فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز علامتك التجارية!

كمستهلك، أنت تعرف بالفعل فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC). إنها طريقة للحصول على تقييمات محايدة من أشخاص حقيقيين. تقرأ المراجعات عبر الإنترنت من أشخاص غرباء تمامًا. وعلى الرغم من أنك لم تقابلهم من قبل، إلا أنك تثق بهم. كل ما يقولونه يمكن أن يقرر ما إذا كنت ستشتري منتجًا أم لا. 

إذا رأيت المزيد من هذه المراجعات، فهذا أفضل. الآن، لديك معلومات كافية لاستخدام الدليل الاجتماعي لاتخاذ قرار. 

الآن، ضع نفسك مكان العلامة التجارية. يعتمد الناس على آراء الآخرين عندما يتعلق الأمر بنشاطك التجاري. لهذا السبب يجب أن تفكر بجدية في دمج المحتوى الذي ينتجه المستخدمون في استراتيجيتك التسويقية.

إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة من خلال Instagram فإن هذا النوع من المحتوى أمر لا بد منه. نخطط لشرح فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم في هذه المقالة، لذا تابع القراءة! أولاً، ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

UGC هو محتوى ينشئه العملاء حول علامات تجارية أو منتجات معينة. يقومون بتحميل هذا المحتوى على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يقدمون مراجعات أو يفتحون المنتجات. قد يبدو الأمر وكأنه ترويج مدفوع الأجر مع العلامة التجارية، ولكن هذا ليس ما هو UGC. إنه محتوى يصنعه المستخدمون حسب تقديرهم الخاص. 

في الأساس، يقوم المستخدم بإنشاء المحتوى. وعادةً ما يفعلون ذلك ببساطة لأنهم يستمتعون بمنتج ما. أو قد يفعلون ذلك لأنهم كرهوا خدمة أو منتجًا لدرجة أنهم اضطروا إلى تحذير الآخرين. 

لاحظ مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أن هذا النوع من المحتوى كان جادًا. وانتبهت العلامات التجارية إلى ذلك أيضًا. واستجابةً لذلك، بدأوا في طلب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من العملاء.

ما هو منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟ أليسوا هم نفس المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يختلف مُنشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدم عن المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي. دعونا نناقش الاختلافات. بالطبع، هناك مجال للفروق الدقيقة عندما نناقش هذه النقاط. يمكننا فقط مناقشة الوضع الراهن بالمعنى العام.

التعويضات

التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي هو وظيفة. وهذا يعني أن التعويضات والحوافز على المحك عند إنشاء المحتوى. فهم عادةً لا يبذلون جهداً لقول أشياء جيدة عن العلامات التجارية إلا إذا كانت هذه العلامات التجارية تدفع لهم. 

ما هو مُنشئ المحتوى الذي ينتجه المستخدمون؟ هم المستهلكون العاديون الذين يريدون التحدث عن منتج ما. وعادةً ما يرغبون في التوصية أو تحذير الآخرين من تجربتهم بدافع طيبة قلوبهم.

عندما يتحدث المؤثرون عن منتج ما، فإنهم يلتزمون بنقاط حديث محددة. قد لا يكون لديهم نص كامل. لكن لديهم كلمات محددة يحتاجون إلى تضمينها حسب طلب العلامة التجارية. حتى أن البعض قد يحذفون آراءهم الصادقة عند تقديم مراجعاتهم المدفوعة. 

فكر في الأمر مثل الإعلانات التجارية التي نشأنا ونحن نشاهدها على التلفاز. فهي تسلط الضوء على جميع الجوانب الجيدة في المنتج بل وتضخيم عظمته. ولا يتحدثون عن عيوبه. 

يقوم المؤثرون بشكل أساسي بإنشاء إعلانات تجارية على الهواتف المحمولة. عادةً لا يحظى منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عادةً بدعم علامة تجارية. فهم يستخدمون هذه الحرية لتقديم مراجعات غير متحيزة للعناصر أو الخدمات.

المتطلبات القانونية

يجب على المؤثرين أن يكشفوا لمتابعيهم أنهم ينتجون محتوى مدعوم. لا يفترض بهم أن يجعلوا الأمر يبدو وكأنهم يقدمون توصية لمجرد المزاح. إذا دفعت لهم علامة تجارية، يجب أن تعرف ذلك. 

حتى أن Instagram يسمح بتسميات معينة على محتواه للإشارة إلى التعاون.

لسوء الحظ، لا يحب مستخدم Instagram العادي رؤية هذه التسميات. فهي تعطي انطباعاً تلقائياً بأن المراجعة ليست محايدة. قد يستمرون في التمرير عندما يرون التسميات. 

قد يقومون بالتمرير حتى يعثروا على مقطع فيديو بدون ملصقات الرعاية. 

ليس من الضروري أن يضع منشئو المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون علامة خاصة على منشوراتهم. بل يذهب البعض إلى أبعد من ذلك. فهم يكتبون على وجه التحديد أن العلامة التجارية لا ترعاهم. وهذا يعطي طبقة إضافية من المصداقية التي لن يحققها المؤثرون أبداً. يشعر متابعوهم بأنهم أكثر جدارة بالثقة والمصداقية.

لكن دعنا ننظر إلى هذا الأمر بشكل أعمق قليلاً. لا يحصل منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على رعاية الآن، لكنهم قد يقومون بهذه المراجعات على أمل أن يحصلوا على رعاية في المستقبل. قد يقومون بتضخيم الأجزاء الجيدة للعلامة التجارية لدرجة أن الجهات الراعية للعلامة التجارية تحجز لهم في المستقبل. 

إذا فعلوا ذلك، فهم ليسوا محايدين على الإطلاق. ربما لم يكونوا صادقين إذا كان هدفهم النهائي هو رعاية مدفوعة الأجر.

3 أسباب تدفعك لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبني علامة تجارية على الإنترنت؟ يجب أن تفكر بجدية في دمج بعض المحتوى الذي ينتجه المستخدمون. ربما أنت فقط لا تعرف فوائد المحتوى الذي ينتجه المستخدمون. نؤكد لك أن هذا النوع من المحتوى يستحق وقتك. سنشرح لك السبب.

1. إنه إعلان مجاني

نحن نحب وجود إعلاناتInstagram . إنها طريقة فعالة لتعزيز صفحتك. ومع ذلك، إذا كان بإمكانك الإعلان عن صفحتك مجانًا، فلماذا لا تفعل؟ 

تعد التوصية من شخص يحب المحتوى أو المنتج الخاص بك إعلانًا رائعًا، كما أنها مجانية.

تعد إعادة نشر هذا المحتوى على قصصInstagram طريقة جيدة لتعزيز سمعتك لدى المتابعين الحاليين. ولكن كيف تصل إلى المتابعين الجدد؟ 

إن الأشخاص الذين يشاركون منتجاتك أو خدماتك في المحتوى الخاص بهم يقومون بالدعاية لك. قد يكون لديهم متابعين لم تصل إليهم بعد.

إذا قاموا بالإشارة إليك، ففكر في إعادة نشرها. فهذا سيعطي متابعيك انطباعاً بأنك تستطيع مشاركة المحتوى الخاص بهم. قد يبحثون أيضًا عن بعض الظهور. يمكنك حتى تحفيزهم على مشاركة المحتوى الخاص بك في المستقبل.

2. يُظهر كيفية استخدام الأشخاص للمحتوى الخاص بك

لنفترض أنك تبيع منتجاً. يريد الناس أن يروا كيف يعمل منتجك في الحياة الواقعية. 

قد تكون صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك جميلة، ولكن هل هي واقعية؟ يريد متابعوك أن يروا كيف تبدو منتجاتك خارج المحتوى الخاص بك. 

هل هي بنفس الحجم الذي أعلنت عنه؟ هل ترقى إلى مستوى الدعاية؟ إنهم يريدون سماع شخص عادي يؤكد كل الوعود التي قدمتها علامتك التجارية. 

هذا هو المكان الذي يأتي فيه دور منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدم. قد لا يصدق العملاء المحتملون تمامًا ما يأتي منك. هذا حتى عندما تحاول أن تكون محايداً قدر الإمكان. 

3. أكثر جدارة بالثقة من كلمتك

ينفق الناس أموالهم التي كسبوها بشق الأنفس للحصول على الأشياء. إنهم يتوقعون الحصول على المنتج المعلن عنه. لهذا السبب يتوقع الناس أن يكون منشئو المحتوى الذي يتم الإعلان عنه صادقين. في الواقع، يتوقع المستخدمون منهم أن يكونوا أكثر انتقاداً لمنتجك. 

لذلك عندما تحصل على تقييمك المذهل، يقدّر الناس منتجك أكثر.

هناك مؤامرة طويلة الأمد تحيط بالمؤثرين. يعتقد بعض الناس أن المؤثرين يحصلون على أفضل نسخة من المنتجات الموجودة في المخزون. ويعتقدون أنهم قد يحصلون على منتجات مصنوعة خصيصاً لهم. 

بهذه الطريقة، يقوم المؤثر بالإعلان عن شيء ذي جودة عالية حقًا. وهذا يؤثر على العملاء المحتملين للحصول على المنتج لأنفسهم.

إنه لأمر صادم تمامًا لهؤلاء العملاء عندما يدركون أنهم لم يحصلوا على منتج عالي الجودة. فالمنتج عالي الجودة كان فقط من أجل المؤثر لدفع العملاء إلى شرائه. 

من ناحية أخرى، اشترى منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدم منتجًا بأمواله الخاصة. وعادةً لا يكون لدى العلامة التجارية أي فكرة عن أن هذا الشخص يخطط لمشاركة مراجعة محايدة عبر الإنترنت. 

ليس لديهم الوقت لتعجيل الشحن أو تحسين المنتج بأي شكل من الأشكال. هذا ما يجعل كلمة المستخدم جديرة بالثقة. يعتقد العملاء المحتملون أن هذه هي الطريقة التي تتعامل بها العلامة التجارية عادةً مع العملاء.

نأمل، بعد الاطلاع على هذه الأسباب، أن تقرر مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون من الواضح الآن أنها فكرة رائعة لعلامتك التجارية.

4 نصائح لاستخدامها في استراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

هل تريد البدء في الترويج لصفحتك باستخدام هذا النوع من المحتوى؟ ستحتاج إلى استراتيجية محتوى كامل من إنشاء المستخدم. 

نعم، ستكون الاستراتيجية أكثر تقنية من مجرد إخبار متابعيك بالإشارة إليك. إذا كنت تريد أن تلتزم بها، فسيتعين عليك بذل بعض الجهد. لدينا أربع نصائح هنا لمساعدتك في هذه العملية.

1. تخصيص هاشتاغ للعملاء لاستخدامه من قبل العملاء

ربما تكون قد سمعت عن استخدام الوسوم الشائعة والمتخصصة. ولكن هل قمت بدمج الوسوم المخصصة في المحتوى الخاص بك؟ إذا لم تقم بذلك، فأنت تفوت جانبًا آخر من جوانب استخدام الهاشتاجات. 

تريد أن يعثر الأشخاص على كل هذا المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة UGC، ولكن لا يمكنهم الانتقال إلى الملفات الشخصية للجميع للبحث عنها. سيكون من المثالي أن تكون كل هذه المعلومات في مكان واحد. هذا ما يمكن أن يفعله لك استخدام الهاشتاج. يمكن للأشخاص استخدام الهاشتاج للعثور على كل المحتوى الخاص بك في مكان واحد. 

شجّعهم على استخدام الهاشتاج الذي يحمل العلامة التجارية عند النشر على خلاصاتهم. بهذه الطريقة، عندما ينقر عليها شخص ما، ينتقل إلى صفحة ذات محتوى مشابه. هكذا سيعرف الأشخاص ما الذي يبحثون عنه للعثور على المحتوى الخاص بك. وبالطبع، سيكون وضع علامة على صفحتك مفيدًا أيضًا.

2. إنشاء ألبوم تسليط الضوء

عندما يتعلق الأمر بالقصص، يمكنك أيضًا الحصول على كل هذه المنشورات في مكان واحد. ما عليك سوى إنشاء ألبوم يضم كل هذه المنشورات. هذا هو الغرض من إبرازاتInstagram Highlights. 

عندما تعيد نشر قصة شخص ما، احفظها في تسليط الضوء الخاص بك. قم بتسمية هذه الإضاءة بشكل جيد حتى يعرف الناس إلى أين يذهبون. "كاميرا العملاء" أو "تعليقات" هي أسماء محتملة. الآن، جميع تعليقات العملاء في مكان واحد. 

والآن، أصبح لديهم مكان دائم على صفحتك Instagram وهو أمر رائع لأي شخص فاته المنشور الأصلي. احتفظ بمجموعة متنوعة من المحتوى في هذا الألبوم. يمكن أن تكون متنوعة من حيث العملاء أو المنتجات.

3. اطلب الإذن إذا لم يضعوا علامة عليك 

لا يمكنك إعادة نشر قصة لم تقم بالإشارة إليك. حسنًا، لا يتيح لك Instagram القيام بذلك بسهولة. سيتعين عليك اللجوء إلى التقاط لقطة شاشة ثم نشرها بنفسك. إذا قاموا بالإشارة إليك، سيتيح لك Instagram القيام بذلك باستخدام زر. 

إذا كنت لا ترى هذا الخيار، فيجب أن تكون بطيئًا في التقاط لقطة شاشة لقصة شخص ما. في مثل هذه الحالات، من الأفضل الذهاب إلى الشخص والحصول على إذن منه. 

ضع في اعتبارك الإعجاب بقصتهم والرد عليها. بعد ذلك، يمكنك أن تسأل عن مشاركتها في ملفك الشخصي.

تذكر أن المحتوى الخاص بهم ليس ملكك تلقائيًا لأنه يعرض منتجك. قد يرفضون أو قد لا يردون على الإطلاق. جهّز نفسك لهذه النتائج المحتملة.

4. استضافة مسابقة

يمكنك تحفيز العملاء على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك. استضف هبةInstagram . اشترط عليهم مشاركة محتوى لأنفسهم وهم يستخدمون منتجاتك. أخبرهم أنهم سيفوزون بجائزة إذا فعلوا ذلك. 

يمكن أن تكون الجائزة المزيد من منتجاتك أو شيء لا علاقة له بها. يمكنك الاختيار. قد يحب بعض المستخدمين ما تبيعه ولكن لا يهتمون بالمشاركة. هذه هي الطريقة التي تشجعهم بها على مشاركة المحتوى الذي يبيعونه أيضاً. 

بالطبع، أنت تريد التأكد من أن هذه الهبة تدفع الناس إلى صفحتك على Instagram . إنها طريقة رائعة لزيادة عدد متابعيك؛ حيث يقوم العديد من الأشخاص بالإشارة إلى خدمتك أو منتجك على قصص Instagram الخاصة بهم. قد يمنح ذلك علامتك التجارية المزيد من الظهور. 

احرص دائماً على اختيار الفائز بنزاهة. سيتذكر الناس إذا قمت بشيء مشبوه في النهاية.

والآن، أصبح لديك بعض الأفكار الرائعة لحملتك التسويقية القادمة وتعرف على فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يمكننا تقديم أكثر من فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

الجميع يحب المحتوى الأصيل. فهو يضفي إحساساً بالأصالة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لجميع منصات التواصل الاجتماعي الاستفادة من ذلك. 

ومع ذلك، قد لا يكون المحتوى الأصيل كافياً لجذب الجمهور الذي تريده. لا يزال عليك القيام ببعض الأعمال الإضافية. أنت بحاجة إلى تسويق مستهدف مدروس. 

قد لا تتمكن من القيام بذلك بمفردك، ولكن من الجيد أنك في المكان المناسب بالفعل. 

لن ننكر أبدًا فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. نحن فقط نعتقد أنه يمكنك أيضًا الاستفادة من مواردنا الوفيرة في Plixi. 

لدينا منصة داخلية للمؤثرين Instagram وتوفر خوارزمية الاستهداف بالذكاء الاصطناعي لدينا دعماً مذهلاً. 

نحن لا نجلب لك الزغب فقط. في النهاية، يمكنك تحقيق متابعة مليئة بالمؤيدين الحقيقيين. سيحبون الأشياء التي تنشرها بل وسيشعرون بالإلهام لمشاركتها مع متابعيهم. هل أنت مستعد للبدء في زيادة متابعيك على Instagram اشترك مع Plixi اليوم!