A prova social é a nova pressão dos pares

E se lhe disséssemos que a pressão dos colegas não acabou no liceu? Podes ter tido uma breve pausa quando acabaste o curso. Ainda assim, o advento das redes sociais significou que veríamos sempre o que toda a gente tem. A prova social está agora a influenciar as nossas opiniões.

"Os números não mentem, certo? Se vires uma página de IG com um grande número de seguidores, isso deve significar alguma coisa. Centenas de milhões de pessoas não podem estar enganadas em relação à Kylie Jenner. Deve haver algo na página dela que vale a pena seguir. Este é o efeito da prova social. Ela dá credibilidade a um produto ou marca sem uma experiência pessoal com ele. Parece uma loucura, certo? Bem, as pessoas aplicam este raciocínio todos os dias. Felizmente, Plixi sabe como ajudar com isso.

O que é a prova social? Vamos desvendar o que é e como você pode usá-la

Já ouviu falar do fenómeno psicológico conhecido como prova social? A basic ideia por detrás deste fenómeno é que, porque as outras pessoas o fazem, eu também o devo fazer. Ocorre quando os indivíduos modelam o seu comportamento de acordo com o de outras pessoas. O objetivo é demonstrar a resposta adequada a uma determinada circunstância. Pode parecer estranho, mas as pessoas fazem-no a toda a hora.

Quer se acredite ou não, todos temos tendência para dar mais importância às provas sociais. Isto acontece em circunstâncias em que não podemos estabelecer uma forma aceitável de comportamento. Subconscientemente, pensamos que os indivíduos no ambiente imediato têm mais informações. Por exemplo, eles vão querer visitá-lo se virem que outras pessoas partilharam um link para o seu site.

Vemos isso na área do marketing online a toda a hora. Apenas não lhe atribuímos o nome. Uma ilustração da influência dos meios de comunicação social nas compras em linha mostra uma procura significativa por parte dos consumidores. Fazemo-lo mostrando o número de vendas efectuadas e os poucos produtos que restam. Esta tática tem-se revelado bastante bem sucedida.

Os consumidores que não têm a certeza do que querem fazer, por vezes, consolam-se com as acções dos outros, pois têm a ideia de que toda a gente segue a sua página. É muito provável que estes utilizadores façam o mesmo.

O que é que isto significa para si? Os utilizadores do IG estarão mais inclinados a gostar das suas publicações, a partilhar o seu material ou a partilhar o seu conteúdo. Eles só precisam de ver que outros já fizeram estas coisas anteriormente. Então, o que é prova social? É uma ferramenta para usar a seu favor. Nós podemos mostrar-lhe como.

O marketing de prova social é uma ferramenta de crescimento eficaz

Muitos aspectos diferentes do marketing fazem uso de Instagram prova social em alguma capacidade. Vamos discutir como aumentar a eficiência dos seus esforços de marketing utilizando a validação social nas redes sociais. A sua marca beneficiaria de um marketing intensivo de prova social.

A utilização de provas sociais numa publicação pode reforçar a confiança de um cliente na decisão de o seguir. Pode minimizar os problemas que fazem com que os cliques saiam da sua página. Seguem-se alguns exemplos de como o apoio da comunidade pode ser utilizado no comércio eletrónico.

As pessoas têm uma propensão inata para procurar a aprovação social. Todo este conceito tira partido das tendências psicológicas que influenciam a tomada de decisões humanas. Os seus clientes podem adquirir determinados comportamentos ou ideias. Estes resultam da observação de outros que praticam as mesmas actividades ou têm opiniões semelhantes.

As pessoas querem seguir as acções das pessoas que as rodeiam. Algo acontece quando observamos os outros a participar num determinado comportamento ou a tomar uma decisão específica. Pensamos automaticamente que é apropriado ou aceitável, o que nos leva a agir da mesma forma. Esta procura de validação pelos pares tem impacto na prova social para afetar a nossa tomada de decisões.

Formas de vender a sua marca a potenciais clientes

Dê uma vista de olhos nas redes sociais. As pessoas usam tácticas sociais para o convencer a segui-las ou a comprá-las a toda a hora. Vamos falar de algumas tácticas. Veja se reconhece alguma delas.

Clientes

Os clientes actuais apoiam os bens e serviços utilizando experiências pessoais com a empresa. Os exemplos incluem conteúdos gerados pelo utilizador, críticas de clientes nas redes sociais ou críticas negativas em plataformas de avaliação em linha.

Um grupo coletivo

Esta é a forma mais óbvia. Quando muitos indivíduos promovem a sua marca, este é um exemplo de um tipo de prova social. Subconscientemente, as pessoas pensam que pode valer a pena segui-lo se muitas pessoas gostarem de algo.

Amigos

Os teus amigos tendem a ter gostos semelhantes aos teus. Os seus amigos influenciam-no mais do que pensa. Imagine que descobre que os seus amigos estão a comprar um produto ou a seguir alguém nas redes sociais. Pode sentir-se inclinado a ver do que se trata essa página.

Experts ou Especialistas

Uma pessoa considerada uma autoridade num determinado domínio pode apoiar os produtos ou serviços de uma empresa. Talvez seja simplesmente uma afiliada da marca. De qualquer forma, este aval dá credibilidade e acrescenta integridade ao seu produto.

Certificação

Esta é uma forma razoável de prova social. É quando uma pessoa influente na sua área lhe dá o seu aval. O seu selo de aprovação pode significar muito para o seu público-alvo. Antes de os utilizadores poderem comprar verificação em Instagram, a marca de verificação azul significava muito. Os utilizadores acorriam à página para ver do que se tratava se vissem isso nos comentários.

Endosso de celebridades

Uma celebridade ou um influenciador deInstagram pode publicar sobre o seu produto em Instagram. Talvez o mencionem na sua história. Têm um nível de influência social que o utilizador comum pode não ter.

As ferramentas de prova social estão aqui para ajudar a capitalizar o alcance da sua marca

A apresentação de provas sociais no seu sítio Web ajuda a desenvolver a confiança dos visitantes do sítio. O efeito cascata é o aumento das vendas e das taxas de conversão. Isto consegue-se utilizando ferramentas de prova social.

As provas sociais podem mudar a opinião de potenciais clientes. Podem persuadir as pessoas, demonstrando que outras pessoas querem o seu produto ou serviço.

As ferramentas que fornecem prova social capitalizam a inclinação natural para se conformar com a maioria. Algo acontece quando se vêem pessoas a utilizar um produto ou serviço. Elas vêem-no como sendo popular e fiável. Isto aumenta a probabilidade de o visitante se converter. Isto é especialmente útil quando pode ser difícil ganhar confiança em comunidades online. Aqui estão algumas ferramentas:

ProveSource

O ProveSource transmite os comportamentos actuais dos clientes no seu website. Isto promove a confiança e aumenta as conversões. Para o efeito, apresenta provas do comportamento e dos êxitos dos consumidores. Efetivamente, aumenta os níveis de confiança, bem como as conversões e as vendas.

TrustPulse

O TrustPulse é uma forte ferramenta de alerta de prova social. Ajuda as empresas a aumentar o número de conversões alcançadas. Para tal, utiliza a atividade em tempo real e o comportamento dos utilizadores. Efetivamente, produz alertas dinâmicos e automáticos. Aumente a reputação da sua empresa e ganhe a confiança dos seus clientes. Aumente o número de vendas que efectua com esta plataforma.

Loox

O aplicativo Loox para avaliações do Shopify permite que as empresas expandam suas marcas. Eles fazem isso transformando consumidores genuínos em porta-vozes da empresa. Isso, por sua vez, aumenta as vendas.

Os clientes têm a oportunidade de publicar avaliações visuais e discutir as suas experiências com os produtos. Podem utilizar os programas de referência, que também contribuem para aumentar a reputação da sua empresa.

Fazer estas coisas fará com que os clientes confiem mais em si

Atualmente, existem muitas opções. Não importa qual é a sua marca e o que vende. Existe uma alternativa a ela. A sua prova social Instagram tem de ser boa para se destacar da multidão. Estas dicas podem ajudar.

Logótipos de marcas (e não estamos a falar do seu logótipo)

Um método importante para estabelecer a confiança e a credibilidade é utilizar logótipos de clientes bem conhecidos. Já contratou um cliente de renome? É melhor colocar o logótipo dele na sua página até secar. Eles depositaram a sua confiança nas capacidades do fornecedor para satisfazer as suas necessidades. Isso mostra que oferece um serviço de primeira classe.

Mostrar que a prova está no pudim

As demonstrações antes e depois são extremamente úteis em muitos domínios diferentes. Fornecem uma representação visual do potencial de transformação de um produto ou serviço. Por exemplo, pense no sector dos cuidados da pele. Um produto que apresenta mudanças surpreendentes tem mais probabilidades de atrair a atenção de potenciais clientes. As representações visuais persuadem as pessoas da eficácia do produto. Dão provas concretas dos resultados desejados. Também demonstram as vantagens potenciais do produto ou serviço. Motivam os outros a interagir com o produto ou serviço.

Ter uma comunidade em linha ativa

As pessoas gostam de ver a participação ativa dos utilizadores numa página de uma rede social. Estas páginas têm mais probabilidades de atrair novos utilizadores, uma vez que destacam interacções e conversas animadas. Desenvolver um sentimento de pertença e de confiança para, por sua vez, incentivar os potenciais utilizadores a aderirem e a participarem na comunidade. Devido a esta prova social, o valor das plataformas de redes sociais é claro. A plataforma torna-se uma opção aliciante para quem procura uma comunidade em linha atractiva.

Porque é que funciona?

A influência social é uma coisa poderosa. Vemos repetidamente como esta ferramenta é eficaz. Mas porque é que funciona? Mais importante ainda, porque é que funciona com os seus seguidores?

As pessoas decidem por si

Existem muitas opções. Por vezes, as pessoas precisam de esclarecimentos ou de orientação sobre o rumo a tomar. Podem precisar apenas de uma revisão para fazer pender a balança.

A prova social é um atalho para a tomada de decisões. É útil ver as acções e reacções de outras pessoas. Podemos deduzir que essas pessoas têm acesso a conhecimentos ou informações que nós não temos. O nosso nível de segurança e confiança na nossa capacidade de tomar decisões como estas aumenta em resultado disso.

O medo de ficar de fora (FOMO)

O FOMO é uma sensação avassaladora de medo ou mal-estar. É a preocupação de perder eventos, possibilidades ou interacções enriquecedoras com outras pessoas. Neste contexto, o medo de ficar de fora, também conhecido por FOMO, desempenha um papel importante. Este aumenta o efeito que as provas sociais têm na tomada de decisões humanas. Depois de verem uma crítica extremamente positiva, as pessoas receiam não ter a mesma experiência.

É por esta razão que encorajamos o maior número possível de apoios positivos. Não perca a esperança se as críticas dos clientes não forem do seu agrado. Lembre-se de que mesmo uma avaliação negativa pode ser benéfica para si se a utilizar corretamente. Em muitos casos, ela dá respeitabilidade ao seu produto. As pessoas gostam de ver as marcas responderem a uma avaliação negativa de forma adequada e a resolverem a situação com respeito. Mesmo isso fornece uma prova de que a marca vale a pena ser seguida.

As pessoas gostam de seguir a multidão

Uma prova social pode ser uma boa declaração sobre si, a sua empresa ou mesmo o seu produto. Esses sentimentos on-line afirmam que essa pessoa, empresa, serviço ou produto é fantástico. Satisfizeram um comprador anterior ou o seu conteúdo é consistentemente bom. Isto pode aparecer em testemunhos de clientes ou num elevado número de seguidores.

As provas sociais provêm dos consumidores e dos seguidores do passado. O facto de existirem influenciadores mostra que o marketing convencional está a perder a sua credibilidade. As vozes dos clientes tendem a ter mais importância do que as mensagens de marca das próprias empresas. A simples presença de provas sociais torna uma empresa mais fiável.

Especificamente para as lojas em linha, as avaliações de produtos em linha, como uma espécie de validação, ajudam a influenciar a reputação de uma empresa. Também influenciam as decisões de compra de potenciais clientes. Ganhe a confiança dos potenciais clientes e dos consumidores actuais.

Plixi Pode ajudar a provar o seu valor

Sabemos como é crucial cultivar um seguimento natural em Instagram. Por favor, permita-nos ajudá-lo a investigar as muitas possibilidades de expansão. Plixi está no jogo há muito tempo. Gostaríamos muito de o ajudar a atingir os objectivos que definiu para a sua marca. 

Só precisa de fazer um esforço para pôr em prática tudo o que aprendeu. Está na altura de levar a sua página IG para o próximo nível. Podemos ajudá-lo a tirar o máximo partido das funcionalidades da sua conta. Ajudamo-lo a obter a prova social de que necessita para se expandir.

Aumentar o número de pessoas que o seguiram no passado parecia fora de alcance. Mas agora encontrou um recurso com todas as estratégias para o fazer. Deve começar a construir o seu perfil Instagram assim que puder. Comece a trabalhar hoje com a ajuda de Plixi. Comece a crescer e a ganhar seguidores Instagram hoje mesmo.