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Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인과 해결 방법!

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Plixi 팀

Dec 27, 2023 13분 읽기

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Instagram 제대로 작동하지 않으면 불편한 경험이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 움직이는 부분이 많은 복잡한 웹사이트입니다. 하지만 일반적으로 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 수정 사항이 있습니다. 

결함이나 충돌이 발생했을 때 Instagram 환경이 좋지 않다고 해서 참아서는 안 됩니다. 이 가이드에서는 몇 분 안에 쉽게 실행할 수 있는 몇 가지 수정 방법을 소개합니다. 여기에는 앱 재시작, 로그아웃 후 재로그인, 캐시 지우기 등이 포함됩니다. 

Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인과 해결 방법!

Instagram 이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

Instagram 앱이 작동하지 않는 이유를 알고 싶으시다면 제대로 찾아 오셨습니다. Instagram 앱이 예상대로 작동하지 않을 수 있는 몇 가지 주요 이유를 살펴보겠습니다. 이를 통해 몇 가지를 변경하거나 수정 사항을 적용할 수 있습니다.

너무 많은 사람을 팔로우하고 있을 수 있습니다

최대 7,500개 계정까지만 팔로우할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 이 수보다 더 많은 사람을 팔로우하려고 하면 앱에서 추가 계정을 팔로우할 수 없습니다. 따라서 새 계정을 팔로우하려면 기존에 팔로우하던 계정 중 일부를 언팔로우해야 합니다. 

대부분의 사람들은 이 오류에 문제가 없을 것입니다. 7,500개의 계정을 유기적으로 팔로우하는 데는 평생이 걸릴 수 있기 때문입니다. 그러나 IG 계정을 정기적으로 팔로우하는 일부 사용자는 이 숫자에 빠르게 도달할 수 있습니다. 

손상된 메모리 또는 캐시 파일

휴대폰 또는 개인용 컴퓨터의 메모리 또는 앱 캐시 파일이 손상되어 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 오류의 기술적인 부분을 알 필요 없이 디바이스를 다시 시작하기만 하면 됩니다. 

디바이스를 재부팅하면 캐시와 메모리가 지워져 손상된 파일이 제거됩니다. 디바이스를 재시작하면 다른 문제도 해결되므로 Instagram 앱이 작동하지 않을 때 시도해 볼 만합니다. 

Instagram 앱이 다운되었을 수 있습니다.

때때로 Instagram 웹사이트가 다운되어 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 해당 지역에 국한되거나 모든 사용자에게 발생할 수 있습니다. Instagram 다운 감지기를 사용하여 웹사이트에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 

Instagram 사이트가 다운되면 적용할 수 있는 수정 사항이 없습니다. 웹사이트가 다시 작동할 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 몇 초, 몇 분 또는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 하지만 Instagram 같은 대규모 웹사이트가 장시간 다운되는 경우는 드뭅니다. 대규모 전문가 팀이 웹사이트를 99.99%까지 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 

기기에 문제가 있을 수 있습니다.

특정 디바이스에 문제가 있는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. Instagram 측의 문제가 아닌 다양한 기술적 문제일 수 있습니다. 다른 기기로 로그인하여 이 경우인지 확인할 수 있습니다. 

하나의 장치로만 로그인할 수 없는 경우 소프트웨어 또는 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 장치 문제 해결을 시작해야 합니다. 운영 소프트웨어를 공장 설정으로 다시 시작해 보세요. 또한 다른 브라우저를 사용하여 Instagram 계정에 로그인할 수도 있습니다. 

오래된 Instagram 앱

Instagram 사이트가 오래되어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 대부분의 경우 자동 업데이트가 기본적으로 켜져 있기 때문에 문제가 되지 않습니다. 하지만 디바이스가 업데이트되지 않는다면 디바이스의 앱 스토어를 방문하세요. 구글 플레이 또는 앱 스토어일 수 있습니다. Instagram 앱 페이지를 보면 업데이트 옵션이 표시될 수 있습니다. 

그러나 앱을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 즉, 앱을 삭제한 다음 다시 다운로드해야 합니다. 이 과정은 몇 분 이상 걸리지 않습니다.

Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인 및 수정 사항!, 이미지 №2

앱이 작동하지 않습니다.

Instagram 앱에 문제가 있는 경우 브라우저를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 자주 사용하는 브라우저를 사용하여 Instagram 웹사이트에 액세스합니다. 계정에 로그인하여 웹사이트를 사용할 수 있다면 앱에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이렇게 하면 문제의 범위가 좁혀지므로 앱 수정에 집중할 수 있습니다. 

경우에 따라 Instagram 앱에 개발자가 패치를 적용해야 하는 기술적 문제가 있을 수 있습니다. 즉, 수정이 완료될 때까지 Instagram 웹사이트를 이용해야 합니다. 

손상된 캐시가 지워지지 않음

기기에서 캐시를 삭제하는 데 문제가 있나요? Instagram 앱이 제대로 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 다음은 디바이스에서 추적을 지우는 단계별 가이드입니다:

  1. 모바일 디바이스에서 Instagram 앱을 실행합니다. 
  2. '앱 및 알림' 옵션을 누릅니다. 
  3. 앱 목록으로 이동하여 Instagram 을 선택합니다. 
  4. "저장소 및 캐시"를 선택합니다.
  5. "캐시 지우기"를 누릅니다.

옵션과 구체적인 단계는 디바이스에 따라 다소 다를 수 있습니다. 하지만 위의 단계는 대부분 모든 디바이스에 공통적으로 적용됩니다. 캐시를 지우면 기술적 문제가 해결될 뿐만 아니라 앱이 더 빠르게 실행될 수 있습니다. 따라서 몇 주에서 한 달에 한 번씩 캐시를 수동으로 지우는 것이 좋습니다.  

앱 권한이 비활성화되었을 수 있음

모바일 디바이스에 있는 대부분의 앱과 마찬가지로 Instagram 이 제대로 작동하려면 사용자가 앱 권한을 설정해야 합니다. 예를 들어, 디바이스에서 Instagram 에 대한 푸시 알림을 자동으로 꺼짐으로 설정하면 푸시 알림을 수신할 수 없습니다. 

다음은 Android 사용자가 Instagram 권한을 설정하는 단계별 프로세스입니다:

  1. 설정 앱으로 이동합니다. 
  2. "앱 및 알림"을 누릅니다.
  3. 앱 목록을 살펴보고 Instagram 을 선택합니다. 
  4. 권한을 선택합니다. 
  5. 이제 권한을 한 번에 하나씩 토글할 수 있습니다. 

iPhone 사용자의 절차는 위와 비슷하며, 휴대폰 설정으로 이동하여 시작할 수 있습니다. 

저장 공간 부족

저장 공간이 부족하여 Instagram 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 잦은 충돌이 발생하고 콘텐츠를 보기 어려울 수 있습니다. 또한 일반적으로 휴대폰 속도가 느려집니다. 

다음은 휴대폰의 저장 공간을 늘리는 방법에 대한 몇 가지 제안입니다:

  • SD 카드: 여분의 SD 카드를 구입해 교체할 수 있습니다. 각 카드의 용량에 따라 수십 년 동안 사용할 수 있는 충분한 저장 공간을 확보할 수 있습니다.
  • 클라우드 스토리지: 구글 드라이브, 마이크로소프트의 원드라이브, 드롭박스 같은 클라우드 스토리지 서비스에 투자하는 것을 고려해 보세요. 이러한 서비스를 사용하면 파일을 클라우드에 저장할 수 있으므로 기기에 파일이 저장되지 않습니다. 이는 모든 장치에서 파일을 사용할 수 있다는 장점도 있습니다. 또한 실수로 모바일 장치를 분실하더라도 계속 액세스할 수 있습니다. 
  • 파일 삭제: 휴대폰에서 더 이상 필요하지 않은 파일을 삭제할 수 있는 기회를 잡으세요. 장치가 제대로 작동하도록 주기적으로 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 나중에 볼 필요가 없는 사진을 삭제할 수 있습니다.
Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인 및 수정 사항!, 이미지 №3

고객 지원팀에 문제 신고

이 도움말의 수정 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Instagram 고객 지원팀에 문의하세요. 문제를 해결하여 계정이 정상적으로 작동하도록 도와드릴 수 있습니다. 비즈니스 계정을 사용 중이고 비즈니스 성장을 위해 IG 계정에 의존하는 경우 특히 그렇습니다. 

고객 지원을 이용하면 다양한 문제를 해결하고 혼자서 해결하는 것보다 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 일반적으로 Instagram 고객 지원의 대기 시간이 짧고 지침이 명확합니다. 

Instagram 해시태그가 작동하지 않나요? 

Instagram 해시태그가 작동하지 않나요? Instagram 해시태그는 글과 프로필의 검색 가능성을 높이는 데 중요한 요소입니다. 그러나 해시태그로 원하는 결과를 얻지 못한다면 잘못된 전략을 사용하고 있는 것일 수 있습니다. 다음은 Instagram 해시태그 전략이 작동하지 않는 주요 이유 중 일부입니다:

  • 잘못된 해시태그: 선택한 해시태그가 검색 빈도가 높은 것이 확실합니까? 눈사태처럼 쏟아지는 트래픽을 끌어들이려면 틈새 시장에 가장 적합한 해시태그를 선택해야 합니다. 일부 해시태그는 경쟁이 치열하다는 점에 유의하세요. 따라서 내 계정이 경쟁할 수 있는 해시태그를 선택해야 합니다. 
  • Instagram 섀도우반: Instagram 섀도우밴을 받으면 해시태그가 잘못 표시되지 않습니다. 플랫폼은 사용자가 Instagram 커뮤니티 가이드라인을 위반할 경우 섀도밴을 발동합니다. 또한 팔로워가 아닌 Instagram 사용자와 콘텐츠를 공유할 수 없게 됩니다. 
  • 관련성이 없음: 글과 관련이 없는 해시태그를 사용하고 있을 수 있습니다. 이 경우 Instagram 알고리즘이 해시태그를 무시하게 됩니다. 해당 해시태그로 유입되는 사용자의 참여도 지표가 더 높기 때문입니다. 
  • 금지됨: 금지된 해시태그를 사용하고 있을 수 있으며, 이러한 해시태그는 어떤 글에도 사용할 수 없습니다. 금지된 해시태그 목록을 확인하여 잘못된 전략을 적용하고 있는 것은 아닌지 확인해야 합니다. 
  • 동일한 해시태그: 모든 게시물에 동일한 해시태그를 사용하고 있나요? 제한된 수의 해시태그는 제한된 트래픽으로 이어지기 때문에 이는 잘못된 전략입니다. 대신 새로운 변형을 추가하여 해시태그 전략의 범위를 넓혀야 합니다. 
  • 해시태그가 너무 많은 경우: 해시태그 사용은 글당 4~5개 정도로 제한하세요. 이는 좋은 사용자 경험으로 이어집니다. 게시물당 한도는 30개인데 이는 너무 많습니다. 

Instagram 스토리가 작동하지 않음

Instagram 스토리가 작동하지 않나요? Instagram 스토리는 꽃에만 게시되는 짧은 형식의 콘텐츠로, 24시간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 하지만 인기 있는 콘텐츠 유형이 작동하지 않으면 불편한 경험을 할 수 있습니다. 

먼저 Instagram 스토리를 받고자 하는 계정을 팔로우하고 있는지 확인해야 합니다. 스토리는 해당 계정의 팔로워에게만 전송되기 때문입니다. 다른 사용자가 나를 팔로워에서 삭제했을 수 있으며, 이것이 스토리 전송이 중단된 이유일 수 있습니다. 

또는 실수로 계정을 뮤트했을 수도 있습니다. 이 경우에도 해당 계정의 스토리 수신을 중단하게 됩니다. 다시 스토리를 받으려면 뮤트한 계정 탭으로 이동하여 해당 계정을 언뮤트해야 합니다. 

Instagram 릴이 작동하지 않음

Instagram 릴이 작동하지 않나요? Instagram 릴이 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 지금 바로 적용할 수 있는 이유와 수정 사항 목록은 다음과 같습니다:

  • 인터넷 연결: 당연한 이야기지만 인터넷 연결이 문제의 원인일 수 있습니다. 다른 웹사이트를 사용하려는지 확인하세요. 이렇게 하면 Instagram 또는 인터넷 연결에 문제가 있는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 
  • 해당 지역: 해당 지역에서 Instagram 릴을 이용할 수 없을 수도 있습니다. 하지만 VPN을 사용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 Instagram 릴을 보려면 매번 VPN에 연결해야 합니다. 
  • 캐시: 휴대폰의 캐시가 가득 차면 Instagram 릴이 작동을 멈출 수 있습니다. 따라서 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 
  • 오래된 IG 앱입니다: 최신 앱 버전에서 Instagram 릴에 액세스하려고 하는지 확인하세요. 최신 버전을 사용하지 않을 경우 일부 오류가 나타날 수 있습니다. 
  • 로그아웃했다가 다시 로그인하세요: 계정에 다시 로그인하면 일부 Instagram 릴 보기 오류를 수정할 수 있습니다. 이 작업은 몇 분 정도 걸리며, 비밀번호를 자동 완성으로 설정해 두면 더욱 빠르게 완료할 수 있습니다. 

Instagram 앱이 계속 충돌함

Instagram 앱이 계속 충돌하는 경우 적용할 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있을 수 있습니다. 일부 Instagram 충돌은 드물게 발생하며 일반적으로 해결해야 할 문제가 아닙니다. 하지만 문제가 자주 발생한다면 이 글의 시작 부분에 언급된 몇 가지 수정 사항을 적용해 보세요. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 캐시 지우기
  • 디바이스 다시 시작
  • 로그아웃했다가 다시 로그인
  • 저장 공간 정리
  • 인터넷 연결 확인

수정 사항을 하나씩 살펴보다 보면 해결책을 찾을 수 있습니다. 매번 수정 방법 중 하나가 해결책이 될 수 있으므로 모든 방법을 시도해 보아야 합니다.

Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인 및 수정 사항!, 이미지 №4

Instagram 링크가 작동하지 않음

Instagram 링크가 작동하지 않나요? 다음은 Instagram 링크가 작동하지 않는 주요 원인 중 일부입니다:

  • 단축 링크: 단축 링크는 링크의 사용성을 개선하는 좋은 방법입니다. 특히 링크가 매우 긴 경우 더욱 그렇습니다. 안타깝게도 Instagram 은 단축 링크를 지원하지 않으므로 단축 링크를 사용하지 않아야 합니다. 
  • 금지된 링크: Instagram 에서 일부 링크가 금지되어 있어 오류의 원인이 될 수 있습니다. Instagram 에서 금지된 링크를 사용하면 문제가 발생할 수 있으므로 사용하지 않아야 합니다. Instagram 에서 금지되는 링크의 유형은 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 링크입니다. 
  • 신고된 링크: 여러 사용자가 Instagram 고객 지원팀에 신고하면 링크가 작동을 멈출 수 있습니다. 이 상황에서는 다른 링크를 사용하는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 
  • 링크를 사용할 수 없습니다: 더 이상 사용할 수 없는 링크를 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 

Instagram 알림이 작동하지 않음

Instagram 알림이 작동하지 않는 문제가 있나요? 알림이 작동하지 않을 때 적용할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 실수로 어떤 작업을 수행했거나 앱이 다른 상태로 기본 설정되어 있을 수 있습니다. 어떤 경우든 다음 해결 방법을 시도하여 알림이 다시 작동하도록 하세요:

  • 휴대폰 권한: 휴대폰의 Instagram 앱 권한이 설정되어 있는지 확인하세요. 여기에는 앱에서 업데이트를 받을 수 있는 훌륭한 방법인 푸시 알림이 포함됩니다. 
  • 계정 설정: 계정 설정에서 알림을 확인해야 할 수도 있습니다. 알림이 꺼져 있을 수 있으므로 원하는 대로 설정을 조정할 수 있습니다. 
  • 계정을 팔로우합니다: 관련 알림을 받으려면 계정을 팔로우해야 합니다. 간혹 내가 더 이상 팔로워가 아니기 때문에 알림이 중단되는 경우가 있습니다. 
Instagram 작동하지 않나요? 주요 원인 및 수정 사항!, 이미지 №5

최종 생각: IG 앱이 의도한 대로 작동하지 않을 때

결론적으로, Instagram 에서 무언가가 작동하지 않을 때 적용할 수 있는 많은 수정 사항이 있습니다. 최후의 수단으로 Instagram 고객 지원 부서에 문의할 수 있습니다. 문제를 단계별로 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 

이제 Instagram 앱이 제대로 작동하지 않는 일반적인 원인과 수정 방법을 알았으니 시도해 보세요. 잠시만 시간을 내어 Instagram 앱을 수정하면 앱을 최적으로 사용할 수 있습니다. 또한 수정 방법을 발견하면 다음 번을 위해 기억해 두세요.
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