser difícil conquistar a confiança nas comunidades online. Aqui estão algumas ferramentas:

ProveSource

O ProveSource exibe comportamentos atuais dos clientes em seu site. Isso promove a confiança e aumenta as conversões. Para isso, ele mostra evidências do comportamento dos consumidores e dos casos de sucesso. Na prática, você aumenta os níveis de confiança, bem como as conversões e as vendas.

TrustPulse

O TrustPulse é uma poderosa ferramenta de alertas de prova social. Ele ajuda as empresas a aumentar o número de conversões alcançadas. Para isso, utiliza a atividade em tempo real e o comportamento dos usuários. Na prática, você gera alertas dinâmicos e automáticos. Melhore a reputação da sua empresa e conquiste a confiança dos seus clientes. Aumente o número de vendas com essa plataforma.

Loox

O aplicativo Loox para avaliações no Shopify permite que as empresas expandam suas marcas. Isso é possível ao transformar consumidores reais em porta-vozes da empresa. Isso, por sua vez, aumenta as vendas.

Os clientes têm a oportunidade de publicar avaliações visuais e discutir suas experiências com os produtos. Eles podem utilizar os programas de indicação, que também contribuem para melhorar a reputação da sua empresa.

Fazer essas coisas fará com que os clientes confiem mais em você

Existem tantas opções disponíveis no momento. Não importa qual seja a sua marca nem o que você vende. Sempre há uma alternativa. Sua prova Instagram precisa ser boa para se destacar da multidão. Essas dicas podem ajudar.

Logotipos de marcas (e não estamos falando do seu logotipo)

Um método importante para estabelecer confiança e credibilidade é utilizar logotipos de clientes conhecidos. Você já conquistou algum cliente de renome? Então, aproveite ao máximo o logotipo dele na sua página. Esses clientes confiaram na capacidade do prestador de serviços de atender às suas necessidades. Isso demonstra que você oferece um serviço de primeira classe.

Mostre que a prova está no resultado

As demonstrações de “antes e depois” são extremamente úteis em diversos campos. Elas oferecem uma representação visual do potencial transformador de um produto ou serviço. Por exemplo, pense no setor de cuidados com a pele. Um produto que mostra mudanças impressionantes tem mais chances de atrair a atenção de clientes em potencial. As representações visuais convencem as pessoas da eficácia do produto. Elas fornecem evidências concretas dos resultados desejados. Além disso, demonstram as vantagens potenciais do produto ou serviço. Isso motiva outras pessoas a interagir com o produto ou serviço.

Tenha uma comunidade online ativa

As pessoas gostam de ver uma participação ativa dos usuários em uma página de mídia social. Essas páginas têm mais chances de atrair novos usuários, pois destacam interações e conversas animadas. Desenvolva um senso de pertencimento e confiabilidade para, por sua vez, incentivar usuários em potencial a se juntarem e se envolverem na comunidade. Devido a essa prova social, o valor das plataformas de mídia social fica claro. A plataforma se torna uma opção atraente para quem busca uma comunidade online interessante.

Por que isso funciona?

A influência social é algo poderoso. Vemos repetidamente o quanto essa ferramenta é eficaz. Mas por que ela funciona? E, mais importante ainda, por que ela funcionará com seus seguidores?

As pessoas decidem por você

Existem muitas opções disponíveis. Às vezes, as pessoas precisam de esclarecimentos ou orientação sobre qual caminho seguir. Talvez precisem apenas de uma análise para decidir o que fazer.

A prova social é um atalho para a tomada de decisões. É útil observar as ações e reações de outras pessoas. Podemos deduzir que essas pessoas têm acesso a conhecimentos ou informações que nós não temos. Como resultado, nosso nível de segurança e confiança em nossa capacidade de tomar decisões como essas aumenta.

O medo de ficar de fora (FOMO)

O FOMO é uma sensação avassaladora de pavor ou inquietação. Ela surge com a preocupação de que a pessoa possa perder eventos enriquecedores, oportunidades ou interações com outras pessoas. Nesse contexto, o medo de ficar de fora, também conhecido como FOMO, desempenha um papel importante. Ele aumenta o efeito que a evidência social exerce sobre a tomada de decisões humanas. Depois de ver uma avaliação extremamente positiva, as pessoas temem não viver a mesma experiência.

É por isso que incentivamos o maior número possível de avaliações positivas. Não perca a esperança se as avaliações dos clientes não forem do jeito que você gostaria. Lembre-se de que até mesmo uma avaliação negativa pode funcionar a seu favor, se você souber usá-la corretamente. Em muitos casos, ela confere credibilidade ao seu produto. As pessoas gostam de ver as marcas responderem a uma avaliação negativa de maneira adequada e amenizarem a situação com respeito. Isso, por si só, já é uma prova de que vale a pena acompanhar a marca.

As pessoas gostam de seguir a multidão

Uma prova social pode ser uma boa referência sobre você, sua empresa ou até mesmo seu produto. Essas opiniões online confirmam que essa pessoa, empresa, serviço ou produto é fantástico. Eles têm compradores satisfeitos no passado, ou seu conteúdo é consistentemente bom. Isso pode se manifestar em depoimentos de clientes ou em um grande número de seguidores.

A prova social provém dos consumidores e dos seguidores anteriores. O próprio fato de existirem influenciadores demonstra que o marketing convencional está perdendo sua credibilidade. As opiniões dos clientes tendem a ter maior peso do que as mensagens promocionais divulgadas pelas próprias empresas. A simples presença da prova social torna uma empresa mais confiável.

No caso específico das lojas online, as avaliações de produtos na internet, como forma de validação, ajudam a influenciar a reputação de uma empresa. Elas também influenciam as decisões de compra de clientes em potencial. Conquiste a confiança tanto dos clientes em potencial quanto dos consumidores atuais.

Plixi te ajudar a mostrar do que você é capaz

Sabemos como é fundamental cultivar um público orgânico no Instagram. Deixe-nos ajudá-lo a explorar as diversas possibilidades de crescimento. Plixi no mercado há muito tempo. Adoraríamos ajudá-lo a alcançar os objetivos que você estabeleceu para sua marca. 

Você só precisa se esforçar para colocar em prática tudo o que aprendeu. É hora de levar sua página do Instagram para o próximo nível. Podemos ajudá-lo a aproveitar ao máximo os recursos da sua conta. Vamos ajudá-lo a conquistar a prova social de que você precisa para crescer.

Aumentar o número de pessoas que já te seguiram no passado parecia algo impossível. Mas agora você encontrou um recurso com todas as estratégias necessárias para isso. Você deve começar a montar seu Instagram assim que puder. Comece hoje mesmo com a ajuda Plixi. Comece a crescer e a conquistar Instagram hoje mesmo.