Als Verbraucher kennen Sie bereits die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten (UGC). Es ist eine Möglichkeit, unparteiische Bewertungen von echten Menschen zu erhalten. Sie lesen Online-Bewertungen von völlig Fremden. Auch wenn Sie sie noch nie getroffen haben, vertrauen Sie ihnen. Was immer sie sagen, kann darüber entscheiden, ob Sie ein Produkt kaufen oder nicht.
Wenn Sie mehr von diesen Bewertungen sehen, ist das sogar noch besser. Jetzt haben Sie genügend Informationen, um mit Hilfe von Social Proof eine Entscheidung zu treffen.
Versetzen Sie sich nun in die Lage einer Marke. Wenn es um Ihr Unternehmen geht, verlassen sich die Menschen auf die Bewertungen anderer Menschen. Aus diesem Grund sollten Sie ernsthaft in Erwägung ziehen, UGC in Ihre Marketingstrategie einzubinden.
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung über Instagram verkaufen, ist diese Art von Inhalt ein Muss. In diesem Artikel wollen wir die Vorteile von UGC erklären, also lesen Sie weiter! Zunächst einmal: Was sind nutzergenerierte Inhalte?
Inhaltsübersicht
Was ist nutzergenerierter Inhalt?
UGC sind Inhalte, die Kunden über bestimmte Marken oder Produkte erstellen. Sie laden diese Inhalte auf ihre Social-Media-Profile hoch. Sie können Bewertungen abgeben oder Produkte auspacken. Es mag sich so anhören, als sei dies eine bezahlte Werbeaktion mit der Marke, aber das ist nicht der Sinn von UGC. Es handelt sich um Inhalte, die Nutzer nach eigenem Ermessen erstellen.
Im Grunde genommen erstellt ein Nutzer den Inhalt. In der Regel tun sie das, weil ihnen ein Produkt gefällt. Oder sie tun es, weil sie eine Dienstleistung oder ein Produkt so sehr gehasst haben, dass sie andere warnen mussten.
Die Nutzer sozialer Medien bemerkten, dass diese Art von Inhalten seriös war. Auch die Marken erkannten dies. Als Reaktion darauf begannen sie, UGC von Kunden anzufordern.
Was ist ein UGC-Ersteller? Sind sie nicht das Gleiche wie ein Social Media Influencer?
Ein UGC-Ersteller ist nicht dasselbe wie ein Social Media Influencer. Lassen Sie uns die Unterschiede diskutieren. Natürlich gibt es Raum für Nuancen, wenn wir diese Punkte diskutieren. Wir können nur den Status quo im allgemeinen Sinne diskutieren.
Entschädigung
Die Beeinflussung sozialer Medien ist ein Job. Das bedeutet, dass es bei der Erstellung von Inhalten um Vergütung und Anreize geht. In der Regel machen sie sich nicht die Mühe, gute Dinge über Marken zu sagen, wenn diese Marken sie nicht bezahlen.
Was ist ein UGC-Ersteller? Sie sind normale Verbraucher, die über ein Produkt sprechen möchten. In der Regel möchten sie aus Herzensgüte andere über ihre Erfahrungen empfehlen oder warnen.
Wenn Influencer über ein Produkt sprechen, halten sie sich an bestimmte Gesprächspunkte. Sie haben vielleicht kein vollständiges Skript. Aber sie haben bestimmte Worte, die sie auf Wunsch der Marke verwenden müssen. Manche lassen sogar ihre ehrliche Meinung weg, wenn sie eine bezahlte Rezension abgeben.
Stellen Sie sich das wie die Werbespots vor, die wir seit unserer Kindheit im Fernsehen sehen. Sie heben alle guten Seiten eines Produkts hervor und überhöhen sogar seine Größe. Von den Nachteilen ist nicht die Rede.
Influencer erstellen im Wesentlichen Handy-Werbung. UGC-Ersteller haben in der Regel nicht die Unterstützung einer Marke. Sie nutzen diese Freiheit, um unvoreingenommene Bewertungen von Produkten oder Dienstleistungen abzugeben.
Rechtliche Anforderungen
Influencer sollten ihren Followern gegenüber offenlegen, dass sie gesponserte Inhalte produzieren. Sie sollten nicht den Eindruck erwecken, dass sie eine Empfehlung nur zum Spaß abgeben. Wenn eine Marke sie bezahlt hat, sollten Sie das wissen.
Instagram erlaubt sogar bestimmte Kennzeichnungen auf ihren Inhalten, um eine Zusammenarbeit anzuzeigen.
Leider sieht der durchschnittliche Nutzer von Instagram diese Kennzeichnungen nicht gerne. Sie erwecken automatisch den Eindruck, dass die Bewertung nicht unparteiisch ist. Sie scrollen vielleicht weiter, wenn sie die Kennzeichnungen sehen.
Sie können so lange scrollen, bis sie auf ein Video ohne Sponsorhinweise stoßen.
UGC-Ersteller müssen ihre Beiträge nicht besonders kennzeichnen. Einige gehen sogar noch weiter. Sie schreiben ausdrücklich, dass die Marke sie nicht sponsert. Dies verleiht eine zusätzliche Ebene der Authentizität, die Influencer nie erreichen werden. Ihre Follower haben das Gefühl, dass sie vertrauenswürdiger und glaubwürdiger sind.
Aber lassen Sie uns die Sache etwas genauer betrachten. UGC-Ersteller haben jetzt kein Sponsoring, aber sie können diese Bewertungen machen, in der Hoffnung, dass sie in Zukunft eines bekommen. Sie können die guten Seiten einer Marke so sehr aufblasen, dass die Marke sie in Zukunft als Sponsor bucht.
Wenn sie dies tun, sind sie keineswegs unparteiisch. Sie waren wahrscheinlich nicht ehrlich, wenn ihr Ziel ein bezahltes Sponsoring war.
3 Gründe, warum Sie nutzergenerierte Inhalte auf sozialen Medien teilen sollten
Bauen Sie eine Online-Marke auf? Dann sollten Sie ernsthaft in Erwägung ziehen, UGC einzubinden. Vielleicht kennen Sie die Vorteile von UGC einfach nicht. Wir versichern Ihnen, dass sich diese Art von Inhalten für Sie lohnt. Wir erklären Ihnen, warum.
1. Es ist kostenlose Werbung
Wir finden es toll, dass es Instagram Ads gibt. Es ist ein effektiver Weg, um Ihre Seite aufzuwerten. Aber wenn Sie Ihre Seite kostenlos bewerben können, warum sollten Sie das nicht tun?
Eine Empfehlung von jemandem, der Ihren Inhalt oder Ihr Produkt mag, ist eine großartige Werbung, und sie ist außerdem kostenlos.
Das erneute Veröffentlichen dieser Inhalte auf Ihren Instagram Stories ist eine gute Möglichkeit, Ihren Ruf bei den aktuellen Followern zu stärken. Aber wie erreichen Sie neue Follower?
Die Personen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen in ihren Inhalten teilen, machen Werbung für Sie. Sie haben vielleicht eine Anhängerschaft, die Sie noch nicht erreicht haben.
Wenn sie Sie markieren, sollten Sie den Beitrag erneut veröffentlichen. Dies wird Ihren Followern den Eindruck vermitteln, dass Sie deren Inhalte teilen könnten. Vielleicht wollen sie auch ein wenig Aufmerksamkeit erregen. Sie könnten ihnen sogar einen Anreiz bieten, Ihre Inhalte in Zukunft zu teilen.
2. Es zeigt, wie Menschen Ihre Inhalte nutzen
Nehmen wir an, Sie verkaufen ein Produkt. Die Leute wollen sehen, wie Ihr Produkt im wirklichen Leben funktioniert.
Ihre Fotos und Videos mögen schön sein, aber sind sie auch realistisch? Ihre Follower wollen sehen, wie Ihre Produkte außerhalb Ihrer Inhalte aussehen.
Haben sie dieselbe Größe, für die Sie sie beworben haben? Halten sie, was der Hype verspricht? Sie wollen hören, wie ein normaler Mensch all die Versprechen Ihrer Marke bestätigt.
Hier kommt ein UGC-Ersteller ins Spiel. Potenzielle Kunden glauben möglicherweise nicht ganz, was von Ihnen kommt. Das gilt selbst dann, wenn Sie versuchen, so unparteiisch wie möglich zu sein.
3. Es ist vertrauenswürdiger als Ihr Wort
Die Menschen geben ihr hart verdientes Geld aus, um etwas zu bekommen. Sie erwarten, dass sie das beworbene Produkt erhalten. Aus diesem Grund erwarten die Menschen, dass UGC-Ersteller ehrlich sind. Die Nutzer erwarten sogar, dass sie Ihr Produkt besonders kritisch beurteilen.
Wenn Sie also eine tolle Bewertung erhalten, schätzen die Leute Ihr Produkt noch mehr.
Es gibt seit langem eine Verschwörung um Influencer. Einige Leute glauben, dass Influencer die beste Version der vorrätigen Produkte bekommen. Sie glauben, dass sie vielleicht sogar speziell angefertigte Produkte erhalten.
Auf diese Weise wirbt der Influencer für etwas, das wirklich von hoher Qualität ist. Dies beeinflusst potenzielle Kunden, das Produkt selbst zu kaufen.
Für diese Kunden ist es ziemlich schockierend, wenn sie feststellen, dass sie kein hochwertiges Produkt erhalten haben. Das hochwertige Produkt diente dem Influencer nur dazu, die Kunden zum Kauf zu bewegen.
Auf der anderen Seite hat ein UGC-Ersteller ein Produkt mit seinem eigenen Geld gekauft. Die Marke hat in der Regel keine Ahnung, dass diese Person plant, eine unparteiische Online-Bewertung zu veröffentlichen.
Sie haben keine Zeit, den Versand zu beschleunigen oder das Produkt in irgendeiner Weise zu verbessern. Das macht das Wort dieses Nutzers so vertrauenswürdig. Potenzielle Kunden denken, dass die Marke so mit ihren Kunden umgeht.
Wir hoffen, dass Sie sich, nachdem Sie diese Gründe gesehen haben, dazu entschließen, nutzergenerierte Inhalte in den sozialen Medien zu teilen. Es sollte jetzt offensichtlich sein, dass dies eine großartige Idee für Ihre Marke ist.
4 Tipps für Ihre Strategie für nutzergenerierte Inhalte
Möchten Sie damit beginnen, Ihre Seite mit dieser Art von Inhalten zu bewerben? Dann brauchen Sie eine umfassende Strategie für nutzergenerierte Inhalte.
Ja, die Strategie ist etwas technischer als die Aufforderung an Ihre Follower, Sie zu markieren. Wenn Sie wollen, dass es klappt, müssen Sie schon etwas mehr Arbeit investieren. Wir haben hier vier Tipps, die Ihnen dabei helfen.
1. Anpassen eines Hashtags zur Verwendung durch Kunden
Sie haben vielleicht schon von der Verwendung von populären und Nischen-Hashtags gehört. Aber haben Sie auch individuelle Hashtags in Ihre Inhalte integriert? Wenn nicht, verpassen Sie eine weitere Facette der Verwendung von Hashtags.
Sie möchten, dass die Nutzer all diese UGC finden, aber sie können nicht die Profile aller Nutzer aufrufen, um danach zu suchen. Es wäre ideal, wenn all diese Informationen an einem Ort zu finden wären. Das ist es, was die Verwendung eines Hashtags für Sie tun kann. Die Leute können den Hashtag verwenden, um alle Ihre Inhalte an einem Ort zu finden.
Ermuntern Sie sie, den markengeschützten Hashtag zu verwenden, wenn sie in ihren Feeds posten. Wenn jemand darauf klickt, wird er auf eine Seite mit ähnlichen Inhalten weitergeleitet. Auf diese Weise wissen die Leute, wonach sie suchen müssen, um Ihre Inhalte zu finden. Natürlich ist es auch hilfreich, Ihre Seite zu taggen.
2. Erstellen Sie ein Highlight-Album
Bei Stories können Sie auch alle diese Beiträge an einem Ort haben. Sie müssen nur ein Album mit all diesen UGC erstellen. Dafür gibt es Instagram Highlights.
Wenn Sie die Story von jemandem neu posten, speichern Sie sie in Ihrem Highlight. Beschriften Sie dieses Highlight gut, damit die Leute wissen, wohin sie gehen müssen. "Kunden-Cam" oder "Bewertungen" sind mögliche Namen. Jetzt befindet sich Ihr gesamtes Kundenfeedback an einem Ort.
Jetzt haben sie einen festen Platz auf Ihrer Instagram Seite, was für alle, die den ursprünglichen Beitrag verpasst haben, sehr hilfreich ist. Bewahren Sie in diesem Album eine Vielzahl von Inhalten auf. Sie können in Bezug auf Kunden oder Produkte unterschiedlich sein.
3. Fragen Sie um Erlaubnis, wenn sie Sie nicht markiert haben
Sie können eine Story, die Sie nicht getaggt haben, nicht erneut posten. Nun, Instagram erlaubt Ihnen das nicht ohne Weiteres. Sie müssten einen Screenshot machen und ihn dann selbst posten. Wenn Sie getaggt wurden, können Sie dies auf Instagram mit einer Schaltfläche tun.
Wenn Sie diese Option nicht sehen, sollten Sie langsam sein, um einen Screenshot von jemandes Beitrag zu machen. In solchen Fällen ist es am besten, die Person aufzusuchen und um Erlaubnis zu bitten.
Überlegen Sie sich, ob Sie ihre Geschichte mögen und darauf antworten wollen. Dann können Sie fragen, ob Sie sie in Ihrem Profil teilen möchten.
Denken Sie daran, dass ihre Inhalte nicht automatisch Ihre sind, nur weil sie Ihr Produkt enthalten. Es kann sein, dass sie nein sagen oder gar nicht antworten. Bereiten Sie sich auf diese möglichen Folgen vor.
4. Einen Wettbewerb veranstalten
Sie können Ihre Kunden dazu anregen, Fotos und Videos von Ihrem Produkt zu teilen. Veranstalten Sie ein Instagram Werbegeschenk. Machen Sie es zur Bedingung, dass sie Inhalte teilen, auf denen sie Ihre Produkte verwenden. Sagen Sie ihnen, dass sie einen Preis gewinnen können, wenn sie dies tun.
Der Preis kann mehr von Ihren Produkten oder etwas anderes sein. Sie haben die Wahl. Einige Nutzer mögen vielleicht, was Sie verkaufen, aber sie möchten es nicht teilen. Auf diese Weise können Sie sie ermutigen, auch ihren UGC zu teilen.
Natürlich sollten Sie sicherstellen, dass dieses Werbegeschenk die Leute auf Ihre Instagram Seite bringt. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Fangemeinde zu vergrößern; viele Menschen markieren Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt in ihren Instagram Stories. Das könnte Ihrer Marke zusätzliche Aufmerksamkeit verschaffen.
Achten Sie immer darauf, dass Sie Ihren Gewinner fair auswählen. Die Leute werden sich daran erinnern, wenn Sie am Ende etwas Zwielichtiges getan haben.
Jetzt haben Sie einige gute Ideen für Ihre nächste Marketingkampagne und kennen die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten.
Wir können mehr als nur die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten bieten
Jeder liebt authentische Inhalte. Sie geben den sozialen Medien ein Gefühl von Bodenständigkeit. Alle Social-Media-Plattformen könnten davon profitieren.
Dennoch reichen authentische Inhalte möglicherweise nicht aus, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen. Sie müssen noch etwas mehr tun. Sie brauchen gezieltes Marketing.
Sie sind vielleicht nicht in der Lage, dies allein zu tun, aber es ist gut, dass Sie bereits an der richtigen Stelle sind.
Wir würden die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten niemals leugnen. Wir denken nur, dass auch Sie von unseren umfangreichen Ressourcen auf Plixi profitieren könnten.
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