Benefícios do conteúdo gerado por usuários para impulsionar sua marca!

Como consumidor, você já conhece os benefícios do conteúdo gerado pelo usuário (UGC). É uma forma de obter avaliações imparciais de pessoas reais. Você lê avaliações online de pessoas que nem conhece. Mesmo nunca tendo se encontrado com elas, você confia nelas. O que quer que elas digam pode determinar se você vai comprar um produto ou não. 

Se você encontrar mais avaliações como essas, melhor ainda. Agora, você tem informações suficientes para usar a prova social na hora de tomar uma decisão. 

Agora, coloque-se no lugar de uma marca. As pessoas confiam nas avaliações de outras pessoas quando se trata da sua empresa. É por isso que você deve considerar seriamente a possibilidade de incorporar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) à sua estratégia de marketing.

Se você está vendendo um produto ou serviço pelo Instagram, esse tipo de conteúdo é essencial. Pretendemos explicar os benefícios do UGC neste artigo, então continue lendo! Antes de mais nada, o que é conteúdo gerado pelo usuário?

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

O UGC é o conteúdo que os clientes criam sobre determinadas marcas ou produtos. Eles publicam esse conteúdo em seus perfis nas redes sociais. Podem fazer avaliações ou vídeos de unboxing de produtos. Pode parecer que se trata de uma promoção paga em parceria com a marca, mas não é isso que o UGC representa. Trata-se de conteúdo que os usuários criam por conta própria. 

Basicamente, é o usuário quem gera o conteúdo. Normalmente, ele faz isso simplesmente porque gosta de um produto. Ou então, pode ser porque detestou tanto um serviço ou produto que sentiu a necessidade de alertar outras pessoas. 

Os usuários das redes sociais perceberam que esse tipo de conteúdo era genuíno. As marcas também perceberam isso. Em resposta, passaram a solicitar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) aos clientes.

O que é um criador de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)? Eles não são a mesma coisa que um influenciador de redes sociais?

Um criador de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não é a mesma coisa que um influenciador de redes sociais. Vamos discutir as diferenças. É claro que há espaço para nuances quando discutimos esses pontos. Só podemos abordar a situação atual em um sentido geral.

Remuneração

Ser influenciador nas redes sociais é um trabalho. Isso significa que há remuneração e incentivos em jogo na criação de conteúdo. Normalmente, eles não se esforçam para falar bem das marcas, a menos que essas marcas lhes paguem. 

O que é um criador de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)? São consumidores comuns que querem falar sobre um produto. Geralmente, eles querem recomendar ou alertar outras pessoas sobre sua experiência, por pura boa vontade.

Quando os influenciadores falam sobre um produto, eles se limitam a pontos específicos. Talvez não tenham um roteiro completo, mas têm palavras específicas que precisam incluir, conforme solicitado pela marca. Alguns podem até omitir suas opiniões sinceras ao fazer uma avaliação remunerada. 

Pense nisso como os comerciais que vimos na TV enquanto crescíamos. Eles destacam todos os pontos positivos de um produto e até exageram suas qualidades. Não falam sobre as desvantagens. 

Os influenciadores, basicamente, criam comerciais para celulares. Os criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) geralmente não contam com o apoio de uma marca. Eles aproveitam essa liberdade para fazer avaliações imparciais de produtos ou serviços.

Requisitos legais

Os influenciadores devem informar aos seus seguidores que estão produzindo conteúdo patrocinado. Eles não devem dar a impressão de que estão fazendo uma recomendação apenas por diversão. Se uma marca os pagou, você deve saber disso. 

Instagram permite Instagram o uso de etiquetas específicas em seus conteúdos para indicar uma colaboração.

Infelizmente, o Instagram comum Instagram não gosta de ver essas menções. Isso automaticamente dá a impressão de que a avaliação não é imparcial. É possível que eles continuem rolando a tela ao verem essas menções. 

Eles podem rolar a tela até encontrarem um vídeo sem as marcas de patrocínio. 

Os criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não precisam colocar uma etiqueta especial em suas postagens. Alguns vão ainda mais longe: mencionam explicitamente que a marca não os está patrocinando. Isso confere um nível extra de autenticidade que os influenciadores nunca conseguirão alcançar. Seus seguidores os consideram mais confiáveis e credíveis.

Mas vamos analisar isso com um pouco mais de profundidade. Os criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não têm patrocínio no momento, mas podem fazer essas avaliações na esperança de conseguir um no futuro. Eles podem exagerar tanto nos pontos positivos de uma marca que os patrocinadores da marca acabem contratando-os no futuro. 

Se fizerem isso, não estarão sendo imparciais de forma alguma. Provavelmente não estavam sendo honestos se o objetivo final deles era um patrocínio remunerado.

3 razões pelas quais você deve compartilhar conteúdo gerado por usuários nas redes sociais

Você está construindo uma marca online? Você deveria considerar seriamente a possibilidade de incorporar algum conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Talvez você simplesmente não conheça os benefícios do UGC. Nós garantimos que vale a pena investir nesse tipo de conteúdo. Vamos explicar o porquê.

1. É publicidade gratuita

Adoramos que Instagram existam. É uma forma eficaz de impulsionar sua página. Mas, se você pudesse divulgar sua página de graça, por que não faria isso? 

Uma recomendação de alguém que gosta do seu conteúdo ou produto é uma ótima propaganda, além de ser gratuita.

Repostar esse conteúdo nos seus Instagram é uma boa maneira de fortalecer sua reputação junto aos seguidores atuais. Mas como alcançar novos seguidores? 

As pessoas que compartilham seus produtos ou serviços em seus conteúdos estão fazendo propaganda para você. Elas podem ter um público que você ainda não alcançou.

Se eles te marcarem, pense em repostar. Isso vai passar a impressão aos seus seguidores de que você está disposto a compartilhar o conteúdo deles. Eles também podem estar buscando um pouco de visibilidade. Você pode até incentivá-los a compartilhar seu conteúdo no futuro.

2. Isso mostra como as pessoas utilizam seu conteúdo

Digamos que você venda um produto. As pessoas querem ver como ele funciona na prática. 

Suas fotos e vídeos podem ser legais, mas será que são realistas? Seus seguidores querem ver como são seus produtos fora do seu conteúdo. 

Eles têm o mesmo tamanho que você anunciou? Estão à altura das expectativas? As pessoas querem ouvir alguém comum confirmar todas as promessas que sua marca fez. 

É aí que entra um criador de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Os clientes em potencial podem não acreditar totalmente no que vem de você. Isso acontece mesmo quando você tenta ser o mais imparcial possível. 

3. É mais confiável do que a sua palavra

As pessoas gastam o dinheiro que ganharam com tanto esforço para comprar coisas. Elas esperam receber o produto anunciado. É por isso que as pessoas esperam que os criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) sejam honestos. Na verdade, os usuários esperam que eles sejam ainda mais críticos em relação ao seu produto. 

Então, quando você recebe uma avaliação incrível, as pessoas valorizam ainda mais o seu produto.

Há uma teoria da conspiração de longa data em torno dos influenciadores. Algumas pessoas acreditam que os influenciadores recebem a melhor versão dos produtos disponíveis em estoque. Elas acreditam que eles podem até receber produtos feitos especialmente para eles. 

Dessa forma, o influenciador divulga algo que realmente é de alta qualidade. Isso influencia os clientes em potencial a adquirirem o produto para si mesmos.

É bastante chocante para esses clientes quando percebem que não receberam um produto de alta qualidade. O produto de alta qualidade serviu apenas para que o influenciador convencesse os clientes a comprá-lo. 

Por outro lado, um criador de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) comprou um produto com seu próprio dinheiro. Normalmente, a marca não tem ideia de que essa pessoa pretende compartilhar uma avaliação online imparcial. 

Eles não têm tempo para agilizar a entrega nem para melhorar o produto de forma alguma. É isso que torna o depoimento desse usuário tão confiável. Os clientes em potencial acham que é assim que a marca costuma tratar seus clientes.

Esperamos que, depois de conhecer esses motivos, você decida compartilhar conteúdo gerado por usuários nas redes sociais. Agora já deve estar claro que essa é uma ótima ideia para a sua marca.

4 dicas para aplicar na sua estratégia de conteúdo gerado pelo usuário

Quer começar a promover sua página usando esse tipo de conteúdo? Você vai precisar de uma estratégia completa de conteúdo gerado por usuários. 

Sim, a estratégia será mais técnica do que simplesmente pedir aos seus seguidores para marcarem você. Se quiser que isso dê certo, você vai ter que se esforçar bastante. Temos quatro dicas aqui para ajudá-lo nesse processo.

1. Personalize uma hashtag para os clientes usarem

Talvez você já tenha ouvido falar sobre o uso de hashtags populares e de nicho. Mas você já incorporou hashtags personalizadas ao seu conteúdo? Se ainda não, está deixando de aproveitar outra faceta do uso de hashtags. 

Você quer que as pessoas encontrem todo esse conteúdo gerado pelo usuário (UGC), mas elas não podem acessar os perfis de todo mundo para procurá-lo. Seria ideal se todas essas informações estivessem em um só lugar. É isso que o uso de uma hashtag pode fazer por você. As pessoas podem usar a hashtag para encontrar todo o seu conteúdo em um só lugar. 

Incentive-os a usar a hashtag da marca quando publicarem em seus feeds. Assim, quando alguém clicar nela, será direcionado a uma página com conteúdo semelhante. É assim que as pessoas saberão o que pesquisar para encontrar o seu conteúdo. É claro que marcar a sua página também será útil.

2. Criar um álbum de destaques

Quando se trata dos Stories, você também pode reunir todas essas postagens em um só lugar. Basta criar um álbum com todo esse conteúdo gerado pelos usuários. É para isso que servem Instagram . 

Quando você repostar a Story de alguém, salve-a em seu Destaque. Dê um nome adequado a esse destaque para que as pessoas saibam onde encontrá-lo. “Câmera do cliente” ou “Avaliações” são sugestões de nomes. Agora, todos os comentários dos seus clientes estão reunidos em um só lugar. 

Agora, eles têm um espaço fixo na sua Instagram , o que é ótimo para quem perdeu a postagem original. Mantenha uma variedade de conteúdos nesse álbum. Eles podem ser diversos em termos de público-alvo ou produtos.

3. Peça permissão caso não tenham marcado você 

Não dá para repostar um Story que não tenha te marcado. Bem, Instagram permite que você faça isso com facilidade. Você teria que recorrer a fazer uma captura de tela e, em seguida, postar por conta própria. Se tivessem te marcado, Instagram que você fizesse isso com um botão. 

Se você não encontrar essa opção, evite fazer uma captura de tela da história de alguém. Nesses casos, o melhor é falar diretamente com a pessoa e pedir permissão. 

Considere curtir e comentar o Story dele. Depois, você pode perguntar se pode compartilhá-lo no seu perfil.

Lembre-se de que o conteúdo deles não passa a ser automaticamente seu só porque apresenta o seu produto. Eles podem recusar ou nem mesmo responder. Esteja preparado para essas possibilidades.

4. Organize um concurso

Você pode incentivar os clientes a compartilharem fotos e vídeos do seu produto. Organize um Instagram . Exija que eles compartilhem conteúdo em que apareçam usando seus produtos. Informe-os de que, se fizerem isso, terão a chance de ganhar um prêmio. 

O prêmio pode ser mais produtos seus ou algo totalmente diferente. A escolha é sua. Alguns usuários podem adorar o que você vende, mas não se importam em compartilhar. É assim que você os incentiva a compartilhar seu conteúdo gerado pelo usuário (UGC) também. 

É claro que você quer garantir que essa promoção leve as pessoas à sua Instagram . É uma ótima maneira de aumentar o número de seguidores; muitas pessoas marcam seu serviço ou produto nos Instagram . Isso pode dar à sua marca uma exposição extra. 

Certifique-se sempre de escolher o vencedor de forma justa. As pessoas vão se lembrar se você tiver agido de forma duvidosa no final.

Agora, você tem ótimas ideias para sua próxima campanha de marketing e conhece os benefícios do conteúdo gerado pelos usuários.

Podemos oferecer mais do que apenas os benefícios do conteúdo gerado pelos usuários

Todo mundo adora conteúdo autêntico. Ele traz uma sensação de autenticidade às redes sociais. Todas as plataformas de redes sociais poderiam se beneficiar disso. 

Ainda assim, um conteúdo autêntico pode não ser suficiente para atrair o público que você deseja. Você ainda terá que se esforçar um pouco mais. É preciso adotar uma estratégia de marketing direcionada e bem planejada. 

Talvez você não consiga fazer isso sozinho, mas ainda bem que já está no lugar certo. 

Nunca negaríamos os benefícios do conteúdo gerado pelos usuários. Apenas achamos que você também poderia se beneficiar dos nossos amplos recursos na Plixi. 

Temos uma plataforma própria para Instagram , e nosso algoritmo de segmentação baseado em IA oferece um suporte incrível. 

Não oferecemos apenas conteúdo superficial. No fim das contas, você poderá conquistar um público composto por seguidores genuínos. Eles vão curtir o que você postar e até se sentirão inspirados a compartilhar com seus próprios seguidores. Você está pronto para começar a aumentar seu número de seguidores no Instagram? Cadastre-se no Plixi !