الدليل الاجتماعي هو ضغط الأقران الجديد

ماذا لو قلنا لك أن ضغط الأقران لا ينتهي في المدرسة الثانوية؟ ربما تكون قد حصلت على استراحة قصيرة بعد التخرج. ومع ذلك، فإن ظهور وسائل التواصل الاجتماعي يعني أننا سنرى دائماً ما لدى الجميع. يؤثر الدليل الاجتماعي الآن على آرائنا.

"الأرقام لا تكذب"، أليس كذلك؟ إذا رأيت صفحة على إنستاغرام ذات عدد كبير من المتابعين، فلا بد أن هذا يعني شيئاً ما. لا يمكن أن يكون مئات الملايين من الناس مخطئين بشأن كايلي جينر. يجب أن يكون هناك شيء ما على صفحتها يستحق المتابعة. هذا هو تأثير الدليل الاجتماعي. إنه يعطي مصداقية لمنتج أو علامة تجارية دون تجربة شخصية معها. يبدو الأمر جنونياً، أليس كذلك؟ حسنًا، يطبق الناس هذا المنطق كل يوم. لحسن الحظ، يعرف Plixi كيف يساعد في ذلك.

ما هو الدليل الاجتماعي؟ دعنا نتعرف على ماهيته وكيف يمكنك استخدامه

هل سمعت من قبل عن الظاهرة النفسية المعروفة باسم الدليل الاجتماعي؟ الفكرة الأساسية وراءها هي أنه نظرًا لأن الآخرين يفعلون ذلك، يجب أن أفعل ذلك أيضًا. ويحدث ذلك عندما يقوم الأفراد بنمذجة سلوكهم على غرار سلوك الآخرين. وهو إظهار الاستجابة المناسبة لظرف معين. قد يبدو الأمر غريبًا، لكن الناس ينخرطون فيه طوال الوقت.

سواء كنت تصدق ذلك أم لا، فإننا جميعًا نميل إلى إعطاء وزن أكبر للأدلة الاجتماعية. هذا في الظروف التي لا يمكننا فيها تحديد طريقة سلوك مقبولة. ولا شعوريًا، نعتقد أن الأفراد في البيئة المباشرة لديهم معلومات أكثر. على سبيل المثال، سيرغبون في الزيارة إذا لاحظوا أن أشخاصًا آخرين قد شاركوا رابطًا لموقعك.

نراه في مجال التسويق عبر الإنترنت طوال الوقت. نحن فقط لا نعلق الاسم عليه. مثال توضيحي لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التسوق عبر الإنترنت يعرض طلبًا كبيرًا من المستهلكين. ونقوم بذلك من خلال عرض عدد المبيعات المنفذة والمنتجات القليلة المتبقية. وقد أظهر هذا التكتيك نجاحاً كبيراً.

المستهلكون الذين ليسوا متأكدين مما يريدون القيام به في بعض الأحيان يجدون العزاء في تصرفات الآخرين، نظرًا لفكرة أن الجميع يتابعون صفحتك. هناك فرصة جيدة أن يفعل هؤلاء المستخدمون الشيء نفسه.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ سيكون مستخدمو IG أكثر ميلًا للإعجاب بمنشوراتك أو مشاركة موادك أو مشاركة المحتوى الخاص بك. إنهم يحتاجون فقط إلى رؤية أن الآخرين قد فعلوا هذه الأشياء من قبل. إذن، ما هو الدليل الاجتماعي؟ إنها أداة يمكنك استخدامها لصالحك. يمكننا أن نوضح لك كيف.

تسويق الدليل الاجتماعي أداة فعالة للنمو

تستفيد العديد من جوانب التسويق المختلفة من الإثبات الاجتماعي Instagram بشكل أو بآخر. سنناقش كيفية زيادة كفاءة جهودك التسويقية من خلال الاستفادة من الإثبات الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي. ستستفيد علامتك التجارية من بعض التسويق المكثف للإثبات الاجتماعي.

قد يؤدي استخدام الأدلة الاجتماعية في منشور ما إلى تعزيز ثقة العميل في قراره بمتابعتك. يمكنك تقليل المشكلات التي تجعل النقر على صفحتك. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام تأييد المجتمع في التجارة عبر الإنترنت.

لدى الناس ميل فطري للبحث عن الموافقة الاجتماعية. ويستفيد هذا المفهوم بأكمله من التحيزات النفسية التي تؤثر على عملية صنع القرار البشري. قد يكتسب عملاؤك سلوكيات أو أفكار معينة. ويأتي ذلك من مراقبة الآخرين المنخرطين في تلك الأنشطة نفسها أو الذين يحملون وجهات نظر مماثلة.

يرغب الناس في اتباع تصرفات الأشخاص المحيطين بهم. يحدث شيء ما عندما نلاحظ مشاركة الآخرين في سلوك معين أو اتخاذ قرار معين. فنحن نعتقد تلقائيًا أنه مناسب أو مقبول، مما يدفعنا إلى التصرف بنفس الطريقة. هذا الطلب على التحقق من صحة الأقران يؤثر على الدليل الاجتماعي للتأثير على عملية صنع القرار لدينا.

طرق بيع علامتك التجارية للعملاء المحتملين

انظر حولك على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم الناس التكتيكات الاجتماعية لإقناعك بمتابعتهم أو الشراء منهم طوال الوقت. سنتحدث من خلال بعض التكتيكات. انظر ما إذا كنت تتعرف على أي منها.

الزبائن

يؤيد العملاء الحاليون السلع والخدمات باستخدام تجاربهم الشخصية مع الشركة. ومن الأمثلة على ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو مراجعات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي أو المراجعات السلبية على منصات المراجعات عبر الإنترنت.

مجموعة جماعية

هذا هو الشكل الأكثر وضوحًا. عندما يقوم العديد من الأفراد بالترويج لعلامتك التجارية، فهذا مثال على نوع واحد من الأدلة الاجتماعية. يعتقد الناس لا شعوريًا أن الأمر قد يستحق المتابعة إذا أعجب الكثير من الناس بشيء ما.

الأصدقاء

يميل أصدقاؤك إلى أن يكون لهم نفس ذوقك. يؤثر أصدقاؤك عليك أكثر مما تعتقد. تخيل أنك تكتشف أن أصدقاءك يشترون منتجاً أو يتابعون شخصاً ما على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تميل إلى معرفة ما تدور حوله تلك الصفحة.

الخبراء أو المتخصصون

يمكن لشخص يعتبر مرجعاً في مجال معين أن يؤيد سلع أو خدمات شركة ما. ربما يكونون ببساطة مرتبطين بالعلامة التجارية. في كلتا الحالتين، يوفر هذا التأييد مصداقية ويضيف مصداقية لمنتجك.

التصديق

هذا شكل معقول من أشكال الإثبات الاجتماعي. يحدث هذا عندما يمنحك شخص مؤثر في مجال عملك تأييده لك. قد يعني ختم موافقتهم الكثير لجمهورك المستهدف. قبل أن يتمكن المستخدمون من شراء التحقق على Instagram كانت علامة الاختيار الزرقاء تعني الكثير. كان المستخدمون يتدفقون إلى الصفحة لمعرفة ما يدور حوله إذا رأوا ذلك في التعليقات.

تأييد المشاهير

قد ينشر أحد المشاهير أو المؤثرين على Instagram عن منتجك على Instagram. ربما يذكرونه في قصتهم. فهم يتمتعون بمستوى من التأثير الاجتماعي قد لا يتمتع به المستخدم العادي.

أدوات الإثبات الاجتماعي هنا للمساعدة في الاستفادة من انتشار علامتك التجارية

يساعد عرض الأدلة الاجتماعية على موقعك الإلكتروني على تنمية الثقة مع زوار الموقع. ويؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات ومعدلات التحويل. يمكنك تحقيق ذلك باستخدام أدوات الإثبات الاجتماعي.

يمكن للأدلة الاجتماعية تغيير عقول العملاء المحتملين. يمكن أن تقنع الناس من خلال إثبات أن الآخرين يريدون منتجك أو خدمتك.

الأدوات التي توفر دليلاً اجتماعيًا تستفيد من الميل الطبيعي للتوافق مع الأغلبية. يحدث شيء ما عندما ترى أشخاصًا يستخدمون منتجًا أو خدمة ما. فهم يرون أنه شائع وجدير بالثقة. وهذا يزيد من احتمالية أن يقوم الزائر بالتحويل. هذا مفيد بشكل خاص عندما يكون كسب الثقة في المجتمعات عبر الإنترنت أمرًا صعبًا. إليك بعض الأدوات:

بروف سورس

يبث ProveSource سلوكيات العميل الحالية على موقعك الإلكتروني. وهذا يعزز الثقة ويزيد من التحويلات. يقوم بذلك من خلال عرض أدلة على سلوك المستهلك ونجاحاته. وبذلك تعزز مستويات الثقة وكذلك التحويلات والمبيعات.

TrustPulse

TrustPulse هي أداة تنبيه قوية للإثبات الاجتماعي. فهي تساعد الشركات في زيادة عدد التحويلات المحققة. وتقوم بذلك من خلال الاستفادة من النشاط في الوقت الفعلي وسلوك المستخدمين. وعلى نحو فعّال، تقوم بإنتاج تنبيهات ديناميكية وتلقائية. زيادة سمعة شركتك وكسب ثقة عملائك. زيادة عدد المبيعات التي تحققها باستخدام هذه المنصة.

لووكس

يتيح تطبيق Loox لمراجعات Shopify للشركات توسيع نطاق علاماتها التجارية. وهي تقوم بذلك من خلال تحويل المستهلكين الحقيقيين إلى متحدثين باسم الشركة. وهذا بدوره يزيد من المبيعات.

يحصل العملاء على فرصة نشر تقييمات مرئية ومناقشة تجاربهم مع المنتج. ويمكنهم استخدام برامج الإحالة التي تساهم أيضاً في زيادة سمعة شركتك.

القيام بهذه الأشياء سيجعل العملاء يثقون بك أكثر

هناك الكثير من الخيارات المتاحة الآن. لا يهم ما هي علامتك التجارية وما تبيعه. هناك بديل لها. يجب أن يكون دليلك الاجتماعي Instagram جيدًا لتتميز عن الآخرين. يمكن أن تساعدك هذه النصائح.

شعارات العلامة التجارية (ونحن لا نتحدث عن شعارك)

إحدى الطرق المهمة لإرساء الثقة والمصداقية هي الاستفادة من شعارات العملاء المعروفة. هل حصلت على عميل مشهور من قبل؟ من الأفضل أن تستغل شعارهم على صفحتك حتى يجف. لقد وضعوا ثقتهم في قدرات مقدم الخدمة على تلبية احتياجاتهم. هذا يدل على أنك تقدم خدمة من الدرجة الأولى.

أظهر أن البرهان في الحلوى

تعتبر العروض التوضيحية قبل وبعد مفيدة للغاية في العديد من المجالات المختلفة. فهي توفر تمثيلاً مرئيًا لإمكانية تحويل المنتج أو الخدمة. على سبيل المثال، فكر في قطاع العناية بالبشرة. فالمنتج الذي يعرض تغييرات مذهلة من المرجح أن يجذب انتباه العملاء المحتملين. تقنع الصور المرئية الناس بفعالية المنتج. فهي تقدم دليلاً ملموساً على النتائج المرجوة. كما أنها توضح المزايا المحتملة للمنتج أو الخدمة. كما أنها تحفز الآخرين على التفاعل مع المنتج أو الخدمة.

أن يكون لديك مجتمع نشط على الإنترنت

يحب الناس رؤية مشاركة المستخدمين النشطة على صفحات التواصل الاجتماعي. من المرجح أن تجذب هذه الصفحات مستخدمين جدد لأنها تسلط الضوء على التفاعلات والمحادثات الحيوية. تطوير الشعور بالانتماء والجدارة بالثقة لتشجيع المستخدمين المحتملين على الانضمام إلى المجتمع والانخراط فيه. وبسبب هذا الدليل الاجتماعي، تتضح قيمة منصات التواصل الاجتماعي. تصبح المنصة خيارًا مغريًا لمن يبحثون عن مجتمع جذاب على الإنترنت.

لماذا يعمل؟

التأثير الاجتماعي شيء قوي. نرى مراراً وتكراراً مدى فعالية هذه الأداة. ولكن لماذا تعمل؟ والأهم من ذلك، لماذا تعمل على متابعيك؟

الناس يقررون لك

هناك الكثير من الخيارات المتاحة. في بعض الأحيان، يحتاج الأشخاص إلى توضيح أو توجيه بشأن مسار العمل الذي يجب اتخاذه. وقد يحتاجون فقط إلى مراجعة لترجيح كفة الميزان.

الدليل الاجتماعي هو طريق مختصر لاتخاذ القرار. من المفيد أن نرى تصرفات وردود أفعال الآخرين وردود أفعالهم. يمكننا استنتاج أن هؤلاء الأشخاص لديهم إمكانية الوصول إلى معرفة أو معلومات لا نملكها نحن. ويزداد مستوى اطمئناننا وثقتنا في قدرتنا على اتخاذ قرارات كهذه نتيجة لذلك.

الخوف من تفويت الفرصة (FOMO)

FOMO هو شعور غامر بالرهبة أو عدم الارتياح. ويأتي هذا الشعور بالقلق من أن يخشى المرء أن يخسر أحداثًا أو إمكانيات أو تفاعلات مع أشخاص آخرين تثري حياته. وفي هذا السياق، يلعب الخوف من الفقدان، المعروف أيضًا باسم FOMO، دورًا مهمًا. فهو يزيد من تأثير الأدلة الاجتماعية على عملية صنع القرار البشري. بعد رؤية استعراض إيجابي بشكل كبير، يخشى الناس من عدم تجربة نفس الشيء.

لهذا السبب نشجعك على الحصول على أكبر عدد ممكن من التأييدات الإيجابية. لا تفقد الأمل إذا لم تكن مراجعات العملاء في صالحك. ضع في اعتبارك أنه حتى المراجعات السلبية قد تعمل لصالحك إذا استخدمتها بشكل صحيح. في كثير من الحالات، فإنها توفر الاحترام لمنتجك. فالناس يحبون أن يروا العلامات التجارية ترد على المراجعات السلبية بشكل مناسب وتحل الموقف باحترام. حتى هذا يوفر دليلاً على أن العلامة التجارية تستحق المتابعة.

الناس يحبون اتباع الجمهور

قد يكون الدليل الاجتماعي عبارة عن بيان جيد عنك أو عن شركتك أو حتى عن منتجك. تؤكد هذه المشاعر عبر الإنترنت أن هذا الشخص أو الشركة أو الخدمة أو المنتج رائع. لقد أرضوا المشتري السابق، أو أن محتواهم جيد باستمرار. قد يظهر ذلك في شهادات العملاء أو عدد المتابعين المرتفع.

تأتي الأدلة الاجتماعية من المستهلكين والمتابعين السابقين. إن وجود المؤثرين يدل على أن التسويق التقليدي يفقد مصداقيته. تميل أصوات العملاء إلى أن تحمل أهمية أكبر من الرسائل ذات العلامات التجارية من الشركات نفسها. إن مجرد وجود الدليل الاجتماعي يجعل الشركة أكثر جدارة بالثقة.

بالنسبة للمتاجر الإلكترونية على وجه التحديد، تساعد مراجعات المنتجات عبر الإنترنت، كنوع من التحقق من الصحة، في التأثير على سمعة الشركة. كما أنها تؤثر على قرارات الشراء للعملاء المحتملين. كسب ثقة العملاء المحتملين وكذلك المستهلكين الحاليين.

يمكن أن يساعدك Plixi في إثبات ذاتك

نحن ندرك مدى أهمية تنمية متابعين طبيعيين على Instagram. يرجى السماح لنا بمساعدتك في استكشاف الإمكانيات العديدة للتوسع. تعمل Plixi في هذا المجال منذ فترة طويلة. نود مساعدتك في تحقيق الأهداف التي حددتها لعلامتك التجارية. 

ما عليك سوى بذل الجهد لوضع كل ما تعلمته موضع التنفيذ. حان الوقت للارتقاء بصفحتك على IG إلى المستوى التالي. يمكننا مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من ميزات حسابك. سنساعدك في تأمين الدليل الاجتماعي الذي تحتاجه للتوسع.

كانت زيادة عدد الأشخاص الذين تابعوك في الماضي تبدو بعيدة المنال. ولكنك الآن قد وجدت موردًا يحتوي على جميع الاستراتيجيات للقيام بذلك. يجب أن تبدأ في إنشاء ملفك الشخصي Instagram في أقرب وقت ممكن. ابدأ اليوم بمساعدة Plixi. ابدأ في تنمية واكتساب متابعين Instagram اليوم.