Como contactar o suporte Instagram para obter a ajuda certa

Quer saber como contactar o serviço de apoio ao cliente Instagram ? Entre em contacto com o departamento de apoio para ultrapassar problemas, resolver litígios e receber orientação. O apoio está disponível para ajudar os utilizadores a tirar o máximo partido da sua experiência na plataforma de redes sociais. 

Além disso, abordaremos algumas das principais razões pelas quais contactar o apoio ao cliente é a atitude certa. Isto dar-lhe-á ideias sobre como tirar o máximo partido da assistência disponível. Pode ser fundamental quando se depara com obstáculos à publicação de conteúdos, ao crescimento dos seus seguidores ou ao lidar com assédio.

Por fim, encorajamo-lo a ler o artigo até ao fim para saber como podemos ajudar a aumentar a sua conta Instagram . Aqui em Plixi, somos um serviço de crescimentoInstagram a um preço justo.

Como contactar diretamente o suporte Instagram

O Centro de Ajuda Instagram é, sem dúvida, a forma mais rápida de obter ajuda. Isto porque a resposta pode já estar nos arquivos a que pode aceder em segundos. Basta navegar para o Centro de Ajuda Instagram e digitar uma palavra-chave ou frase apropriada para o seu problema. 

Também pode utilizar os menus pendentes no lado esquerdo. Aqui, pode navegar pelas categorias de ajuda para encontrar o que procura. Em geral, o Centro de Ajuda Instagram tem uma interface de utilizador optimizada com uma disposição lógica. Isto significa que encontrar as suas respostas é intuitivo. 

No entanto, se o Centro de ajuda Instagram não tiver as respostas de que necessita, terá de contactar diretamente o suporte.

Linhas telefónicas

Pode utilizar o número 1-650-543-4800 para utilizar um telefone de contacto e falar com uma pessoa real. Este é um dos números de telefone Instagram que funciona internacionalmente. No entanto, é conhecido por ter menus telefónicos confusos que demoram algum tempo a navegar. Também terá de lidar com a fila de pessoas à espera de serem atendidas. Isto pode demorar alguns minutos ou bastante mais. 

Por conseguinte, utilizar primeiro o Centro de ajuda Instagram é uma boa ideia para poupar tempo. Além disso, considere a possibilidade de contactar o suporte por telefone quando tiver um problema complicado que precise de ser resolvido rapidamente. O feedback instantâneo que recebe através da comunicação por voz pode ajudar a transmitir o problema. Além disso, garante que as suas probabilidades de obter uma resposta são maiores. 

Antes de pegar no telefone, organize as suas informações sobre a questão. Por exemplo, se tiver um problema técnico, reúna os pormenores. Pode incluir o que acontece quando o erro técnico ocorre ou o código de erro.

Como contactar o e-mail de apoio Instagram

Quer saber como contactar o e-mail de apoio Instagram ? Pode enviar-lhes uma mensagem de correio eletrónico para support@instagram.com. Demorará cerca de 1 a 3 dias a receber uma resposta. Além disso, receberá uma resposta automática a informar que o pedido de apoio ao cliente foi recebido. 

Utilizar o apoio ao cliente por correio eletrónico é uma boa opção se puder esperar alguns dias pelas respostas. Além disso, é uma boa opção quando precisa de fazer uma série de perguntas ou precisa de muito texto. Para aumentar a qualidade das respostas, é necessário fornecer o máximo de informações possível. Isto pode incluir imagens e anexos que apoiem a pergunta.

Instagram Chat do serviço de apoio ao cliente

Está a pensar se pode utilizar o chat do serviço de apoio ao cliente do Instagram ? Infelizmente, o Instagram não oferece chat em direto como parte do seu apoio ao cliente. Este é um grande descuido, pois a maioria dos usuários hoje em dia prefere usar o chat ao vivo ao interagir com o suporte ao cliente. Afinal, o Instagram pode adicionar um chatbot ao vivo que pode fornecer ajuda a um grande número de pessoas ao mesmo tempo.

Principais razões para contactar o serviço de apoio ao cliente Instagram

Agora, vamos examinar algumas das principais razões pelas quais você pode querer entrar em contato com o atendimento ao cliente Instagram . Isso ampliará sua compreensão de como o suporte ao cliente IG pode ajudá-lo. No futuro, você pode recorrer ao suporte ao cliente pelos motivos mencionados abaixo.

Abordar um Instagram Shadowban

Acha que a sua conta recebeu um Instagram shadowban? Então, pode contactar o apoio ao cliente para analisar a sua conta. É pouco provável que a equipa de apoio admita a existência de um "shadowban", uma vez que, oficialmente, o IG não os distribui. No entanto, podem detetar um problema na sua conta e indicar-lhe a direção certa. 

Eis um exemplo do tipo de conselhos que podem ser dados para que a sua conta volte a funcionar corretamente:

• Evitar a utilização de hashtags proibidas: Poderá estar a utilizar hashtags proibidas que são contra os Termos de Serviço de Instagram . A equipa de apoio pode especificar as hashtags exactas para que possa removê-las e evitar a sua utilização no futuro. Além disso, pode verificar periodicamente a lista actualizada de hashtags proibidas para se antecipar ao problema. 
• Eliminar mensagens: Algumas das suas mensagens podem ser o resultado do Instagram shadowban. Você pode ter incluído acidentalmente imagens ou textos que vão contra as diretrizes da comunidadeInstagram . A eliminação destas mensagens pode anular a limitação da conta, para que possa continuar a aumentar a sua conta. 
• Desativar e ativar: Poderá ser necessário dar um impulso à sua conta, desactivando-a e activando-a em seguida. Por vezes, isto pode resolver problemas que parecem ser um Instagram shadowban. Pense nisso como reiniciar um dispositivo, programa de software ou jogo de vídeo para se livrar de uma falha. Pode reativar a sua conta Instagram no prazo de 24 horas após a desativação. 
• Aplicações de terceiros: Pode ter dado permissão a aplicações de terceiros que são contra os Termos de Serviço de Instagram. Considere cuidadosamente todas as aplicações que estão ligadas à sua conta para análise. Poderá querer partilhar esta lista com o apoio ao cliente para pedir aconselhamento sobre a sua aprovação.

Assédio

Está a ser assediado por outra conta Instagram ? Isto pode incluir quando os criadores de conteúdos publicam repetidamente conteúdos negativos sobre si. Além disso, pode acontecer quando outros utilizadores lhe enviam mensagens abusivas ou deixam comentários ofensivos nas suas publicações. 

Instagram tem uma vasta gama de ferramentas disponíveis para bloquear e limitar os utilizadores. No entanto, as pessoas suficientemente determinadas podem contornar alguns destes problemas. Por isso, considere a possibilidade de contactar o apoio ao cliente se quiser ultrapassar estes problemas. 

É uma boa ideia ter provas do assédio. Isto permite que a equipa de apoio ao cliente compreenda melhor o contexto e o âmbito do problema. Além disso, a equipa estará mais disposta a ajudar se puder comprovar as suas alegações.

Erros técnicos

No geral, Instagram é uma plataforma sólida que funciona como esperado na maioria das vezes. No entanto, quando se depara com erros técnicos, é necessário contactar o apoio ao cliente para resolver o problema. Resolva o erro técnico o mais rápido possível. Deixá-los pode levar a um aumento de Instagram unfollowers.

Eis os principais tipos de erros técnicos do Instagram para os quais pode contactar o apoio ao cliente:

• Problemas de início de sessão: Está a ter problemas com o início de sessão em Instagram ? Então, deve considerar contactar o apoio ao cliente. Eles podem ajudá-lo a redefinir a sua palavra-passe ou a resolver quaisquer problemas que o impeçam de aceder à conta. 
• Falhas de aplicações móveis: A sua aplicação Instagram está sempre a falhar? Isto pode levar a uma experiência frustrante. Entrar em contacto com o departamento de apoio ao cliente pode ajudar a resolver os problemas com a sua orientação. Podem dar-lhe conselhos, como reinstalar a aplicação ou atualizar o software do seu dispositivo móvel. 
• Não é possível publicar conteúdo: Está a ter problemas em publicar conteúdos em Instagram? Isso pode levar a grandes contratempos. Afinal de contas, o seu público espera um fluxo constante de conteúdos para consumir. A equipa de apoio ao cliente pode fornecer informações sobre o erro específico que está a causar o problema.

Além disso, pode comunicar um problema técnico em Instagram. Também terá de adicionar uma captura de ecrã durante este processo, por isso, faça os preparativos adequados. Mesmo que tenha resolvido o problema técnico, o envio de um relatório pode evitar que este ocorra no futuro.

Ajuda para utilizar as ferramentas 

Ao saber como entrar em contacto com o suporte Instagram , poderá querer obter esclarecimentos sobre a utilização das funcionalidades. É importante que saiba como utilizar corretamente todas as funcionalidades para aumentar rapidamente o seu público. Por isso, quando tiver dificuldades em utilizar uma ferramenta, não hesite em contactar o apoio ao cliente. Eles podem fornecer tutoriais passo a passo que podem não estar disponíveis na Central de Ajuda do Instagram .

Contactar Instagram Práticas recomendadas de suporte

Vejamos agora algumas das melhores práticas a seguir quando contactar o apoio ao cliente Instagram . Seguir essas práticas recomendadas pode ajudá-lo a obter as respostas mais rapidamente. O suporte ao cliente IG pode ajudar no crescimento e desenvolvimento de sua conta. Isso significa que você precisa saber como usar a ferramenta para obter os melhores resultados. 

É provável que tenha de contactar o apoio ao cliente muitas vezes por ano. O objetivo desta secção é tornar estas interacções mais proveitosas.

Faça a sua pergunta com cuidado

Tem de colocar a sua pergunta cuidadosamente para obter a ajuda de que necessita. Utilize o máximo de texto necessário e antecipe as informações adicionais que a equipa de apoio ao cliente poderá solicitar. Desta forma, poupa tempo, uma vez que não há necessidade de andar para trás e para a frente. 

Isto é especialmente importante quando se utiliza o correio eletrónico, uma vez que pode demorar dias a receber uma resposta. No entanto, a comunicação de seguimento é normalmente mais rápida quando se obtém uma resposta inicial. Para fazer a sua pergunta corretamente, terá de reunir informações com antecedência. Isto varia consoante a natureza da sua pergunta.

Organizar o material para apoiar a pergunta

Pode ser necessário reunir material adicional para apoiar as perguntas. Isto pode ajudar a clarificar o problema, especialmente se for técnico. Além disso, o apoio ao cliente pode pedir estas informações de qualquer forma, por isso, porque não preparar-se com antecedência? Segue-se uma lista dos diferentes materiais que podem ser utilizados para apoiar a sua pergunta:

• Anexo: Pode incluir um anexo no seu correio eletrónico que inclua coisas como fotografias ou vídeos. Esta pode ser a melhor forma de colocar a questão se esta for demasiado complicada apenas com texto. 
• Capturas de ecrã anotadas: Pode fazer uma captura de ecrã do seu problema e anotar a imagem. Isto inclui adicionar setas e texto à imagem. Assim, pode indicar e mostrar claramente o problema que está a ter. Esta é uma das melhores formas de comunicar um grande número de problemas. No entanto, é preferível fazê-lo num computador pessoal em vez de num dispositivo móvel. 
• Cronologia: pode ser útil elaborar uma cronologia dos problemas. Isto fornece ao agente de apoio ao cliente mais informações que podem ser úteis. Por exemplo, se estiver a queixar-se de assédio, pode querer partilhar a cronologia. Isto indica a gravidade do problema.

Escolha o método de comunicação correto

Instagram O suporte pode ser acedido através do Centro de Ajuda Instagram , do telefone e do correio eletrónico. É importante escolher a comunicação correcta para obter os melhores resultados. Por exemplo, se tiver um problema simples ou comum, o centro de ajuda Instagram poderá ser a sua melhor aposta. 

No entanto, se tiver um problema complicado mas que necessite de uma resolução rápida, tente atender o telefone. Em alternativa, se o seu problema pode esperar alguns dias por uma resposta, então enviar um e-mail pode ser mais conveniente.

Resolver problemas de Instagram com o apoio ao cliente

Pode resolver uma vasta gama de problemas de Instagram com o apoio ao cliente. Isso inclui superar problemas técnicos, lidar com assédio e remover um shadowban de Instagram . 

Agora que já sabe como contactar o suporte Instagram , escolha o método que melhor se adequa às suas preferências. Pode escolher entre o Centro de Ajuda Instagram , o número de telefone e o e-mail. Isto dá-lhe ferramentas mais do que suficientes para contactar o apoio ao cliente Instagram .

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