사용자 제작 콘텐츠: 고객이 직접 제작하는 콘텐츠

사용자 제작 콘텐츠는 브랜드가 제품을 광고할 수 있는 기발하고 은밀한 방법입니다. 사실 모든 사람이 인플루언서입니다. 한 인플루언서가 이 제품이 "그녀의 인생을 바꿨다"고 말하는 것을 보고 눈시울을 붉힌 적이 있을 것입니다. 다른 인플루언서가 같은 브랜드에 대해 사용한 것과 똑같은 대본을 읽으면 한숨이 절로 나옵니다. 인플루언서들은 일종의 플레이를 합니다.

사용자 제작 콘텐츠는 멋지고 심미적인 시각적 콘텐츠를 제작하는 크리에이터에게 유용합니다. 참여도가 높은 커뮤니티나 타겟 오디언스가 반드시 필요한 것은 아니지만 도움이 됩니다. 여러분의 콘텐츠가 이미 매력적이라는 것을 보여주기 때문입니다. 여러분의 기술을 활용하여 브랜드의 광고 참여도를 높이세요. 방법을 알려드리겠습니다.

먼저, 사용자 제작 콘텐츠란 무엇인가요?

"사용자 제작 콘텐츠" 또는 "UGC"는 아티스트와 크리에이터가 제작한 실제 자료를 의미합니다. 브랜드는 이를 공유하여 상품이나 서비스를 광고합니다. '일반' 개인이 제작하기 때문에 실제와 같은 모양과 질감을 가지고 있습니다. 사용자 제작 콘텐츠는 어떤 용도로 사용되나요? 특히 소비자에게 설득력이 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 꽤 인기가 있으며, 보다 세련되고 인위적인 소재를 바탕으로 빠르게 자리를 잡아가고 있습니다.

사용자는 다른 사용자가 남긴 객관적인 리뷰를 보고 싶어합니다. 일반 광고보다 제품의 품질에 대한 더 큰 인사이트를 얻을 수 있기 때문입니다. 그렇다면 이커머스 관련 광고주 또는 기업으로서 이러한 영향력을 어떻게 활용할 수 있을까요?

사용자 제작 자료가 중요한 이유입니다. 이를 통해 기업은 제품에 대한 진정한 시각을 제시할 수 있습니다. 잠재 고객은 현재 고객의 관점에서 자신을 볼 수 있습니다. 만족한 고객의 자연스러운 게시물은 소셜 증거를 생성하는 훌륭한 접근 방식입니다. 구매를 고려하고 있는 다른 사람들을 설득할 수 있습니다.

효과적인 전략을 세우려면 좋은 전략을 세워야 합니다.

많은 사용자가 소셜 미디어 채널을 위한 새로운 콘텐츠를 제작하는 것이 쉬운 방법처럼 들릴 수 있습니다. 하지만 반대로 좋은 사용자 제작 콘텐츠 전략을 수립해야 합니다. 방향성 없이 무작정 다시 게시할 수는 없습니다. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 게으른 콘텐츠가 아닙니다. 이러한 형태의 콘텐츠는 여전히 여러분의 개입이 필요합니다. 다음은 전략을 위한 몇 가지 지침입니다:

• 사용자가 작성한 게시물을 수집할 수 있는 여러 가지 장소가 있습니다. 스토리, 릴, 게시물 등이 있습니다. 브랜드가 언급되는 위치를 추적하는 데 도움이 되는 기술을 활용하세요. 스토리 및 게시물에 브랜드 태그가 지정되는 것이 가장 이상적입니다. 그렇지 않은 경우 수동으로 해시태그를 검색하고 고객과 후속 조치를 취해야 할 수도 있습니다.
• 사용자가 촬영한 사진에 나를 태그하거나 게시물에 브랜드 해시태그를 사용하도록 유도하세요. 콘텐츠의 흐름을 계속 유지하려면 클릭 유도 문안 (CTA)을 통합하는 것이 좋습니다. 또는 자기소개에 해시태그를 게시할 수도 있습니다.
• 콘테스트 또는 경품 행사 개최. 예를 들어, 브랜드 관련 콘텐츠가 사용자의 스토리에 포함되도록 요구할 수 있습니다. 이는 사용자 생성 자료를 수집하는 데 일반적으로 사용되는 방법입니다.
• 사람들이 소셜 미디어에서 비즈니스를 언급하거나 평가할 수 있도록 할인이나 바우처와 같은 사회적 인센티브를 제공하세요. 사람들이 과장된 주장을 통해 볼 수 있으므로 리뷰는 정직한 것이 이상적입니다.
• 소셜 채널에서 UGC를 지속적으로 공유하세요. 팬들이 내 페이지의 IG 스토리에 게시물이 있는지 지속적으로 확인하면 계정에 더 많은 관심을 갖게 됩니다.

소셜 미디어 플랫폼 사용자들은 여러분과 마찬가지로 다양한 플랫폼에서 가시성을 확보하기를 원합니다. 그만한 가치가 있도록 만드세요.

아직 잘 모르시겠어요? 다음은 사용자 제작 콘텐츠의 예시입니다.

다양한 사람들로부터 UGC를 얻을 수 있습니다. 좋은 조합을 유지하면 브랜드 콘텐츠의 흥미를 유지할 수 있습니다. 다음은 실험해 볼 수 있는 사용자 제작 콘텐츠의 예시입니다:

1. 오랜 고객층
   여러분은 여러분의 기업에 대해 가장 열광하는 고객을 알고 있습니다. 회사의 가장 충성스러운 고객을 부르는 고유한 이름이 있을 수도 있습니다. 친한 친구나 가족일 수도 있습니다. 이러한 오디언스는 특정 사용자 제작 콘텐츠를 홍보하고 요청하는 데 이상적입니다. 이는 특히 초기 단계에 적합합니다.
2. 고객
   사용자들이 IG에서 공유하는 언박싱 동영상을 살펴보세요. 만족스럽지 않나요? 고객은 일반적으로 사용자 제작 콘텐츠를 얻을 수 있는 가장 중요한 집단입니다. 고객에게 솔직한 Google 리뷰를 남기도록 요청하거나 DM을 보내 의견을 구할 수 있습니다. 두 경우 모두 이 그룹으로부터 UGC를 얻을 수 있습니다.
3. 직원
   직원들이 자신의 업무에 대해 행복한 콘텐츠를 게시하는 건강한 근무 환경을 조성하는 것이 가장 이상적입니다. 이는 브랜드의 가치와 스토리를 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 직장에서 일하는 모습을 담은 사진을 무작위로 올리면 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있습니다. 예를 들어, 제품 포장이나 점심 식사, 고객을 위한 준비 과정 등이 좋은 콘텐츠가 될 수 있습니다. 팀원들이 회사에서 일하는 것이 즐거운 이유에 대해 토론하는 동영상을 공유하고 그 방법을 예로 들어보세요. 이 콘텐츠는 시청자를 무대 뒤의 세계로 안내합니다. 사람들은 진정성을 좋아합니다.

사용자 제작 콘텐츠 마케팅이 나아가야 할 방향

사용자 제작 콘텐츠는 사진, 동영상, 오디오 녹음 또는 서면 자료의 형태를 취할 수 있습니다. 오디언스가 콘텐츠를 제작하면 브랜드가 이를 다시 게시합니다. 이를 사용자 제작 콘텐츠 마케팅 또는 UGC 마케팅이라고 부르기도 합니다. 같은 개념입니다. 잠재 고객과 소통하고 나중에 사용할 콘텐츠를 수집하는 데 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

물론 전통적인 마케팅 전략도 필요합니다. 하지만 오디언스에게 과도한 양의 브랜드 콘텐츠를 제공하는 것은 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 스타일의 마케팅을 사용하면 고객이 브랜드의 홍보대사가 될 수 있습니다. 사실상 다른 사람의 구매 결정에 영향을 미치는 데 도움을 줄 수 있습니다. 공평해 보이는 사람들의 긍정적인 댓글은 영향력을 발휘할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 하지만 이러한 사람들은 진정한 Instagram 인플루언서가 아닙니다. 이들은 인플루언서보다 더 신뢰할 수 있는 사람들입니다.

사용자 제작 콘텐츠 제작자는 인플루언서처럼 오디언스를 확대하기 위해 많은 노력을 기울이지 않습니다. 정직한 방식으로 콘텐츠를 제작하고 브랜드가 플랫폼에서 이를 광고할 수 있도록 허용하기만 하면 됩니다. 스폰서 콘텐츠와 달리 UGC는 일반적으로 브랜드 페이지에 게재됩니다. 때로는 브랜드가 소셜 미디어 네트워크에 게시된 광고에 통합하기도 합니다.

인플루언서는 자신의 플랫폼을 사용하여 오디언스와 직접 소통합니다. 인플루언서는 자신이 공유하는 스폰서 자료에 관심을 집중시킵니다. 인플루언서는 스폰서 콘텐츠에 대해 더 투명하게 공개해야 하기 때문에 사람들은 구매에 대한 강박을 덜 느낍니다. UGC 크리에이터도 우리와 비슷해 보입니다. 이에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.

사용자 제작 콘텐츠 크리에이터가 콘텐츠 마케팅을 주도하고 있습니다.

UGC 크리에이터는 자연스러운 콘텐츠를 전문적으로 제작하는 콘텐츠 제작자입니다. 사용자 제작 콘텐츠 제작자는 자신의 작업에 대한 보상을 받습니다. 일반 콘텐츠 제작자와 마찬가지로 이러한 유형의 콘텐츠를 생성하는 사용자는 일반적으로 하나 또는 몇 가지 특정 분야에 집중합니다. 예를 들어 웰빙, 패션, 뷰티, 여행 등이 이에 해당합니다.

그리고 UGC 크리에이터는 인플루언서가 아닙니다. 이전에 이에 대해 이야기했지만, 두 가지를 혼동하는 이유를 이해합니다. 이 둘은 브랜드 마케팅 전략에서 상당히 다른 역할을 합니다. 기업이 인플루언서와 협업할 때는 일반적으로 인플루언서의 팔로워에 대한 액세스 권한을 얻기 위해 비용을 지불합니다. 기업이 인플루언서와 협력하는 가장 근본적인 이유는 인플루언서가 제품 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 인플루언서는 오디언스에게 전달할 때 이를 언급해야 합니다.

하지만 브랜드가 사용자 제작 콘텐츠에 비용을 지불할 때는 진정성이 느껴지는 콘텐츠를 찾게 됩니다. 이는 자연스럽게 회사를 홍보하는 데 더 좋습니다. 또한 UGC 크리에이터가 브랜드와 협업하면 해당 콘텐츠는 브랜드 자체 소셜 미디어 채널에 게시됩니다. 모든 팔로워가 볼 수 있도록 크리에이터의 프로필에 게시되지 않습니다. 크리에이터의 도달 범위나 팔로워 수가 중요한 것이 아닙니다. 브랜드는 개인적이고 관련성 있는 느낌을 주는 소재를 찾고 있습니다.

예를 들어, 한 화장품 회사에서 최신 운동복에 대한 인지도를 높이고자 할 수 있습니다. 이 회사는 사용자 제작 콘텐츠 제작자를 고용하여 새로운 라인을 소개하는 트라이온 영상을 제작할 수 있습니다. 이 경우 동영상 콘텐츠는 제작자의 계정으로 이동하지 않습니다. 대신 브랜드와 관련된 공식 채널을 통해 홍보용 콘텐츠가 될 것입니다.

사용자 제작 콘텐츠 일자리도 보호할 수 있습니다.

이 글을 읽고 사용자 제작 콘텐츠에 참여해야겠다고 결심하셨나요? 그런 것 같습니다. 이미 콘텐츠 제작에 능숙하다면 사용자 제작 콘텐츠 일자리를 진지하게 고려해 보세요. 하지만 처음에는 약간의 노력이 필요할 수 있습니다. UGC 크리에이터로 경력을 쌓기 시작하면 브랜드에서 먼저 협업을 요청하지 않습니다. 직접 나서세요. 브랜드에서 연락이 오기를 기다리기만 하는 것이 아니라 주도적으로 연락을 취해야 합니다.

어떤 브랜드에 관심이 있나요? 대표하고 싶은 제품과 서비스를 보유한 회사의 목록을 작성하세요. 이미 제품을 사용하고 있을 수도 있습니다. 그러면 콘텐츠의 설득력이 더욱 높아집니다. 길고 건강한 머리카락을 가지고 있다면 헤어 브랜드와의 협업을 고려해 보세요. 해당 회사의 마케팅 또는 소셜 미디어를 관리하는 사람의 이름, 이메일 주소, 전화번호를 찾아보세요. 이러한 정보는 Instagram 자기소개에 있을 수 있습니다.

긴 목록이 있을 수 있지만 모든 사람에게 개인화된 목록을 보낼 수는 없습니다. 브랜드에 자신을 소개하는 데 사용할 이메일 템플릿을 만드세요. 먼저 자신과 IG 핸들을 소개하는 것으로 시작해야 합니다. 브랜드와 협업하고 싶은 이유를 설명하면서 포트폴리오 링크를 포함하세요. 협업이 적합한 이유를 설명하세요. 이메일을 많이 보내고, 누구와 언제 연락했는지 기록해 두세요.

이제 기다림의 게임을 시작하세요. 하지만 가만히 앉아만 있을 수는 없습니다. 페이지가 매력적이어야 합니다. 공유하는 콘텐츠가 브랜드의 관심을 끌 수 있어야 합니다. 그래야 브랜드가 찾아올 때를 대비할 수 있습니다.

사용자 제작 콘텐츠의 3가지 이점을 놓치지 마세요.

인플루언서가 시장에 넘쳐나면서 새로운 유형의 콘텐츠 크리에이터가 등장했습니다. 지난 몇 년 동안 많은 기업들이 이들에게 보상을 제공하기 시작했습니다. 이는 사용자의 요구에 맞는 사용자 제작 콘텐츠 제작을 의뢰하기 위한 것입니다. 어떤 매력이 있을까요? 기업이 사용자에게 콘텐츠 제작에 대한 대가를 지불하는 이유는 무엇일까요? 사용자 제작 콘텐츠의 장점은 그 자체로 설명할 수 있습니다.

1. 비용 절감

비용 절감 효과를 쉽게 확인할 수 있습니다. 브랜드는 UGC 제작자의 콘텐츠에 대한 비용만 지불하고 소비자 노출에 대한 비용은 지불하지 않습니다. 콘텐츠 전문가인 사용자 제작 콘텐츠 제공자와 소통할 수 있습니다. 이는 마케팅 목적으로 더 높은 품질의 콘텐츠를 확보하는 것을 의미할 수도 있습니다. 특정 인플루언서는 높은 팔로워 수에 안주하여 콘텐츠 품질을 희생할 수 있습니다.

2. 브랜드 워크로드 감소

UGC는 브랜드가 자체적으로 동등한 콘텐츠를 제작해야 하는 의무에서 벗어날 수 있게 해줍니다. 인플루언서 마케팅은 신규 비즈니스에 상당한 비용이 소요될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 브랜드는 그 중요성을 알고 있습니다. 기업들은 콘텐츠 개발의 일부를 아웃소싱하는 것이 최선의 대안이라고 생각할 수 있습니다.

3. 더 믿을 수 있는 UGC

사용자가 생성한 콘텐츠는 진정성이 느껴집니다. 인플루언서가 비용을 지불한 경우에도 마찬가지입니다. UGC는 항상 진정성을 유지해야 합니다. 이것이 바로 매력의 전부입니다. 사용자 제작 콘텐츠 제작자는 현실적인 방식으로 상품이나 서비스를 홍보하는 데 능숙합니다. 이는 기업의 타겟 고객층이 가장 좋아하는 것이 무엇인지에 초점을 맞추면서 이루어집니다.

UGC 캠페인

여러분의 콘텐츠를 탐색 페이지에 올리는 데 도움을 드리고자 합니다. 양질의 콘텐츠가 이미 널리 퍼져 있다는 것을 보여줌으로써 브랜드가 사용자 제작 콘텐츠를 사용하도록 유도하세요. Plixi 에서 각 성장 대안을 조사했습니다. 여러분의 성장을 위한 전략을 구현할 수 있습니다. 신규 팔로워 알림은 금전적 이익으로 빠르게 전환될 수 있습니다. 훌륭한 사용자 제작 콘텐츠 캠페인에 참여할 수 있는 기회를 활용하세요.

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