Ferramentas de marketing nas redes sociais: As melhores soluções para o seu negócio

Quer aumentar a eficiência e a rentabilidade das campanhas de marketing nas redes sociais? Então, está na altura de investir em ferramentas de marketing nas redes sociais, e há uma grande variedade de opções. Neste artigo, vamos abordar as melhores que deve adicionar para conseguir mais seguidores, clientes e vendas. 

O marketing nas redes sociais é competitivo, uma vez que a maioria das marcas tentará direcionar a atenção dos clientes para elas. Isto significa que precisa de adquirir todas as vantagens possíveis para aumentar as suas probabilidades de sucesso. As ferramentas de marketing para as redes sociais apresentadas neste artigo irão ajudá-lo bastante.

Vantagens da utilização das redes sociais como ferramenta de marketing

Comecemos por considerar os benefícios da utilização das redes sociais como ferramenta de marketing. Esta secção resume as principais razões pelas quais a adição das redes sociais é uma decisão óbvia para qualquer marca. Por conseguinte, pode justificar gastar o seu dinheiro de marketing em plataformas de redes sociais como Instagram.

Criar consciência e atenção para a marca

Talvez tenha ouvido dizer que as redes sociais não são uma boa plataforma de marketing para vender, uma vez que os utilizadores não procuram comprar. No entanto, a promoção do seu conteúdo nas redes sociais aumentará as vendas noutros canais. Isto porque pode aumentar o conhecimento da marca para que as pessoas conheçam a sua empresa. 

De facto, com algumas campanhas virais, pode fazer disparar a atenção da sua empresa. A venda de produtos será muito mais fácil, uma vez que os clientes já conhecem a sua atividade.

No entanto, é importante criar consistência de marca quando se faz marketing em diferentes canais. Isto garante que o seu público-alvo não fica confuso com as diferenças de mensagens na Internet.

Ajudar a compreender os interesses do público-alvo

As redes sociais são uma plataforma interactiva que lhe permite interagir com o público. Por exemplo, pode utilizar as mensagens instantâneas para conversar com o seu público. Isto permite-lhe participar numa conversa para saber mais sobre o que o público pensa da sua marca. 

Em alternativa, pode interagir com os seus espectadores na secção de comentários das suas publicações. Isto abre uma discussão para todos os que vêem a publicação. É uma óptima maneira de mostrar ao público que tem uma marca recetiva. Além disso, pode responder a perguntas, o que aliviará a carga do seu departamento de apoio ao cliente.

Partilhe a história da sua marca

A natureza da partilha de conteúdos nas redes sociais facilita a narração de histórias. Por exemplo, em Instagram, pode criar muitos Instagram Reels que partilham diferentes aspectos do seu negócio. Em alternativa, pode utilizar o Instagram Live para mostrar ao público a sua propriedade comercial. 

O número de formatos de conteúdo nas plataformas de redes sociais está a aumentar. É uma boa ideia familiarizar-se com todos eles. Isto garante que utiliza todas as ferramentas à sua disposição para contar a história da marca. Garante também que tem uma cobertura completa do panorama do marketing nas redes sociais.

Venda diretamente nas plataformas de redes sociais

Sabia que pode vender produtos diretamente nas plataformas das redes sociais? Por exemplo, pode vender em Instagram actualizando para uma conta empresarial. Isto desbloqueia funcionalidades como páginas de produtos e hashtags de produtos. Por conseguinte, não precisa de enviar clientes para o seu sítio Web através de tráfego de referência. Pode tirar partido da confiança que constrói em Instagram. 

O Facebook é outra plataforma de redes sociais onde pode vender produtos diretamente. Oferece páginas de empresas e um mercado. É necessário explorar as funcionalidades de venda de produtos das diferentes plataformas para encontrar a melhor opção para a sua empresa.

Aumente o tráfego para o seu site

As plataformas de redes sociais como Instagram recebem uma grande quantidade de tráfego. Pode desviar apenas uma fração do tráfego da sua conta nas redes sociais para o seu sítio Web. Desta forma, garante mais visitantes para o seu sítio Web de comércio eletrónico e aumenta potencialmente as vendas. 

No entanto, é necessário que haja coerência entre o que o seu sítio Web oferece e o que promete nas publicações nas redes sociais. Isto porque os espectadores ficarão frustrados se desperdiçar o seu tempo.

Eis algumas ideias para atrair mais utilizadores das plataformas de redes sociais para o seu sítio Web:

• Ofertas por tempo limitado: Considere a possibilidade de partilhar quaisquer ofertas por tempo limitado. Pode tratar-se de produtos que estão prestes a esgotar o stock ou de um período promocional que está prestes a terminar. Criar um sentido de urgência junto do seu público dará mais razões para clicar agora. 
• Códigos promocionais únicos: Crie códigos promocionais exclusivos para cada plataforma. Isto dá ao público a sensação de que os seus códigos são especiais e que vale a pena utilizá-los. Além disso, facilite ao público a aplicação dos códigos de cupão durante o checkout. De facto, a aplicação automática do código de cupão é uma boa prática. 
• Novos produtos: Partilhe quaisquer novos produtos que tenha em stock no seu sítio Web. Pode intrigar o seu público e, potencialmente, obter mais visitantes para as suas páginas de produtos. 
• Páginas de destino: Considere a possibilidade de utilizar páginas de destino específicas para os utilizadores que chegam das plataformas de redes sociais. A página de destino deve servir de ponte entre os dois sítios Web, para que o utilizador tenha uma sensação de coerência. Isto contribui para uma viagem de compra fluida e aumentará a taxa de conversão.

Aumente a sua quota de mercado

Uma parte da sua base de clientes só se encontra nas plataformas de redes sociais quando está na Internet. Por conseguinte, não utilizarão os motores de busca para encontrar o seu produto; nem mesmo as melhores estratégias de SEO conseguirão alterar este facto. 

Por conseguinte, terá de encontrar estes clientes à espreita nas plataformas de redes sociais e apresentá-los à sua marca. A adição de novas plataformas de redes sociais significa que pode aumentar a sua base de clientes. 

No entanto, é importante criar uma estratégia de marketing exclusiva para cada plataforma. Isto porque os utilizadores de cada plataforma têm preferências quanto à forma como gostam de consumir conteúdos. Não conseguirá captar um grande segmento do público se a sua abordagem não fizer sentido para a plataforma.

Melhores ferramentas para o marketing nas redes sociais

Agora, vamos debruçar-nos sobre as melhores ferramentas para o marketing nas redes sociais. Isto dá-lhe uma visão geral das ferramentas que pode adicionar às suas campanhas especiais nos meios de comunicação social. Algumas ferramentas sobrepõem-se, enquanto outras desempenham funções importantes e únicas.

Instagram Ferramentas de programação

Tire partido das ferramentas de programação Instagram ao criar um calendário pós-conteúdo. Estas ferramentas permitem-lhe criar uma acumulação de conteúdos que são publicados durante um longo período. Assim, pode evitar interrupções no seu conteúdo, o que é importante para receber um crescimento constante de seguidores.

Procure ferramentas de agendamento que suportem vários sítios Web e formatos de conteúdo. Isto garante que pode criar um calendário de conteúdos para cada plataforma de marketing de redes sociais. Além disso, compare as características e procure serviços com melhor funcionalidade. Por exemplo, algumas ferramentas podem oferecer ferramentas para deixar o primeiro comentário em Instagram posts. Isto é útil para dar início a uma discussão e aumentar as métricas de envolvimento.

Ferramentas de análise de redes sociais

Está às escuras se não estiver a utilizar ferramentas de análise para revelar o que está a funcionar e o que não está. Por isso, é necessário investir em ferramentas de análise das redes sociais que lhe permitam descobrir coisas como:

• Tipo de publicação eficaz: Encontre o conteúdo da sua conta nas redes sociais que contribui para o maior número de vendas e sucesso geral. Assim, pode duplicar essas publicações e aumentar o sucesso da sua conta. 
• Espiar os concorrentes: Alguns softwares de análise fornecem um resumo das contas dos concorrentes. Assim, pode descobrir que tipo de conteúdo produzem para captar o público. Isso pode dar-lhe algumas ideias para a sua produção de conteúdos. 
• Monitorizar os membros da equipa: Pode monitorizar a sua equipa para ver os membros que estão a cumprir os prazos. Isto ajudá-lo-á a gerir a equipa de marketing e a identificar os membros com melhor desempenho. 
• Acompanhar a resposta das mensagens: Pode controlar métricas como os tempos de resposta das mensagens. Isto permite-lhe determinar as contas das redes sociais que estão a ter um fraco desempenho. Os tempos de resposta rápidos são importantes para proporcionar uma boa experiência ao cliente.

Ferramentas de envolvimento em redes sociais

Pode descobrir como os utilizadores se envolvem com o seu conteúdo utilizando ferramentas de envolvimento nas redes sociais. Existe uma grande sobreposição com as ferramentas de análise, mas pode obter funcionalidades adicionais. Por exemplo, pode determinar a capacidade de resposta do seu público aos esforços de marketing. 

Além disso, pode melhorar o seu envolvimento com o público das redes sociais. Isto significa consolidar todas as suas mensagens numa única plataforma. Isto ajuda os membros da sua equipa a responder às perguntas dos clientes muito mais rapidamente.

Atribua mensagens a indivíduos da sua equipa para garantir a organização da conta. Esta automatização ajudará a sua equipa a responder a perguntas num período de tempo gerível.

Ferramentas de escuta de redes sociais

Pode implementar ferramentas de monitorização das redes sociais nos seus esforços de marketing. Estas fornecem excelentes informações que o ajudarão a compreender o seu público. Eis alguns exemplos de como as ferramentas de monitorização das redes sociais podem ajudar:

• Sentimento geral: Pode descobrir o sentimento geral em relação à sua marca. Isto ajuda-o a perceber se os seus esforços estão a ser bem sucedidos. Além disso, algumas soluções de software podem fornecer sugestões sobre como ultrapassar qualquer sentimento geral negativo. 
• Analisar campanhas: A ferramenta permite-lhe analisar campanhas para que possa ter uma noção do que está a funcionar. Receberá relatórios fáceis de ler para que possa obter as informações num relance. 
• Tendências: Pode descobrir rapidamente tendências que o ajudam a compreender melhor a direção do seu mercado. Assim, pode adaptar a sua abordagem de marketing e a seleção de produtos. 
• Atitudes da concorrência: Pode aprender com os êxitos e os erros dos concorrentes, descobrindo os sentimentos do seu público. Isto significa que pode utilizar os estudos de mercado para otimizar as suas campanhas de marketing nas redes sociais. 
• Identificar as lacunas do sector: Pode descobrir novas lacunas no mercado para adquirir mais clientes. Além disso, o ROI do marketing em nichos de produtos inexplorados pode ser elevado.

Ferramentas de monitorização de redes sociais

Verá que as ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social têm muitas sobreposições com as ferramentas de listagem mencionadas acima. No entanto, a ferramenta de monitorização centra-se mais na microescala. Por exemplo, pode utilizar palavras-chave para analisar a sua atividade de monitorização em segmentos de mercado específicos. Isto permite-lhe compreender melhor quais as ideias de conteúdo para publicação que precisa de desenvolver.

Além disso, pode utilizar etiquetas e alertas personalizados para personalizar a sua experiência de monitorização. Ferramentas como estas ajudam uma vasta gama de profissionais de marketing de redes sociais a gerir campanhas de acordo com as suas preferências. No entanto, é necessário analisar várias ferramentas de monitorização para encontrar uma com as características pretendidas.

Ferramentas de automatização de redes sociais

Pode poupar muito tempo com as ferramentas de automatização das redes sociais. Investir nestas ferramentas é uma decisão óbvia e existe um número crescente de opções à escolha. Eis algumas das principais vantagens e características das ferramentas de automatização das redes sociais:

• Chatbots: Está a ficar sobrecarregado com o número de mensagens que recebe? Então, considere adicionar chatbots à sua estratégia de marketing. Estes podem deixar mensagens automáticas e estão sempre a melhorar. Por exemplo, Instagram fornece um chatbot para proprietários de contas comerciais. 
• Aumentar a taxa de resposta: As ferramentas de automatização permitem-lhe aumentar a taxa de resposta para qualquer tarefa de que necessite. Isto inclui responder a perguntas dos clientes ou identificar rapidamente tendências e atuar sobre elas. 
• Integrações: Alguns softwares de marketing oferecem integrações com outras soluções de software. Isto garante uma redução da necessidade de introduzir dados manualmente. Por exemplo, pode ligar-se ao software de gestão das relações com os clientes que já está a utilizar.

Instagram Ferramentas de marketing

Planeia utilizar apenas o Instagram para marketing nas redes sociais? Então, pode encontrar ferramentas que suportam apenas esta plataforma. Isto é vantajoso porque as ferramentas específicas permitem-lhe tirar o máximo partido do que o marketing de Instagram tem para oferecer. 

Ao escolher as ferramentas de gestão das redes sociais do Instagram , certifique-se de que se concentra no seguinte

• Hashtags: Analisar e otimizar a sua estratégia de hashtags em Instagram é importante. Isto porque muitos utilizadores do IG procuram conteúdos através de hashtags. Portanto, as ferramentas de marketing devem fornecer informações sobre as principais hashtags que você precisa usar. Isso significa que você pode criar conteúdo valioso que aumentará sua contagem de espectadores.
• Análise aprofundada: Procure uma ferramenta de marketing para as redes sociais Instagram que ofereça uma análise aprofundada. É perfeita para os profissionais de marketing que valorizam os dados para informar as decisões. Deve ter a opção de ir tão fundo quanto quiser para poder microgerir as campanhas até ao sucesso. 
• Gerir e publicar: Idealmente, deve escolher um software de marketing Instagram que lhe permita gerir e publicar conteúdos. Uma localização centralizada para gerir a publicação de conteúdos ajuda a otimizar os seus conteúdos permanentes.

Marketing nas redes sociais para pequenas empresas

Está à procura de formas de melhorar a abordagem das redes sociais para uma pequena empresa? Nesta secção, revelaremos algumas das melhores práticas que pode implementar hoje. A utilização das ferramentas que descobriu na secção anterior facilita a aplicação destes princípios.

Múltiplos canais de marketing

É importante criar uma estratégia alargada de marketing nas redes sociais que inclua as plataformas mais populares. Isso inclui Instagram, Facebook, X, LinkedIn, YouTube e muito mais. Eis algumas das vantagens de utilizar uma abordagem omnicanal para o marketing nas redes sociais:

• Alcance mais alargado: A adição de mais canais aumenta o número de clientes que pode adquirir. Isto porque alguns dos seus clientes apenas utilizam uma ou duas plataformas de redes sociais. Assim, para os encontrar, terá de estar ativo nessas plataformas para captar a sua atenção. 
• Reaproveitamento de conteúdos: Aumente o ROI do seu conteúdo redireccionando-o para vários websites de redes sociais. Isto significa que pode utilizar a mesma peça de conteúdo para extrair mais valor. No entanto, é necessário garantir que a publicação de conteúdos adopta a abordagem correcta para cada plataforma. Por exemplo, as publicações em Instagram têm mais a ver com as imagens do que com o texto. 
• Reputação da marca: Os clientes esperam ver marcas legítimas em vários canais das redes sociais. Isto significa que aumentará a reputação da sua empresa se diversificar o seu marketing nas redes sociais. 
• Mais criatividade: Pode explorar uma gama mais vasta de estratégias de marketing ao lidar com diferentes plataformas. Isto deve-se ao facto de as várias plataformas diferirem na forma como os clientes preferem consumir os conteúdos. 
• Mais dados: Aprender mais sobre os seus clientes é um componente essencial do marketing nas redes sociais. Isto pode informar as suas estratégias para todos os canais de marketing, incluindo os seus blogues, marketing por correio eletrónico, PPC e muito mais. 

Marketing de influência

O marketing de influência é um dos tipos de marketing com maior ROI. É perfeito para pequenas empresas com um orçamento reduzido. No entanto, depende do influenciador visado, uma vez que alguns deles cobram uma taxa elevada. Como regra geral, espere pagar aos influenciadores com base no tamanho do seu público. 

Além disso, pode encontrar influenciadores que adorem a sua marca e estejam dispostos a aceitar menos para comercializar os seus produtos. Depende da qualidade dos seus produtos e do facto de se destacar no seu nicho.

O marketing de influência é uma excelente estratégia para novas empresas com públicos pequenos. Isto porque pode sequestrar grandes audiências com o selo de aprovação

 do influenciador. No entanto, é um jogo de números, uma vez que tem de se concentrar em obter o maior número possível de influenciadores a bordo do seu marketing.

Características das redes sociais para empresas

É importante familiarizar-se com as funcionalidades da plataforma de redes sociais relacionadas com o negócio. Isto garante que pode utilizar todas as vantagens que estão disponíveis. Por exemplo, o Instagram oferece contas empresariais. Segue-se uma lista das funcionalidades que oferece para o ajudar a compreender as vantagens:

• Hashtags de produtos e marcas: Instagram permite que as empresas utilizem hashtags de produtos para aumentar a visibilidade dos mesmos. Isto significa que os clientes podem encontrar os seus produtos na plataforma com hashtags dedicadas. Além disso, pode utilizar hashtags de marca relacionados com a sua marca. Esta é outra forma de os utilizadores encontrarem a sua marca em Instagram.  
• Páginas de produtos: Pode utilizar as páginas de produtos de Instagram para vender diretamente em Instagram. Isto é ideal se não tiver um sítio Web de comércio eletrónico para vender produtos. Além disso, pode ser mais fácil aumentar a taxa de conversão ao vender em Instagram. Isto deve-se ao facto de os utilizadores do IG se sentirem mais seguros a comprar nesta plataforma do que em sites desconhecidos. 
• Instagram Insights: subscreva uma conta empresarial Instagram e desbloqueará análises avançadas. Isto dá-lhe mais dados sobre o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado. Isto inclui coisas como métricas de envolvimento e desempenho geral pós-visualização.

Principais coisas a evitar com as ferramentas de marketing nas redes sociais

Vejamos agora alguns dos principais aspectos que deve ter em conta ao escolher ferramentas para o marketing nas redes sociais. Esta secção descreve os erros que não deve cometer para poder escolher as melhores ferramentas para a sua empresa.

• Não adicione demasiadas ferramentas: Pode pensar que mais ferramentas de marketing são melhores, mas isso pode complicar as suas campanhas de marketing. Além disso, muitas das ferramentas sobrepõem-se, pelo que é uma boa ideia escolher ferramentas que ofereçam mais. As ferramentas tudo-em-um oferecem o maior valor, mas podem não ter algumas características específicas que encontrará em serviços especializados. 
• Não ignore as avaliações gratuitas: É importante verificar as avaliações gratuitas para pré-visualizar as ferramentas de redes sociais antes de pagar. Isto permite-lhe experimentar muitas ferramentas em primeira mão para que possa escolher a melhor. Atualmente, a maioria das soluções de software tem testes gratuitos, o que significa que encontrar um não deve ser um problema. Se o serviço pretendido não oferecer avaliações gratuitas, pode utilizar as garantias de devolução do dinheiro, quando disponíveis. 
• Não adicione várias ferramentas demasiado depressa: É importante implementar ferramentas de marketing nas redes sociais aprendendo todas as suas funcionalidades. No entanto, isto é difícil quando se utilizam demasiadas ferramentas ao mesmo tempo. Por isso, acelere a aquisição de ferramentas para não ficar sobrecarregado. 
• Não pague demasiado: O sector das ferramentas de marketing para as redes sociais é competitivo e pode escolher entre muitas opções. Por conseguinte, pode procurar um bom negócio, pelo que não deve pagar preços acima do mercado. Além disso, tire partido de ofertas e promoções para poupar dinheiro.

Estas ferramentas valem a pena?

Para concluir, as ferramentas para os profissionais de marketing das redes sociais são um passo importante para a automatização e para gerar mais lucros. Existem muitas categorias por onde escolher, e a melhor abordagem é uma mistura de diferentes categorias.

Certifique-se de que tira partido de todas as funcionalidades das ferramentas de marketing para as redes sociais que adicionar. Além disso, utilize as avaliações gratuitas para testar diferentes soluções, de modo a encontrar a melhor opção para a sua empresa. Isto ajudá-lo-á a tirar o máximo partido de qualquer software e a levar o seu marketing nas redes sociais para o nível seguinte.

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