Ventajas del contenido generado por los usuarios para impulsar su marca

Como consumidor, ya conoce las ventajas de los contenidos generados por los usuarios (CGU). Es una forma de obtener opiniones imparciales de personas reales. Lee opiniones en línea de completos desconocidos. Aunque no los conozca, confía en ellos. Lo que digan puede decidir si compras un producto o no. 

Si ves más de estas reseñas, aún mejor. Ahora ya tienes suficiente información para utilizar la prueba social para tomar una decisión. 

Póngase en el lugar de una marca. La gente depende de las opiniones de otras personas cuando se trata de su negocio. Por eso deberías plantearte seriamente incorporar el CGU a tu estrategia de marketing.

Si vende un producto o servicio a través de Instagram, este tipo de contenido es imprescindible. En este artículo vamos a explicarte las ventajas del CGU, así que ¡sigue leyendo! En primer lugar, ¿qué es el contenido generado por el usuario?

¿Qué son los contenidos generados por los usuarios?

Los CGU son contenidos que los clientes crean sobre marcas o productos concretos. Suben estos contenidos a sus perfiles en las redes sociales. Pueden hacer reseñas o unboxing de productos. Puede parecer que se trata de una promoción pagada con la marca, pero eso no es el CGU. Es contenido que los usuarios crean a su propia discreción. 

Esencialmente, un usuario genera el contenido. Suelen hacerlo simplemente porque les gusta un producto. O pueden hacerlo porque odian tanto un servicio o producto que tienen que advertir a los demás. 

Los usuarios de las redes sociales se dieron cuenta de que este tipo de contenido iba en serio. Las marcas también se dieron cuenta. Como respuesta, empezaron a solicitar CGU a los clientes.

¿Qué es un creador de CGU? No es lo mismo que un influencer en redes sociales?

Un creador de CGU no es lo mismo que una persona influyente en las redes sociales. Analicemos las diferencias. Por supuesto, hay lugar para los matices cuando discutimos estos puntos. Sólo podemos hablar del statu quo en sentido general.

Compensación

Ser influencer en las redes sociales es un trabajo. Esto significa que la compensación y los incentivos están en juego a la hora de crear contenidos. Normalmente no se esfuerzan en hablar bien de las marcas a menos que estas les paguen. 

¿Qué es un creador de CGU? Son consumidores habituales que quieren hablar de un producto. Suelen querer recomendar o advertir a otros sobre su experiencia de buen corazón.

Cuando las personas influyentes hablan de un producto, se ciñen a unos temas de conversación concretos. Puede que no tengan un guión completo. Pero sí tienen palabras específicas que deben incluir a petición de la marca. Algunos pueden incluso omitir sus opiniones sinceras cuando dan su opinión remunerada. 

Piense en ello como en los anuncios que crecimos viendo en la televisión. Destacan todas las partes buenas de un producto e incluso inflan su grandeza. No hablan de los inconvenientes. 

Los influencers crean esencialmente anuncios para móviles. Los creadores de CGU no suelen contar con el respaldo de una marca. Aprovechan esta libertad para hacer reseñas imparciales de artículos o servicios.

Requisitos legales

Los influencers deben informar a sus seguidores de que están produciendo contenidos patrocinados. No deben hacer que parezca que están dando una recomendación sólo por diversión. Si una marca les ha pagado, deben saberlo. 

Instagram incluso permite etiquetas particulares en sus contenidos para indicar una colaboración.

Por desgracia, al usuario medio de Instagram no le gusta ver estas etiquetas. Automáticamente da la impresión de que la reseña no es imparcial. Es posible que sigan desplazándose cuando vean las etiquetas. 

Puede que se desplacen hasta toparse con un vídeo sin las etiquetas de patrocinio. 

Los creadores de CGU no tienen por qué poner una etiqueta especial en sus publicaciones. Algunos incluso van más allá. Escriben específicamente que la marca no les patrocina. Esto les da una capa extra de autenticidad que los influencers nunca conseguirán. Sus seguidores sienten que son más fiables y creíbles.

Pero analicemos esto un poco más en profundidad. Los creadores de UGC no tienen patrocinio ahora, pero pueden hacer estas críticas con la esperanza de conseguir uno en el futuro. Pueden inflar tanto las partes buenas de una marca que los patrocinadores de la marca los contraten en el futuro. 

Si hacen esto, no son imparciales en absoluto. Probablemente no estaban siendo honestos si su objetivo final era un patrocinio remunerado.

3 razones para compartir contenido generado por usuarios en las redes sociales

¿Está creando una marca en línea? Debería considerar seriamente la incorporación de CGU. Quizá no conozca las ventajas del CGU. Le aseguramos que este tipo de contenido merece la pena. Le explicamos por qué.

1. Es publicidad gratuita

Nos encanta que exista Instagram Ads. Es una forma eficaz de potenciar tu página. Aun así, si pudieras anunciar tu página gratis, ¿por qué no lo harías? 

Una recomendación de alguien a quien le gusta tu contenido o producto es una gran publicidad, y además es gratis.

Volver a publicar este contenido en tus Instagram Stories es una buena forma de reforzar tu reputación entre tus seguidores actuales. Pero, ¿cómo llegar a nuevos seguidores? 

Las personas que comparten tus productos o servicios en sus contenidos están haciendo publicidad para ti. Puede que tengan seguidores a los que aún no has accedido.

Si te etiquetan, considera la posibilidad de volver a publicarlo. Esto dará a tus seguidores la impresión de que puedes compartir su contenido. También es posible que quieran darse a conocer. Incluso podrías incentivarles para que compartan tu contenido en el futuro.

2. Muestra cómo utiliza la gente su contenido

Supongamos que vende un producto. La gente quiere ver cómo funciona su producto en la vida real. 

Tus fotos y vídeos pueden ser bonitos, pero ¿son realistas? Tus seguidores quieren ver cómo son tus productos fuera de tu contenido. 

¿Tienen el mismo tamaño que se anunciaba? ¿Están a la altura de las expectativas? Quieren oír a una persona normal confirmar todas las promesas que hizo tu marca. 

Aquí es donde entra en juego un creador de CGU. Los clientes potenciales pueden no creer del todo lo que viene de ti. Incluso cuando intentas ser lo más imparcial posible. 

3. Es más fiable que tu palabra

La gente gasta su dinero duramente ganado para conseguir cosas. Esperan recibir el producto anunciado. Por eso la gente espera que los creadores de CGU sean honestos. De hecho, los usuarios esperan que sean muy críticos con su producto. 

Así, cuando recibes una reseña increíble, la gente valora aún más tu producto.

Existe una larga conspiración en torno a los influencers. Algunas personas creen que los influencers obtienen la mejor versión de los productos en stock. Creen incluso que pueden conseguir productos fabricados especialmente para ellos. 

De este modo, el influencer anuncia algo que realmente es de alta calidad. Esto influye en los clientes potenciales para que se hagan con el producto.

Es bastante chocante para estos clientes cuando se dan cuenta de que no recibieron un producto de alta calidad. El producto de alta calidad era solo para que el influencer empujara a los clientes a comprarlo. 

Por otro lado, un creador de CGU ha comprado un producto con su propio dinero. La marca no suele tener ni idea de que esta persona planea compartir una reseña imparcial en línea. 

No tienen tiempo de acelerar el envío ni de mejorar el producto de ninguna manera. Esto es lo que hace que la palabra de ese usuario sea tan digna de confianza. Los clientes potenciales piensan que así es como la marca suele tratar a los clientes.

Esperemos que, después de ver estas razones, decidas compartir contenidos generados por los usuarios en las redes sociales. Ahora debería ser obvio que es una gran idea para tu marca.

4 consejos para tu estrategia de contenidos generados por usuarios

¿Quieres empezar a promocionar tu página utilizando este tipo de contenidos? Necesitarás toda una estrategia de contenidos generados por usuarios. 

Sí, la estrategia será más técnica que simplemente decir a tus seguidores que te etiqueten. Si quieres que funcione, tendrás que emplearte a fondo. Te damos cuatro consejos para ayudarte en este proceso.

1. Personalice un hashtag para que lo utilicen los clientes

Es posible que haya oído hablar del uso de hashtags populares y de nicho. Pero, ¿ha incorporado hashtags personalizados en su contenido? Si no lo has hecho, te estás perdiendo otra faceta del uso de hashtags. 

Quieres que la gente encuentre todo este UGC, pero no pueden ir a los perfiles de todo el mundo para buscarlo. Sería ideal que toda esta información estuviera en un solo lugar. Esto es lo que un hashtag puede hacer por ti. La gente puede utilizar el hashtag para encontrar todo tu contenido en un solo lugar. 

Anímales a utilizar el hashtag de la marca cuando publiquen en sus feeds. Así, cuando alguien haga clic en él, irá a una página de contenido similar. Así la gente sabrá qué buscar para encontrar tu contenido. Por supuesto, etiquetar tu página también será útil.

2. Crear un álbum de destacados

Cuando se trata de Stories, también puedes tener todas estas publicaciones en un solo lugar. Sólo tienes que crear un álbum con todo este UGC. Para eso está Instagram Highlights. 

Cuando vuelvas a publicar la Historia de alguien, guárdala en tu Destacado. Ponle una buena etiqueta para que la gente sepa adónde ir. "Cámara de clientes" o "Reseñas" son posibles nombres. Ahora, todos los comentarios de tus clientes están en un solo lugar. 

Ahora, tienen un lugar permanente en tu página Instagram , lo que es genial para cualquiera que se haya perdido la publicación original. Mantén un lote diverso de contenidos en este álbum. Pueden ser diversos en cuanto a clientela o productos.

3. Pide permiso si no te han etiquetado 

No puedes volver a publicar una Historia que no te etiquetó. Pues bien, Instagram no te permite hacerlo con facilidad. Tendrías que hacer una captura de pantalla y luego publicarla tú mismo. Si te etiquetaran, Instagram te permitiría hacerlo con un botón. 

Si no ves esta opción, deberías tardar en hacer una captura de pantalla de la historia de alguien. En esos casos, lo mejor es ir a ver a la persona y pedirle permiso. 

Considera la posibilidad de darle a "Me gusta" y responder a su historia. Después, puedes preguntar si quieres compartirla en tu perfil.

Recuerde que su contenido no es automáticamente suyo porque incluya su producto. Puede que digan que no o que no contesten. Prepárate para esos posibles resultados.

4. Organizar un concurso

Puede incentivar a los clientes para que compartan fotos y vídeos de su producto. Organice un sorteo enInstagram . Pídales que compartan contenido en el que aparezcan utilizando sus productos. Dígales que pueden ganar un premio si lo hacen. 

El premio puede ser más productos suyos o algo no relacionado. Tú eliges. Puede que a algunos usuarios les encante lo que vendes pero no quieran compartirlo. Así les animas a compartir también su UGC. 

Por supuesto, debes asegurarte de que este sorteo lleve a la gente a tu página Instagram . Es una buena forma de aumentar tus seguidores; muchas personas etiquetan tu servicio o producto en sus Instagram Stories. Esto podría dar a tu marca una exposición adicional. 

Asegúrate siempre de elegir a tu ganador de forma justa. La gente recordará si al final hiciste algo turbio.

Ahora ya tiene algunas ideas para su próxima campaña de marketing y conoce las ventajas de los contenidos generados por los usuarios.

Podemos aportar más que los beneficios de los contenidos generados por los usuarios

A todo el mundo le gustan los contenidos auténticos. Aporta una sensación de arraigo a las redes sociales. Todas las redes sociales podrían beneficiarse de ello. 

Aun así, el contenido auténtico puede no ser suficiente para atraer al público que desea. Tendrá que hacer algo más. Necesitas un marketing deliberado y específico. 

Puede que no seas capaz de hacerlo por ti mismo, pero es bueno que ya estés en el lugar adecuado. 

Nunca negaremos las ventajas de los contenidos generados por los usuarios. Simplemente pensamos que usted también podría beneficiarse de nuestros amplios recursos en Plixi. 

Contamos con una plataforma interna para Instagram influencers, y nuestro algoritmo de segmentación por IA proporciona una ayuda increíble. 

No nos limitamos a ofrecerte palabrería. Al final, puedes conseguir seguidores auténticos. Les gustarán las cosas que publiques e incluso se sentirán inspirados para compartirlas con sus seguidores. ¿Estás listo para empezar a aumentar tus seguidores en Instagram? Regístrate en Plixi hoy mismo.